בעיות עריכה ב-Google Docs‏,‏ Sheets‏,‏ Slides ו-Forms

אם אתם מתקשים לפתוח או לערוך קובץ של Google Docs, Sheets, Slides או Forms, תוכלו לנסות כמה מהפתרונות שמוצעים בהמשך.

הערה: אם הבעיה היא ב-Google Drive, למשל אם אתם מתקשים להעלות קבצים או לסנכרן מסמכים, היעזרו במרכז העזרה של Google Drive.

התחילו בצעדים האלה

רענון של הדף

אינכם מצליחים לפתוח או לערוך קובץ? רעננו את הדף. בצעו את הצעדים הבאים בהתאם לדפדפן שבו אתם משתמשים:

  • Google Chrome: בצד ימין למעלה, לוחצים על הסמל טעינה מחדש כדי לטעון שוב את הדף.
  • Safari: תצוגה ואז טען את העמוד מחדש.
  • Firefox: למעלה, לוחצים על הסמל טעינה מחדש לטעינה מחדש של הדף הנוכחי.
  • Internet Explorer: מקישים על F5 במקלדת.
  • Microsoft Edge: מקישים על F5 במקלדת.
פתיחת הקובץ בדפדפן אחר

מה צריך לבדוק?

מה אפשר לנסות?

  • לפתוח את הקובץ במחשב אחר או באמצעות דפדפן אינטרנט אחר, כמו Chrome‏,‏ Safari או Firefox.
בדיקת אופן השיתוף של הקובץ

אם אתם מנסים לערוך קובץ שזמין 'לתצוגה בלבד', ייתכן שאין לכם גישה אליו. לחצו כאן אם אינכם מצליחים לערוך קובץ ב-Google Docs‏,‏ Sheets או Slides.

צעדים מתקדמים שאפשר לנסות

השבתה של יישומי פלאגין ותוספים בדפדפן

לפעמים, תוספים ויישומי פלאגין בדפדפן גורמים לבעיות ב-Google Docs‏,‏ Sheets‏,‏ Slides או Forms.

בחרו את הדפדפן שבו אתם משתמשים:

ניקוי המטמון וקובצי cookie

בחרו את הדפדפן שבו אתם משתמשים כדי להציג הוראות לניקוי המטמון וקובצי cookie:

השבתה של הגדרות לשימוש במצב לא מקוון והפעלה חוזרת שלהן

אתם יכולים לעבוד בקבצים שלכם במצב לא מקוון, בהתאם להגדרות שבחרתם. כאן מוסבר איך עובדים במצב לא מקוון על קבצים ב-Google Docs‏,‏ Sheets ו-Slides.

הפעלתם גישה במצב לא מקוון? נסו להשבית את הגישה ולהפעיל אותה שוב, באופן הבא:

  1. במחשב, פותחים את מסך דף הבית של Google Docs‏,‏ Sheets או Slides.
  2. בצד ימין למעלה, לוחצים על סמל התפריט תפריט.
  3. לוחצים על הגדרות.
  4. אם האפשרות 'מצב לא מקוון' מופעלת, משביתים אותה.
בדיקה של חומת האש במחשב

אם חומת אש הופעלה במחשב, עליכם לפנות למנהל הדומיין או למנהל הרשת כדי לקבל עזרה עם הגדרות חומת האש או השרת.

הבעיה עדיין לא נפתרה? נסו לשאול שאלה בפורום של Google Docs.