Mencadangkan perangkat Anda

Lokasi data ponsel Anda disimpan

Cadangan diupload ke server Google dan dienkripsi dengan sandi Akun Google Anda. Untuk data tertentu, PIN, pola, atau sandi kunci layar ponsel Anda juga digunakan untuk mengenkripsi data sehingga dapat dicadangkan dengan aman.

Data cadangan Anda (kecuali data yang dicadangkan ke Google Foto) akan dihapus jika:

Anda tidak menggunakan perangkat selama 57 hari
Anda menonaktifkan pencadangan Android

Apa saja yang disimpan dengan Pencadangan dari Google One

Pencadangan dari Google One akan otomatis menyimpan data dari ponsel Anda. Hal ini mencakup:

Data aplikasi
Histori panggilan
Kontak
Setelan
Pesan SMS
Gambar dan video
Pesan MMS

Anda dapat memeriksa data dan aplikasi yang disertakan dalam cadangan.

Di ponsel Android, buka aplikasi Google One .
Di bagian bawah, ketuk Penyimpanan.
Scroll ke bagian pencadangan perangkat.
- Jika ini pencadangan ponsel pertama kali: Ketuk Siapkan pencadangan data.
- Jika ini bukan pencadangan ponsel pertama kali: Ketuk Lihat detail.
Untuk melihat setelan pencadangan, ketuk Kelola cadangan.

Mencadangkan ponsel Anda secara otomatis

Anda dapat menyiapkan ponsel agar otomatis mencadangkan file.

Di ponsel Android, buka aplikasi Google One .
Di bagian bawah, ketuk Penyimpanan.
Scroll ke bagian "Cadangan", lalu ketuk Lihat.
- Jika ini pencadangan ponsel pertama kali: Ketuk Siapkan pencadangan data.
- Jika ini bukan pencadangan ponsel pertama kali: Ketuk Lihat detail.
Untuk melihat setelan pencadangan, ketuk Kelola cadangan.
Pilih setelan pencadangan.
- Jika Anda mendapatkan saran untuk menginstal aplikasi, mengupdate aplikasi, atau mengubah setelan, ikuti langkah-langkah di layar. Kemudian, kembali ke aplikasi Google One untuk menyelesaikan.
Jika diminta, ketuk Berikan izin.
Di kiri atas, ketuk Kembali.

Proses pencadangan Google One Anda dapat memerlukan waktu hingga 24 jam. Ketika data Anda disimpan, "Aktif" akan berada di bawah jenis data yang dipilih.

Tips: Cadangan WhatsApp di Android akan segera mengurangi penyimpanan Akun Google Anda. Pelajari pencadangan WhatsApp lebih lanjut.

Memulai atau menghentikan pencadangan

Setelah memilih setelan pencadangan, Anda dapat segera memulai pencadangan. Anda juga dapat menonaktifkan pencadangan otomatis kapan saja.

Memulai pencadangan

Di ponsel Android, buka aplikasi Google One .
Di bagian bawah, ketuk Penyimpanan.
Scroll ke bagian pencadangan perangkat.
- Jika ini pencadangan ponsel pertama kali: Ketuk Siapkan pencadangan data.
- Jika ini bukan pencadangan ponsel pertama kali: Ketuk Lihat detail.
Untuk menemukan setelan pencadangan, ketuk Kelola cadangan.
- Untuk mencadangkan data di ponsel Anda, aktifkan Data perangkat.
- Untuk mencadangkan media dalam kualitas terbaik, aktifkan Foto & video dalam resolusi penuh.
- Untuk mencadangkan pesan MMS, aktifkan Pesan multimedia.
Ketuk Cadangkan sekarang.

Menghentikan pencadangan perangkat di masa mendatang

Di ponsel Android, buka aplikasi Google One .
Scroll ke bagian pencadangan perangkat, lalu ketuk Lihat detail.
Nonaktifkan jenis data yang tidak ingin Anda cadangkan.

Mendapatkan data Anda di ponsel baru

Foto dan video Anda sudah tersedia di Google Foto. Namun, Anda dapat memulihkan sisa data yang Anda cadangkan saat Anda pertama kali menyiapkan perangkat baru Anda atau setelah meresetnya ke setelan pabrik. Saat penyiapan, ikuti langkah-langkah di layar untuk memulihkan data Anda.

Proses ini dapat memerlukan waktu hingga 24 jam.

Menghapus cadangan data

Jika Anda menonaktifkan Pencadangan dari Google One di perangkat, cadangan Anda akan dihapus. Foto dan video yang sebelumnya dicadangkan akan tetap disimpan di Google Foto.

