ドライブ、Gmail、フォトの保存容量を管理する

お使いのアカウント（）は、最大 15 GB の保存容量をご利用いただける個人アカウントです。この保存容量はドライブ、Gmail、フォトで共有されます。

Google の保存容量は Google ドライブ、Gmail、WhatsApp のバックアップ、Google フォトの間で共有されます。アカウントの保存容量がいっぱいになると、これらのサービスに影響します。

• アカウントが保存容量の上限に達すると、ドライブでのファイルのアップロードや作成、Gmail でのメールの送受信、Google フォトへの写真や動画のバックアップができなくなります。
• 保存容量の上限を超過した状態が 2 年間続いた場合、Gmail、ドライブ、フォトのコンテンツが削除される可能性があります。
• Google の保存容量に関するポリシーの詳細をご確認ください。

この記事の内容:

一時的な解決策: ゴミ箱を空にする

アカウントの保存容量の上限に達すると、Gmail などの重要なサービスが停止し、次のような影響が出ます。

• メールを送受信できなくなります。
• あなた宛てに送信されたメールは送信者に返送されます。

アカウントを一時的に利用できるようにするには:

• ゴミ箱と迷惑メールフォルダを空にする: これが、空き容量を増やす最も迅速な方法です。これらのフォルダ内のアイテムは、完全に削除するまで保存容量の上限の対象としてカウントされます。
  重要: 複数のファイルを一度に削除すると、保存容量が更新されるまでに時間がかかることがあります（最長で 48～72 時間）。これらのファイルは完全に削除される可能性があります。
  • Gmail のゴミ箱と迷惑メールを空にする
  • ドライブのゴミ箱を空にする
  • フォトのゴミ箱を空にする
• サイズの大きなメールを削除する: もう必要のない非常に大きな添付ファイルを含むメールを 1～2 件見つけて削除します。
  1. パソコンで Gmail にアクセスします。
  2. 削除したいメールの左側にあるチェックボックスをオンにします。
  3. 上部にある削除アイコン をクリックします。

ヒント: ゴミ箱内のすべてのメールを削除するには、上部の通知に表示されている [ゴミ箱を今すぐ空にする] をクリックします。

保存容量が更新されるのを待つ: ファイルを削除してゴミ箱を空にすると、しばらくしてから使用可能な空き容量が更新されます。30 分経ってもアカウントの空き容量がいっぱいの場合は、高度なクリーンアップを実行できます。

長期的な解決策: 空き容量を増やすか、追加の保存容量を購入する

保存容量の上限に近づいているか上限を超えている場合は、次の対応をとります。

• 空き容量を増やす方法を確認する
• 追加の保存容量を購入する 

方法 1: 空き容量を増やす方法を確認する

 

Google アカウントにログインしていません。お持ちの保存容量とその管理方法を確認するには、Google アカウントにログインしたうえで、この記事を再読み込みしてください。

Google アカウントにログインする

 

高度なクリーンアップに関するヒント

より的を絞ったクリーンアップを行うには、次の手法を使用して、最も容量を使用している特定の種類のファイルを見つけます。

サイズの大きいファイルを見つける

• Gmail の場合: Gmail の検索バーで検索演算子を直接使用します。
  • 10 MB を超える添付ファイルを含むメールを見つけるには、「has:attachment larger:10M」と入力します。
  • 5 MB を超える PDF の添付ファイルを含むメールを見つけるには、「filename:.pdf larger:5M」と入力します。
• 2 年以上前の添付ファイルを含むメールを見つけるには、「older_than:2y has:attachment」と入力します。-Google ドライブの場合:
  1. 左側のメニューで、[ストレージ] をクリックします。
  2. ファイルはサイズの大きい順に自動的に一覧表示されます。

重複するファイルを見つけて削除する

重複は手動で見つけることができます。Google ドライブには、重複を自動的に検出するツールが組み込まれていません。

1. Google ドライブの右上にあるリスト レイアウト [icon] をクリックします。
2. [名前] をクリックします。ファイルがアルファベット順に並べ替えられます。
3. 名前が同じファイル（特に「(1)」や「～のコピー」で終わるファイル）を探します。

その他の保存容量を増やす

このカテゴリには、デバイスのバックアップや、ドライブに接続されているアプリの非表示データが含まれることがよくあります。

不要なデバイスのバックアップを見つけて削除する:

1. ストレージの [バックアップ] セクションに移動します。
2. [バックアップ] までスクロールします。

非表示のアプリデータを削除する:

1. Google ドライブの設定に移動します。
2. [アプリの管理] をクリックします。

方法 2: 追加の保存容量を購入する 

Google One は、ご利用のアカウント（）の Google ドライブ、Gmail、Google フォトの間でより多くの保存容量が使用できるようになるサブスクリプションです。

Google One に加入すると、選択したプランに応じて合計保存容量が増加します。

Google One で保存容量を追加する

WhatsApp のバックアップ サイズを管理する

重要:

• Android 上の WhatsApp のバックアップは、Google アカウントの保存容量の上限にカウントされます。
  • 空き容量を効果的に節約するには、まず WhatsApp アプリで設定を変更する必要があります。
  • Google からバックアップを削除しても設定を変更しない場合、次にデバイスからバックアップされるときに新しいバックアップが自動的に表示されます。
• WhatsApp のバックアップを削除すると、元に戻すことはできません。新しいバックアップを作成する前にスマートフォンを機種変更したり、WhatsApp を再インストールしたりすると、チャットの履歴がすべて失われます。

ステップ 1: デバイスで WhatsApp のバックアップ サイズを小さくする

通常、バックアップで最も容量を占めるのは動画です。動画を今後のバックアップから除外することができます。

1. Android デバイスで WhatsApp を開きます。

2. [設定] > [チャット] > [チャットのバックアップ] をタップし、[ビデオを含める] をオフにします。

3. 新しい設定でデバイスをすぐにバックアップするには、[今すぐバックアップ] をタップします。

ヒント: WhatsApp で保存容量を増やす方法を参照してください。WhatsApp のバックアップが Google の保存容量にカウントされる仕組みについて詳しくは、WhatsApp の記事「About Google Account backups」を参照してください。

ステップ 2: Google からバックアップを削除する

デバイスの設定を更新したら、Google の保存容量から既存のバックアップ ファイルを削除できます。

• Google One 経由で削除する: one.google.com/storage/management にアクセスして、特定のバックアップ ファイルを管理、削除します。

  • 重要: WhatsApp のバックアップを削除すると、元に戻すことはできません。新しいバックアップを作成する前にスマートフォンを機種変更したり、WhatsApp を再インストールしたりすると、チャットの履歴がすべて失われます。

ヒント: 5 か月間更新されていない WhatsApp のバックアップは自動的に削除されることがあります。

パソコン版ドライブを使用する際のパソコンと Google の保存容量について

Google アカウントの保存容量は、パソコンの空き容量とは別です。パソコン版ドライブでファイルを同期すると、パソコンのハードドライブの容量が使用されます。

• Google の保存容量の上限にはカウントされません。そのため、通常はパソコンと Google の保存容量のページに異なる数値が表示されます。この数値の違いは想定された挙動です。
• Google の保存容量にカウントされるのは、自分がオーナーになっているファイルのみです。 

詳しくは、パソコンの保存容量と Google の保存容量が異なる理由を参照してください。

関連リソース

• Google ドライブ ヘルプ コミュニティ
• お問い合わせ