ملاحظة: تتعلّق هذه المقالة بمساحة تخزين حساب Google. في حال استخدام تطبيق "Drive للكمبيوتر المكتبي" وكان جهاز الكمبيوتر يعرض مساحة تخزين مختلفة، يمكنك معرفة سبب اختلاف مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر عن مساحة تخزين حساب Google.
ما الذي يؤثر في مساحة تخزين حساب Google؟
الوسائط المحتَسبة ضمن مساحة التخزين المتوفّرة
- الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة الأصلية على "صور Google"
- الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها على "صور Google" بعد 1 يونيو 2021 بالجودة العالية (تُسمَّى الآن جودة "توفير مساحة تخزين") وبجودة النسخ الاحتياطي السريع. أما أي صور أو فيديوهات تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة العالية أو بجودة النسخ الاحتياطي السريع قبل 1 يونيو 2021، فلن يتم احتسابها ضمن مساحة تخزين حسابك على Google. مزيد من المعلومات عن هذا التغيير
- ملاحظة: تظلّ مكتبات الصور القديمة وغير النشطة تشغل مساحة نشطة إذا تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بالجودة الأصلية.
- الرسائل والمرفقات في Gmail، ويشمل ذلك مجلدَي "الرسائل غير المرغوب فيها" و"المهملات"
- الملفات في Google Drive، بما في ذلك ملفات PDF والصور والفيديوهات: تستهلك الملفات في المجلدات المشترَكة مساحة التخزين المتوفّرة لمالك الملف الأصلي في السحابة الإلكترونية، وليس المساحة المتوفّرة للمستلِم.
- تسجيلات المكالمات في Meet
- الملفات التي تم إنشاؤها أو تعديلها في تطبيقات إنشاء المحتوى التعاوني، مثل "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"رسومات Google" و"نماذج Google" و"المسجّلة الذكية" وVids وPics
- تُحتسب الملفات التي تم إنشاؤها أو تعديلها بعد 1 يونيو 2021 ضمن مساحة التخزين المتوفّرة.
- لا تُحتسب الملفات التي تم تحميلها أو تعديلها في آخر مرة قبل 1 يونيو 2021 ضمن مساحة التخزين المتوفرة.
- نُسخ WhatsApp الاحتياطية على أجهزة Android
- جميع البيانات المُدارة من خلال إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات في جهاز Android
- الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة (MMS)
- سجلّ المكالمات وأنشطة الاتصال
- إعدادات الجهاز
- بيانات التطبيق
الأسئلة الشائعة حول مساحة التخزين
لماذا لم يتم تعديل مساحة التخزين بعد حذف الكثير من الملفات؟لا، ولكن يتم احتسابها ضمن مساحة التخزين الخاصة بمالك الملف. ومع ذلك، إذا أنشأت نسخة من ملف تمت مشاركته معك أو أضفت ملفاتك إلى مجلد شاركه معك مستخدم آخر، ستستهلك هذه الملفات الجديدة مساحة التخزين الخاصة بك.
لإنشاء نسخة، يُرجى النقر على ملف 
-
يستخدم تطبيق "Drive للكمبيوتر المكتبي" ملفات نائبة صغيرة على جهاز الكمبيوتر بدلاً من تنزيل الملفات الكاملة.
-
لا توضّح هذه الملفات الصغيرة مقدار المساحة التي تستخدمها فعليًا على السحابة الإلكترونية.
-
تُحتسب أيضًا العناصر المتبقية في "مهملات" Drive وبيانات التطبيقات المخفية وملفات النظام التي تعمل في الخلفية ضمن إجمالي مساحة التخزين على السحابة الإلكترونية.
قد يستغرق تفعيل ترقية خطة التخزين ما يصل إلى 24 ساعة. يُرجى تجربة تسجيل الخروج من حسابك على Google وتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا مرّ أكثر من 24 ساعة، يمكنك التواصل مع فريق دعم Google One للحصول على المساعدة.
إنّ الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بجودة "توفير مساحة التخزين"، المعروفة سابقًا باسم "الجودة العالية"، قبل 1 يونيو 2021، لم يتم احتسابها ضِمن مساحة التخزين الخاصة بك. لذلك، إذا حذفت صورًا تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بجودة "توفير مساحة التخزين"، لن يؤدي ذلك إلى إخلاء أي مساحة من الحدّ الأقصى لمساحة التخزين.