Jika Anda tidak menggunakan perangkat selama 57 hari, data yang dicadangkan (kecuali foto atau video) juga akan dihapus.

Memperbaiki masalah terkait pencadangan

Anda tidak dapat memulai proses pencadangan

Pastikan ponsel dapat dicadangkan dengan benar.

Pastikan perangkat Anda online. Jika Anda menggunakan data seluler, coba hubungkan ke Wi-Fi agar koneksi lebih baik.
Pastikan baterai ponsel diisi dayanya.
Instal atau update aplikasi Google One .
Untuk mempercepat sinkronisasi Foto, buka aplikasi Google Foto .
Di aplikasi Google One, periksa penyimpanan Anda. Jika ruang penyimpanan habis, Anda dapat memilih di antara opsi berikut:
- Membeli penyimpanan ekstra
- Mengosongkan ruang penyimpanan

Anda tidak dapat menemukan semua item yang telah dicadangkan

Pastikan untuk memeriksa tempat yang tepat. File Anda disimpan di dalam aplikasi lain, bukan di Google One.

Untuk nomor telepon dan info kontak lain, periksa situs atau aplikasi Google Kontak.
Untuk rapat dan pengingat, lihat situs atau aplikasi Google Kalender.
Untuk foto dan video, periksa situs atau aplikasi Google Foto.

Jika media Anda masih belum tercadangkan

Anda dapat mengupload file secara manual.

Pelajari cara:

Anda menemukan error saat mencadangkan ponsel

Jika satu atau beberapa jenis data tidak dapat dicadangkan, coba langkah-langkah berikut. Setelah menyelesaikan setiap langkah, periksa apakah cadangan Anda berfungsi sekarang.

Pastikan perangkat Anda online.
- Jika Anda menggunakan data seluler, coba hubungkan ke Wi-Fi agar koneksi lebih baik.
Instal atau update aplikasi Google One.
Buka aplikasi Google One. Jika ruang penyimpanan habis, Anda dapat memilih di antara opsi berikut:
- Membeli penyimpanan ekstra
- M engosongkan ruang penyimpanan
Di aplikasi Google One, ketuk Setelan Kelola setelan pencadangan. Jika Anda melihat saran untuk mengupdate atau menginstal aplikasi, ikuti langkah-langkah di layar.
- Tips: Jika perangkat Anda membutuhkan beberapa update, pencadangan ponsel Anda dapat memerlukan waktu beberapa jam.
Di aplikasi Google One, ketuk Beranda di bagian atas.

Jika data Anda masih belum tercadangkan

Anda dapat menjalankan pencadangan secara manual:

Anda tidak dapat menemukan file di galeri atau mengupload ke media sosial

Kecuali Anda mengambil foto atau merekam video di perangkat Anda, foto atau video tersebut tidak akan disimpan di galeri Anda. Sebagai gantinya, semua foto tersebut akan disimpan di aplikasi Google Foto. Jika Anda ingin menambahkannya ke ponsel, download foto tersebut dari Google Foto.

Memperbaiki masalah terkait pemulihan

Anda tidak dapat memulai proses untuk memulihkan

Jika opsi Pemulihan berwarna abu-abu atau Anda menerima pesan error, Anda mungkin perlu melakukan beberapa langkah tambahan. Salah satu solusi yang umum adalah memeriksa apakah sistem operasi Android Anda telah diupdate. Ponsel Anda harus menjalankan Android 8 atau versi yang lebih tinggi agar Anda dapat mencadangkan dan memulihkannya.

Ponsel baru Anda tidak memulihkan semuanya

Jika satu atau beberapa jenis file tidak ada setelah Anda memulihkan cadangan Google One, coba langkah-langkah berikut:

Pastikan perangkat Anda online.
- Jika Anda menggunakan data seluler, coba hubungkan ke Wi-Fi agar koneksi lebih baik.
Instal atau update aplikasi Google One.
Buka setelan Android Anda. Konfirmasikan bahwa:
- Penyimpanan lokal perangkat memiliki ruang yang cukup untuk cadangan.
- Versi Android perangkat Anda yang baru sama atau lebih baru dari perangkat lama. Pelajari cara memeriksa versi Android.
Cadangan Anda tetap ada selama Anda menggunakan perangkat. Jika terakhir kali Anda menggunakan perangkat lebih dari 57 hari yang lalu, cadangan tidak tersedia lagi.

File yang dipulihkan saat penyiapan

Beberapa data hanya dapat dipulihkan jika Anda menyiapkan perangkat, seperti data aplikasi, data setelan, dan pesan. Untuk memulihkan data ini, reset perangkat ke setelan pabrik lalu lakukan proses penyiapan Android.