Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 설문지 수정 문제

Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 또는 설문지를 열거나 수정하는 중에 문제가 발생하는 경우 아래의 몇 가지 단계를 실행해볼 수 있습니다.

참고: Google 드라이브에서 파일 업로드 또는 문서 동기화와 같은 문제가 발생하는 경우 Google 드라이브 고객센터를 참조하세요.

기본 단계

페이지를 새로고침합니다.

파일을 열거나 수정할 수 없는 경우 페이지를 새로고침해 보세요. 아래에서 사용 중인 브라우저를 선택하세요.

  • Chrome: 왼쪽 상단에서 이 페이지 새로고침 새로고침을 클릭합니다.
  • Safari: 보기 다음 페이지 새로고침을 클릭합니다.
  • Firefox: 상단에서 현재 페이지 새로 고침 새로고침을 클릭합니다.
  • Internet Explorer: 키보드에서 F5를 누릅니다.
  • Microsoft Edge: 키보드에서 F5를 누릅니다.
다른 브라우저에서 파일을 열어보세요.

확인 사항

해결 방법

  • 다른 컴퓨터나 Chrome, Safari, Firefox와 같은 다른 웹브라우저에서 파일을 열어봅니다.
파일 공유 방법 확인

'보기 전용'인 파일을 수정하려고 하는 경우 액세스 권한이 없을 수 있습니다. Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션에서 파일을 수정할 수 없는 경우 여기를 클릭하세요.

파일 형식 확인
크기가 작은 파일로 시도하기

파일의 크기가 Google 문서 편집기의 크기 한도를 초과하지 않는지 확인합니다.

Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 크기 한도 알아보기

고급 단계

브라우저 플러그인 및 확장 프로그램 종료

브라우저 확장 프로그램 및 플러그인으로 인해 Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 설문지에서 문제가 발생하는 경우도 있습니다.

방법을 알아보려면 브라우저를 선택하세요.

캐시와 쿠키 삭제하기

캐시와 쿠키를 삭제하는 방법을 알아보려면 아래에서 사용 중인 브라우저를 선택하세요.

오프라인 설정 사용 중지 후 다시 사용 설정

설정에 따라 오프라인에서 파일을 사용할 수 있습니다. Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 오프라인 작업 알아보기

오프라인 액세스가 사용 설정되어 있는 경우 사용 중지했다가 다시 사용 설정할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 Google 문서, 스프레드시트 또는 프레젠테이션 홈 화면을 엽니다.
  2. 왼쪽 상단에서 메뉴 메뉴를 클릭합니다.
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. '오프라인'이 사용 설정되어 있으면 사용 중지합니다.
컴퓨터 방화벽 확인

방화벽이 있는 경우 도메인 또는 네트워크 관리자의 도움을 받아 방화벽 또는 서버 설정을 확인하세요.

문제해결 방법을 찾을 수 없는 경우 Google 문서 포럼에 질문을 게시할 수 있습니다.

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어떻게 하면 개선할 수 있을까요?