إذا تجاوزت مساحة التخزين المتوفّرة، يعني ذلك أنّك استخدمت أكثر من الحصة المخصّصة لك. وفي هذه الحالة:
- لن تتمكّن من تحميل ملفات أو صور جديدة إلى Google Drive.
- لن تتمكّن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات في "صور Google".
- قد تتأثر قدرتك على إرسال الرسائل واستلامها في Gmail.
- لن تتمكّن من إنشاء ملفات جديدة في تطبيقات إنشاء المحتوى التعاوني، مثل "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"رسومات Google" و"نماذج Google" وVids وPics. ولن يتمكن أي مستخدم من تعديل ملفاتك المتأثرة أو نسخها إلى أن تقلّل حجم مساحة التخزين المستخدَمة.
- لا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات الجديدة في تطبيق "المسجّلة الذكية".
- ملاحظة: يبقى بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك على Google والوصول إليه.
إذا تجاوزت مساحة التخزين المتوفرة لعامَين أو أكثر: في حال عدم إخلاء مساحة أو شراء مساحة إضافية ليصبح حسابك ضمن المساحة المتوفرة المخصّصة لك، قد تتم إزالة النسخة الاحتياطية من بيانات جهاز Android وكل محتوى حسابك على Google، بما في ذلك في Gmail و"صور Google" وGoogle Drive (ويشمل ذلك الملفات في "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"رسومات Google" و"نماذج Google" وVids وPics).
قبل إزالة المحتوى، سننفّذ ما يلي:
- نرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو في قسم الإشعارات ضمن منتجات Google. وسنتواصل معك قبل 3 أشهر على الأقل من أن يصبح المحتوى مؤهلاً للحذف.
- نمنحك الفرصة لتجنًّب الحذف (من خلال الدفع مقابل الحصول على مساحة تخزين إضافية أو إزالة ملفات).
- نمنحك الفرصة لتنزيل المحتوى من خدماتنا. كيفية تنزيل بيانات المستخدم على Google
كيفية الالتزام بحدود مساحة التخزين المتوفّرة
نتيح لك استخدام أدوات إدارة مساحة التخزين التي تساعدك في تحديد طرق لإخلاء مساحة تخزين. يتوفر لك أيضًا خيار آخر لإخلاء مساحة تخزين، وهو من خلال تنزيل ملفاتك على جهازك الشخصي، ثم حذفها من مساحة التخزين في السحابة الإلكترونية.
إذا أردت المزيد من مساحة التخزين لكل من Gmail وDrive و"صور Google"، يمكنك الترقية إلى خطة تخزين أكبر في Google One.
ملاحظة مهمة: لا يظهر هدف إخلاء المساحة إلا إذا تجاوزت مساحة التخزين المتوفرة لك.
يمكنك إخلاء مساحة تخزين من خلال حذف عدد من الملفات والبيانات بحجم المساحة التي تريد توفيرها.
- على جهازك، افتح Google Drive
أو "صور Google"
أو Gmail
.
- انقر على إخلاء بعض المساحة أو إدارة مساحة التخزين. ستفتح "أداة إدارة مساحة التخزين في Google One".
- في أعلى الصفحة، يظهر بانر يعرض حجم مساحة التخزين التي تحتاج إلى إخلائها لمواصلة استخدام الخدمة.
- لمعرفة حجم مساحة التخزين التي تستهلكها حسب الخدمة، انقر على "تفاصيل الاستخدام"
.
- ضمن "إخلاء المساحة حسب الخدمة"، اختَر خدمة Google التي تريد حذف الملفات والبيانات منها:
- صور Google
- Google Drive
- Gmail
- المهملات
- اختَر العناصر التي تريد حذفها.
- يمكنك التمرير سريعًا لليسار لوضع علامة على عنصر لحذفه، أو التمرير سريعًا لليمين للاحتفاظ به.
- في أعلى الصفحة، انقر على مراجعة.
- انقر على حذف
نقل إلى المهملات أو الحذف نهائيًا.
- في "صور Google": تنتقل الصور والفيديوهات المحذوفة إلى المهملات، ويتم حذفها نهائيًا بعد 30 يومًا.
