編輯 Google 文件、試算表、簡報和表單時發生問題

如果您無法順利開啟或編輯 Google 文件、試算表、簡報或表單,請嘗試下列步驟。

注意:若您在使用 Google 雲端硬碟時遇到任何問題,例如無法上傳檔案或無法同步處理文件,請瀏覽 Google 雲端硬碟說明中心

建議優先執行的步驟

重新整理頁面

如果您無法開啟或編輯特定檔案,可以嘗試重新整理頁面。請根據您使用的瀏覽器類型,從下方選擇執行適用的步驟:

  • Google Chrome︰按一下左上角的「重新載入此頁」圖示 重新載入
  • Safari︰依序按一下 [檢視] 下一步 [重新載入頁面]。
  • Firefox:按一下頂端的「重新載入目前頁面」圖示 重新載入
  • Internet Explorer:按下鍵盤上的 F5 鍵。
  • Microsoft Edge:按下鍵盤上的 F5 鍵。
使用其他瀏覽器開啟檔案

檢查事項

建議做法

  • 改用另一台電腦開啟檔案,或是改用其他網路瀏覽器 (例如 Chrome、Safari 或 Firefox) 來開啟檔案。
檢查檔案共用設定

如果您嘗試編輯的是「僅供檢視」的檔案,就表示您沒有編輯權限。如果您在 Google 文件、試算表或簡報中無法編輯檔案,請按這裡

嘗試開啟或編輯較小的檔案

確認您的檔案沒有超過 Google 文件編輯器的大小上限。

瞭解 Google 文件、試算表和簡報的規格上限。

進階步驟

關閉瀏覽器外掛程式和擴充功能

有時候,瀏覽器的擴充功能和外掛程式會導致 Google 文件、試算表、簡報或表單發生問題。

請在下方選擇您的瀏覽器類型,瞭解詳情:

清除快取和 Cookie

如要瞭解如何清除快取和 Cookie,請在下方選擇您的瀏覽器:

關閉離線設定再重新開啟

您可以離線使用檔案 (取決於您的設定)。進一步瞭解如何離線使用 Google 文件、試算表和簡報。

如果您已開啟離線存取功能,可嘗試先關閉這項功能,然後再重新開啟。

  1. 使用電腦開啟 Google 文件試算表簡報的主畫面。
  2. 按一下左上角的「選單」圖示 選單
  3. 按一下 [設定]
  4. 如果「離線」設定已開啟,請予以關閉。
檢查電腦防火牆

如果您的電腦已設置防火牆,請要求網域管理員或網路管理員協助您調整防火牆或伺服器設定

如果您找不到問題的解決方法,不妨在 Google 文件論壇中提問。

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