L'abonnement à un forfait de stockage Google Drive n'est pas remboursable, mais en le résiliant, vous empêchez qu'il se renouvelle automatiquement. Pour résilier un forfait ou passer à un forfait inférieur :
Passer à un forfait inférieur
- Accédez à la page www.google.com/settings/storage.
- Cliquez sur le tarif du forfait de votre choix.
- Cliquez sur S'abonner.
- Vous recevrez une confirmation par e-mail. Votre forfait sera résilié ou modifié au début du mois suivant.
Résilier votre forfait
- Accédez à la page www.google.com/settings/storage.
- Sous votre forfait actuel, cliquez sur Résilier le forfait.
Les forfaits résiliés ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférés à un autre compte Google.
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google One.
- Cliquez sur Paramètres
Annuler l'abonnement.
- Pour confirmer, cliquez sur Annuler l'abonnement.
Annuler l'abonnement.Vous devriez recevoir la confirmation de la résiliation de votre abonnement.
Si vous vous êtes inscrit via l'App Store
Si vous vous êtes inscrit à Google One via l'App Store sur un iPhone ou un iPad, puis que vous êtes passé ensuite à un appareil Android, vous ne pouvez pas modifier votre abonnement ni changer de mode de paiement dans l'application. Pour modifier votre compte et d'autres informations, utilisez l'App Store sur un autre appareil.
Si vous êtes passé à Google One, découvrez comment modifier votre espace de stockage
Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement à tout moment. Si votre paiement pour l'achat d'un forfait de stockage a été refusé, vous devez modifier vos informations de paiement :
- Connectez-vous à votre compte sur pay.google.com.
- Cliquez sur Modes de paiement.
- Modifiez vos informations de paiement de l'une des manières suivantes :
- Payez avec une autre carte enregistrée.
- Modifiez l'adresse de facturation ou la date d'expiration de votre carte actuelle.
- Ajoutez une carte de crédit.