Qué afecta al almacenamiento de tu cuenta de Google
Qué elementos consumen cuota de almacenamiento
- Copias de seguridad de fotos y vídeos en calidad original creadas en Google Fotos.
- Copias de seguridad de fotos y vídeos en alta calidad (ahora denominada "ahorro de almacenamiento") y en calidad exprés creadas en Google Fotos después del 1 de junio del 2021. Las fotos o los vídeos de los que hayas creado copias de seguridad en alta calidad o en calidad exprés antes del 1 de junio del 2021 no se tendrán en cuenta a efectos del almacenamiento de tu cuenta de Google. Más información sobre este cambio
- Mensajes y archivos adjuntos de Gmail, incluidos los de las carpetas Spam y Papelera.
- Archivos guardados en Google Drive, como PDFs, imágenes y vídeos.
- Grabaciones de llamadas de Meet.
- Archivos creados o editados en aplicaciones de creación de contenido en equipo, como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios, Grabadora y Vids.
- Los archivos creados o editados después del 1 de junio del 2021 consumen cuota de almacenamiento.
- Los archivos subidos o editados por última vez antes del 1 de junio del 2021 no consumen cuota de almacenamiento.
- Las copias de seguridad de WhatsApp en Android.
Cuando superas tu cuota, significa que estás utilizando más espacio de almacenamiento del que tienes disponible. Si la superas:
- No podrás subir imágenes ni otros archivos nuevos a Google Drive.
- No podrás crear copias de seguridad de fotos ni vídeos en Google Fotos.
- Es posible que tampoco puedas enviar ni recibir correos en Gmail.
- No podrás crear archivos en aplicaciones de creación de contenido en equipo, como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Google Vids. Nadie podrá editar ni copiar los archivos afectados hasta que reduzcas el espacio de almacenamiento utilizado.
- No podrás crear copias de seguridad de los archivos nuevos de Grabadora.
- Nota: Podrás seguir iniciando sesión en tu cuenta de Google y accediendo a ella.
Si superas la cuota durante dos años o más: en caso de que no liberes ni compres más espacio para volver a estar dentro del límite, se podría eliminar todo el contenido de tu cuenta de Google, como el de Gmail, Google Fotos y Google Drive (incluidos los archivos de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Google Vids), así como la copia de seguridad de tu dispositivo Android.
Antes de eliminar tu contenido, haremos lo siguiente:
- Te avisaremos por correo electrónico o mediante notificaciones en los productos de Google. Nos pondremos en contacto contigo al menos tres meses antes de que pueda eliminarse el contenido.
- Tendrás la oportunidad de evitar que se eliminen tus datos (comprando más espacio de almacenamiento o eliminando archivos).
- Tendrás la oportunidad de descargar tu contenido de nuestros servicios. Consulta cómo descargar tus datos de Google.
Cómo volver a estar dentro del límite de cuota
Te ofrecemos acceso a herramientas de gestión de almacenamiento que te ayudan a identificar formas de liberar espacio. Otra opción para liberar espacio es descargar los archivos en tu dispositivo personal y, después, eliminarlos del almacenamiento en la nube.
Si quieres tener más espacio de almacenamiento para Gmail, Drive y Fotos, puedes cambiar a un plan superior con Google One.
Importante: El objetivo de limpieza solo se muestra si has superado tu cuota de almacenamiento.
Puedes liberar espacio de almacenamiento si eliminas suficientes archivos y datos para cumplir la estimación del objetivo de limpieza.
- En tu iPhone o iPad, abre Google Drive
, Google Fotos
o Gmail
.
- Toca Liberar espacio o Gestionar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, verás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio.
- Para ver cuánto almacenamiento usas por cada servicio, toca Detalles de uso
.
- En "Liberar espacio por servicio", elige el servicio de Google del que quieras eliminar archivos y datos:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Papelera
- Selecciona los elementos que quieras eliminar.
- Puedes deslizar hacia la derecha si quieres marcar un elemento para eliminarlo o hacia la izquierda para conservarlo.
- En la parte superior, toca Revisar.
- Toca Eliminar
Mover a la papelera o Eliminar permanentemente.
- En Google Fotos: los elementos eliminados se envían a la papelera y se borran definitivamente al cabo de 60 días.
- En Google Drive y Gmail: los elementos eliminados se borran definitivamente y no se pueden recuperar.
, Google Fotos 
o Gmail 
.
.
Mover a la papelera o Eliminar permanentemente.
Nota: También puedes elegir el servicio de Google del que quieras eliminar archivos y datos en "Sugerencias de eliminación".
Importante: El volumen de copia de seguridad pendiente solo incluye el contenido de Google Fotos que está pendiente en el dispositivo móvil desde el que consultas el almacenamiento. La copia de seguridad pendiente de Google Fotos no se muestra en ordenadores. No se incluyen las copias de seguridad pendientes:
- De otras ubicaciones, como Drive o WhatsApp.
- De otros dispositivos que compartan el mismo almacenamiento.
Puedes consultar tu copia de seguridad pendiente si has superado tu cuota de almacenamiento. Así sabrás cuánto almacenamiento se consumirá cuando se reanuden las copias de seguridad de tu dispositivo. Más información sobre cómo crear copias de seguridad de fotos y vídeos
- En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Fotos
- Toca Gestionar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, verás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio. También se muestra el tamaño de la copia de seguridad pendiente.
- Para ver cuánto almacenamiento usas por cada servicio, toca Detalles de uso
Preguntas frecuentes
Cómo se aplican estas políticas a Google WorkspaceLa política de superación de cuota no se aplica a:
- Google Sites
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
La política de inactividad se aplica a tu cuenta de Google en sí y a todo el contenido que incluye.
Si tu cuenta está sujeta a este cambio de política, te avisaremos con al menos 3 meses de antelación respecto al momento en que se pueda eliminar tu contenido.
- Intentaremos contactar contigo a través de tu dirección de correo electrónico y las notificaciones.
- Gestionar tus direcciones de correo electrónico.
Somos conscientes de que muchas personas fallecen sin dejar instrucciones claras sobre cómo gestionar sus cuentas online. Google puede colaborar con los familiares directos y representantes (en determinadas circunstancias) para proporcionar contenido de la cuenta de un usuario fallecido. Consulta más información sobre nuestro proceso para solicitar datos de usuarios fallecidos.
Si quieres comunicarnos lo que quieres que hagamos con tus datos en caso de fallecimiento o inactividad prolongada, consulta más información sobre el Administrador de cuentas inactivas.
Nota: La configuración del Administrador de cuentas inactivas no anula las políticas sobre cuentas inactivas ni que superen la cuota de almacenamiento.