บัญชี ของคุณเป็นบัญชีส่วนตัวซึ่งมีพื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุด 15 GB สำหรับใช้ร่วมกันในไดรฟ์, Gmail และ Photos
Google ไดรฟ์, Gmail, ข้อมูลสำรองของ WhatsApp และ Google Photos ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลใน Google ร่วมกัน เมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชีเต็ม บริการเหล่านี้จะได้รับผลกระทบ
- เมื่อบัญชีของคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจนเต็ม คุณจะไม่สามารถอัปโหลดหรือสร้างไฟล์ในไดรฟ์ ส่งหรือรับอีเมลใน Gmail หรือสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไปยัง Google Photos ได้
- หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าเป็นเวลา 2 ปี เราอาจลบเนื้อหาของคุณใน Gmail, ไดรฟ์ และ Photos
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google
สิ่งที่คุณจะพบในบทความนี้
วิธีแก้ปัญหาระยะสั้น: ล้างข้อมูลในถังขยะ
หากบัญชีของคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจนเต็ม บริการที่สำคัญ เช่น Gmail จะหยุดทำงานและสิ่งที่จะเกิดขึ้นมีดังนี้
- คุณจะส่งหรือรับอีเมลไม่ได้
- ระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
หากต้องการให้บัญชีใช้งานได้อีกครั้งในระยะสั้น ให้ทำดังนี้
- ล้างข้อมูลในถังขยะและโฟลเดอร์จดหมายขยะ: วิธีนี้เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการกู้คืนพื้นที่ว่าง จนกว่าคุณจะล้างรายการในโฟลเดอร์เหล่านี้อย่างถาวร ระบบจะนับรวมรายการดังกล่าวในขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล
สำคัญ: โปรดรอให้ระบบอัปเดตพื้นที่เก็บข้อมูล (สูงสุด 48-72 ชั่วโมง) หลังจากลบไฟล์หลายรายการพร้อมกัน คุณอาจสูญเสียไฟล์เหล่านี้อย่างถาวร
- ลบอีเมลขนาดใหญ่: ค้นหาและลบอีเมล 1-2 ฉบับที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่ที่คุณไม่ต้องการแล้ว
- ไปที่ Gmail ในคอมพิวเตอร์
- เลือกช่องทางซ้ายของแต่ละข้อความที่ต้องการลบ
- คลิกลบ
ที่ด้านบน
ที่ด้านบนเคล็ดลับ: หากต้องการลบข้อความทั้งหมดในถังขยะ ให้คลิกล้างข้อมูลในถังขยะเลยในการแจ้งเตือนที่ด้านบน
รอให้อัปเดตพื้นที่เก็บข้อมูล: หลังจากลบไฟล์และล้างข้อมูลในถังขยะแล้ว ระบบจะอัปเดตพื้นที่ว่างหลังจากผ่านไปสักครู่ หากพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชียังเต็มอยู่หลังจากผ่านไป 30 นาที คุณสามารถทำความสะอาดข้อมูลแบบขั้นสูงได้
วิธีแก้ปัญหาระยะยาว: เพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม
หากพื้นที่เก็บข้อมูลใกล้จะถึงขีดจำกัดหรือเกินขีดจำกัดแล้ว คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้
ตัวเลือกที่ 1: ดูวิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง
คุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หากต้องการทราบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใดและดูวิธีจัดการพื้นที่ดังกล่าว ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Google แล้วโหลดบทความนี้ซ้ำ
เคล็ดลับการทำความสะอาดข้อมูลขั้นสูง
หากต้องการทำความสะอาดข้อมูลที่เจาะจงมากขึ้น ให้ใช้เทคนิคต่อไปนี้เพื่อค้นหาประเภทไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งใช้พื้นที่มากที่สุด
ค้นหาไฟล์ขนาดใหญ่
- ใน Gmail: ใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหาจากแถบค้นหาใน Gmail โดยตรง
- หากต้องการค้นหาอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่กว่า 10 เมกะไบต์ ให้ป้อน
has:attachment larger:10M - หากต้องการค้นหาอีเมลที่มีไฟล์แนบ PDF ขนาดใหญ่กว่า 5 เมกะไบต์ ให้ป้อน
filename:.pdf larger:5M
- หากต้องการค้นหาอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่กว่า 10 เมกะไบต์ ให้ป้อน
- หากต้องการค้นหาอีเมลที่มีไฟล์แนบซึ่งเก่ากว่า 2 ปี ให้ป้อน
older_than:2y has:attachment-ใน Google ไดรฟ์:- คลิกพื้นที่เก็บข้อมูลในเมนูด้านซ้าย
- ระบบจะแสดงรายการไฟล์โดยอัตโนมัติโดยเรียงตามขนาดจากใหญ่ไปเล็ก
ค้นหาและนำไฟล์ที่ซ้ำกันออก