- في Google Drive وGmail: يتم حذف الملفات نهائيًا ولا يمكن استردادها.
أو "صور Google" 
أو Gmail 
.
.ملاحظة: يمكنك أيضًا اختيار خدمة Google التي تريد حذف الملفات والبيانات منها ضمن "اقتراحات إخلاء المساحة".
ملاحظة مهمة: مقدار النُسخ الاحتياطية المعلّقة يشمل فقط محتوى "صور Google" الذي لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه على الجهاز الجوّال حيث تطّلع على مساحة التخزين. لا تتوفّر النُسخ الاحتياطية المعلّقة الخاصة بـ "صور Google" على الكمبيوتر المكتبي. ولا يشمل ذلك أي نسخ احتياطية معلّقة في الآتي:
- مواقع أخرى، مثل Drive أو WhatsApp
- الأجهزة الأخرى التي تتشارك مساحة التخزين نفسها
يمكنك العثور على النُسخ الاحتياطية المعلّقة عندما تتجاوز مساحة التخزين المتوفّرة لك. ويتيح لك ذلك معرفة مساحة التخزين التي سيتم استخدامها بعد استئناف النسخ الاحتياطي على جهازك. مزيد من المعلومات حول كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور والفيديوهات
- على جهازك، افتح تطبيق "صور Google"
- انقر على إدارة مساحة التخزين. ستفتح "أداة إدارة مساحة التخزين في Google One".
- في أعلى الصفحة، يظهر بانر يعرض حجم مساحة التخزين التي تحتاج إلى إخلائها لمواصلة استخدام الخدمة. يعرض هذا البانر أيضًا حجم النُسخ الاحتياطية المعلّقة.
- لمعرفة حجم مساحة التخزين التي تستهلكها حسب الخدمة، انقر على "تفاصيل الاستخدام"
الأسئلة الشائعة
كيفية تطبيق هذه السياسات على Google Workspaceلا تسري سياسة تجاوز حصة سعة التخزين على ما يلي:
- مواقع Google
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
تنطبق سياسة الحسابات غير النشطة على حسابك على Google وكل محتواه.
يمكن للحسابات الخاضعة للإشراف الوصول إلى أداة إدارة مساحة التخزين في Google One، والانتقال إلى صفحة "إدارة مساحة التخزين في Google One" لكل من "صور Google" وGmail وDrive على الويب.
في المقابل، لا يمكن لحسابات الأطفال الخاضعة للإشراف شراء اشتراكات Google One.
إذا كان هذا التغيير في السياسة يسري على حسابك، سنرسل إليك إشعارًا قبل 3 أشهر على الأقل من التاريخ المقرَّر لحذف المحتوى.
- سنحاول التواصل معك عبر الرسائل الإلكترونية والإشعارات.
- إدارة البريد الإلكتروني لحسابك على Google
ندرك أنّ العديد من الأشخاص يفارقون الحياة بدون ترك تعليمات واضحة حول كيفية إدارة حساباتهم على الإنترنت. يمكن أن تتعاون Google مع ممثلين عن المستخدم المتوفّى أو أفراد عائلته المباشرين (في ظروف معيّنة) لإتاحة محتوى من حسابه. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول الإجراءات التي يجب اتخاذها لطلب بيانات المستخدم المتوفّى.
لإعلامنا مسبقًا بكيفية إدارة بياناتك في حال الوفاة أو عدم النشاط لمدة طويلة، اطّلِع على مزيد من المعلومات حول "مدير الحساب غير النشط".
ملاحظة: لا تُلغي إعدادات "مدير الحساب غير النشط" سياسة حسابات Google غير النشطة وسياسة تجاوز مساحة التخزين المتوفّرة.
مراجع ذات صلة
- إخلاء مساحة التخزين في حسابك على Google وحلّ المشاكل فيها
- طريقة عمل مساحة التخزين الحالية مع Google One
- التعرّف على مساحة التخزين على الكمبيوتر وفي حساب Google عند استخدام تطبيق "Drive للكمبيوتر المكتبي"
- شراء مساحة تخزين إضافية على Google
- إعداد خيارات استرداد حسابك على Google والحصول على مساعدة في تسجيل الدخول