Ongelmien ratkaiseminen muokkauksen aikana Google Docsissa, Sheetsissä, Slidesissa ja Vidsissä

Voit ratkaista ongelmia, jotka estävät tiedoston muokkaamisen Google Docsissa, Slidesissa, Sheetsissä tai Vidsissä. Jos sinun on pikaisesti päästävä jatkamaan tiedoston muokkaamista, kokeile alla olevia ohjeita.

Jos dokumentti ei avaudu, saatat nähdä seuraavanlaisia viestejä:

• "Tapahtui virhe. Päivitä sivu tai yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua."
• "Tapahtui palvelinvirhe. Paina selaimen päivityspainiketta."

Jos saat tällaisen viestin, odota viisi minuuttia ja päivitä sivu.

Ohjeita ongelmatilanteisiin

Laajennusten ottaminen pois päältä

Jotkin selaimen laajennukset voivat häiritä Docsin, Slidesin, Sheetsin tai Vidsin toimintaa. Kirjaudu Google-tilille ja avaa tiedosto käyttämällä selainta yksityisessä tilassa. Laittamalla laajennuksia pois päältä yksi kerrallaan saat tietää, mikä niistä häiritsee muokkaamista.

Vinkkejä:

• Voit laittaa laajennuksia pois päältä myös Safarissa, Firefoxissa ja Microsoft Edgessä.
• Mainosblokkerilaajennukset voivat häiritä Google Vidsin toimintaa. Katso, miten voit poistaa laajennuksen.

Selausdatan poistaminen

Voit tyhjentää selausdatan, evästeet ja välimuistiin tallennetut tiedostot. Lue lisätietoja Chromen välimuistin ja evästeiden tyhjentämisestä. Selausdatan tyhjentämisen jälkeen sinun on ehkä kirjauduttava tilillesi uudelleen.

Vinkki: Voit tyhjentää välimuistin ja evästeet myös Safarissa, Firefoxissa ja Microsoft Edgessä.

Sivun päivittäminen viiden minuutin kuluttua

Joskus saatat nähdä virheilmoituksen, ja virhe ratkeaa itsestään. Odota viisi minuuttia ja päivitä sivu.

Internetyhteyden parantaminen

Jos internetyhteys on huono, kokeile siirtyä paikkaan, jossa yhteys on luotettavampi. Voit myös kokeilla kaapeliyhteyttä mahdollisuuksien mukaan.

Vanhentuneen ohjelmiston tai laitteen päivittäminen

Jos käytät vanhempaa tietokonetta tai selainta, Docsin, Slidesin, Sheetsin tai Vidsin järjestelmävaatimukset eivät välttämättä täyty. Voit myös yrittää avata saman tiedoston toisella laitteella. Jos voit avata saman dokumentin eri tietokoneella, ongelma voi johtua laitteesta. Voit päivittää selaimen uusimpaan versioon.

Selain tallentaa avaamasi välilehdet ja ikkunat ja avaa ne automaattisesti käynnistyessään uudelleen. Incognito-ikkunat eivät avaudu uudestaan, kun Chrome käynnistyy uudelleen.

Vinkki: Voit estää kuvan kopiointi- ja liittämisvirheet puhelimella päivittämällä sovellukset uusimpaan versioon.

Lue lisää järjestelmävaatimuksista ja selaimista.

Toisen selaimen kokeileminen

Jos näet usein virheilmoituksia käyttäessäsi tavallista selaintasi, kokeile jotakin toista selainta.

Tärkeää: Vids ei tällä hetkellä tue muokkaamista tai kommentointia Safarissa. Toistoa tuetaan, kun video on käsitelty.

Lue lisää järjestelmävaatimuksista ja selaimista.

Muokkausoikeuksien jakaminen muille tileille

Voit jakaa tiedoston muokkausoikeudet toiselle tilille ja muokata tiedostoa sen kautta. Voit jakaa tiedoston Google Drivessa avaamatta tiedostoa.

Lue lisää tiedostojen jakamisesta Google Drivesta.

Työn jatkaminen

Tiedoston kopioiminen Drivessa

Tärkeää: Menetät kopioidussa tiedostossa tiettyjä ominaisuuksia, kuten versiohistorian.

1. Avaa Google Drive tietokoneella.
2. Klikkaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella.
3. Klikkaa Luo kopio.

Vinkki: Saatat joutua odottamaan muutaman sekunnin, ennen kuin kopioitu tiedosto näkyy samassa paikassa kuin alkuperäinen tiedosto.

Tiedoston lataaminen

Tärkeää: Menetät ladatussa tiedostossa tiettyjä ominaisuuksia, kuten versiohistorian.

Tiedoston lataaminen laitteelle

1. Avaa Google Drive tietokoneella.
2. Klikkaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella.
3. Klikkaa Lataa.
   • Jos laitteellesi on asennettu tuettu ohjelmisto, voit ladata tiedoston ja muokata sitä paikallisesti.

Tiedoston lataaminen palveluun

1. Avaa Google Drive tietokoneella.
2. Valitse Uusi.
3. Klikkaa Lataa tiedosto Driveen.
4. Lataa tiedosto.

Tiedoston datan tuominen uuden laskentataulukon avulla (vain Google Sheets)

Tärkeää: Alkuperäisen Sheets-taulukon kaavoja ei tuoda uuteen Sheets-taulukkoon IMPORTRANGE()-funktion käyttämisen jälkeen.

Voit tuoda datan uuteen taulukkoon ja säilyttää datan käyttämällä IMPORTRANGE()-funktiota seuraavissa tapauksissa:

• Ongelma ilmenee Google Sheetsissä.
• Kopioituasi tiedoston Drivessa se ei edelleenkään toimi.

IMPORTRANGE()-funktiota käyttääksesi sinun on tiedettävä alkuperäisen tiedoston URL-osoite ja välilehden nimi.

Auta meitä kehittymään ja etsi apua yhteisöstä

Jos päivitysvirheitä ilmenee edelleen, voit pyytää apua tai ilmoittaa ongelmasta.

• Jos sinulla on vielä kysyttävää, voit pyytää apua Google Docs ‐editorien ohjeyhteisöstä.
• Voit ilmoittaa ongelmasta avaamalla Docs-, Sheets‑ tai Slides-tiedoston ja valitsemalla yläreunasta Ohje Auta meitä kehittymään.

Lue lisää Google Vidsin saatavuudesta.