คุณจะค้นหารายการที่ซ้ำกันด้วยตนเองได้ Google ไดรฟ์ไม่มีเครื่องมือในตัวที่จะค้นหาไฟล์เหล่านี้โดยอัตโนมัติ
- ใน Google ไดรฟ์ ให้คลิกเลย์เอาต์แบบรายการ [ไอคอน] ที่ด้านขวาบน
- คลิกชื่อ ซึ่งจะจัดเรียงไฟล์ตามลำดับตัวอักษร
- มองหาไฟล์ที่มีชื่อเหมือนกัน โดยเฉพาะไฟล์ที่ลงท้ายด้วย "(1)" หรือ "Copy of"
ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลอื่นๆ
หมวดหมู่นี้มักจะรวมถึงข้อมูลสำรองของอุปกรณ์และข้อมูลที่ซ่อนจากแอปที่เชื่อมต่อกับไดรฟ์
วิธีค้นหาและลบข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น
- ไปที่ส่วนข้อมูลสำรองของพื้นที่เก็บข้อมูล
- เลื่อนไปที่ข้อมูลสำรอง
ลบข้อมูลที่ซ่อนไว้ของแอป
- ไปที่การตั้งค่า Google ไดรฟ์
- คลิกจัดการแอป
ตัวเลือกที่ 2: ซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม
Google One เป็นการสมัครใช้บริการที่มอบพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นใน Google ไดรฟ์, Gmail และ Google Photos สำหรับบัญชี ของคุณ
เมื่อสมัครใช้บริการ Google One พื้นที่เก็บข้อมูลรวมของคุณจะเพิ่มขึ้นตามแพ็กเกจที่เลือก
จัดการขนาดข้อมูลสำรองของ WhatsApp
สำคัญ
- ข้อมูลสำรองของ WhatsApp บน Android จะนับรวมในขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ
- หากต้องการประหยัดพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในแอป WhatsApp ก่อน
- หากคุณลบข้อมูลสำรองออกจาก Google แต่ไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า ข้อมูลสำรองใหม่จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์สำรองข้อมูล
- การลบข้อมูลสำรองจาก WhatsApp จะมีผลถาวร คุณจะสูญเสียประวัติการแชททั้งหมดหากเปลี่ยนโทรศัพท์หรือติดตั้ง WhatsApp อีกครั้งก่อนที่จะสร้างข้อมูลสำรองใหม่
ขั้นตอนที่ 1: ลดขนาดข้อมูลสำรองของ WhatsApp ในอุปกรณ์
โดยปกติแล้ววิดีโอจะใช้พื้นที่ในการสำรองข้อมูลมากที่สุด คุณยกเว้นรายการดังกล่าวจากการสำรองข้อมูลในอนาคตได้
-
เปิด WhatsApp ในอุปกรณ์ Android
-
แตะการตั้งค่า > แชท > การสำรองข้อมูลแชท > ปิดรวมวิดีโอ
-
หากต้องการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ทันทีด้วยการตั้งค่าใหม่ ให้แตะสำรองข้อมูลเลย
เคล็ดลับ: ดูวิธีเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลใน WhatsApp ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ระบบนับรวมข้อมูลสำรองของ WhatsApp ในพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google ได้ที่บทความเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลไปยังบัญชี Google ของ WhatsApp
ขั้นตอนที่ 2: ลบข้อมูลสำรองจาก Google
หลังจากอัปเดตการตั้งค่าอุปกรณ์แล้ว คุณจะนำไฟล์ข้อมูลสำรองที่มีอยู่ออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google ได้
-
ลบผ่าน Google One: ไปที่ one.google.com/storage/management เพื่อจัดการและลบไฟล์สำรองข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง
-
สำคัญ: การลบข้อมูลสำรองจาก WhatsApp จะมีผลถาวร คุณจะสูญเสียประวัติการแชททั้งหมดหากเปลี่ยนโทรศัพท์หรือติดตั้ง WhatsApp อีกครั้งก่อนที่จะสร้างข้อมูลสำรองใหม่
-
เคล็ดลับ: ระบบอาจลบข้อมูลสำรองของ WhatsApp ที่ไม่ได้อัปเดตเป็นเวลา 5 เดือนโดยอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจพื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์และ Google เมื่อใช้ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป
- ซึ่งจะไม่เปลี่ยนขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google ด้วยเหตุนี้ คอมพิวเตอร์และหน้าพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google จึงมักจะแสดงตัวเลขที่แตกต่างกัน ความแตกต่างนี้เป็นสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
- เฉพาะไฟล์ที่คุณเป็นเจ้าของเท่านั้นที่จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google
ดูเหตุผลที่พื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์แตกต่างจากพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google