管理 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿的儲存空間

Google 儲存空間由 Google 雲端硬碟、Gmail、WhatsApp 備份和 Google 相簿共用。帳戶儲存空間用盡時，會影響下列服務：

短期解決方案：清空垃圾桶

如果帳戶的儲存空間用盡，Gmail 等重要服務就會停止運作，並發生下列情況：

如何讓帳戶在短期內恢復運作：

清空垃圾桶和垃圾郵件資料夾：這是最快釋出空間的方式。永久清除這些資料夾中的項目之前，這些項目都會計入儲存空間用量。

重要事項：一次刪除多個檔案後，系統可能需要一段時間 (最多 48 至 72 小時) 才會更新儲存空間。這些檔案可能會永久刪除。
刪除大型電子郵件：找出並刪除幾封不再需要的大型附件電子郵件。
1. 在電腦上前往 Gmail。
2. 找出要刪除的每封郵件，然後勾選左側的方塊。
3. 按一下頂端的「刪除」圖示。

提示：如要刪除垃圾桶中的所有郵件，請按一下頂端通知中的「立即清空『垃圾桶』」。

等待儲存空間更新：刪除檔案並清空垃圾桶後，短時間內就會釋出可用空間。如果帳戶在 30 分鐘後仍呈現空間用盡的狀態，請執行進階清理作業。

如果儲存空間用量即將達到或已超出上限，請採取以下行動：

你尚未登入 Google 帳戶。如要查看儲存空間容量和管理方式，請登入 Google 帳戶，然後重新載入這篇文章。

如要更精準地清理空間，請使用下列方法找出占用最多空間的特定類型檔案。

在 Gmail 中：直接在 Gmail 搜尋列使用搜尋運算子。
- 如要尋找附件大於 10 MB 的電子郵件，請輸入：has:attachment larger:10M
- 如要尋找 PDF 附件大於 5 MB 的電子郵件，請輸入：filename:.pdf larger:5M
如要尋找附件超過兩年的電子郵件，請輸入：older_than:2y has:attachment。在 Google 雲端硬碟中：
1. 按一下左側選單的「儲存空間」。
2. 系統會自動依檔案大小 (由大至小) 列出檔案。

你可以手動找出重複項目。Google 雲端硬碟並未內建可自動尋找這類檔案的工具。

這個類別通常包含裝置備份和連結至雲端硬碟的應用程式隱藏資料。

尋找及刪除不需要的裝置備份：

刪除隱藏的應用程式資料：

只要訂閱 Google One，你的帳戶就能取得更多儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共用。

訂閱 Google One 後，視所選方案而定，總儲存空間會增加。

WhatsApp 備份資料一經刪除即無法復原。如果更換手機或重新安裝 WhatsApp 前未建立新備份，所有對話記錄都會遺失。

重要事項：Android 上的 WhatsApp 備份資料會計入 Google 帳戶儲存空間用量。這項備份作業可能是占用儲存空間的最大單一項目。

如何查看及刪除 Google 雲端硬碟中的備份資料：
1. 前往儲存空間的「備份」部分。
2. 在清單中找出 WhatsApp 備份資料。系統會顯示大小，並提供刪除選項。
在 WhatsApp 中縮減備份大小：
1. 如要控管 WhatsApp 備份大小，請在備份時排除影片。影片占用最多空間。瞭解如何釋出 WhatsApp 儲存空間。
2. 如要進一步瞭解 WhatsApp 備份資料如何計入 Google 儲存空間，請參閱 WhatsApp 文章「關於 Google 帳戶備份」。