Хранилище Google используется Google Диском, Gmail, Google Фото и резервными копиями WhatsApp. Когда хранилище заполнено, это влияет на работу сервисов.
- Когда в нем закончится место, вы не сможете создавать файлы на Диске и загружать их на него, отправлять и получать письма в Gmail, а также копировать фотографии и видео в облако Google Фото.
- Если объем вашего контента в Gmail, Google Фото и на Диске превышает допустимую квоту дольше двух лет, мы можем удалить ваши данные из этих сервисов.
- Подробнее о правилах в отношении использования хранилища Google…
Краткий обзор статьи
Быстрое решение: очистите корзину
Если хранилище будет полностью занято, важные сервисы, такие как Gmail, перестанут работать, и:
- Вы не сможете отправлять и получать письма.
- Адресованные вам письма будут возвращаться отправителям.
Чтобы аккаунт как можно скорее заработал снова:
- Очистите папки "Корзина" и "Спам". Это самый быстрый способ освободить место. Пока вы не удалите объекты в этих разделах навсегда, они будут занимать место в хранилище.
Важно! После удаления большого количества файлов обновление данных о состоянии хранилища может занять 48–72 часа. Вы можете потерять файлы навсегда.
- Удалите объемные письма. Найдите и удалите одно или два письма с очень большими прикрепленными файлами, которые вам больше не нужны.
- Откройте Gmail на компьютере.
- Слева от каждого сообщения, которое нужно удалить, установите флажок.
- Нажмите на значок "Удалить"
в верхней части страницы.
в верхней части страницы.Совет. Чтобы удалить все сообщения в корзине, в уведомлении наверху нажмите на ссылку Очистить корзину.
Дождитесь обновления данных о хранилище. После удаления файлов и очистки корзины сведения о доступном пространстве обновятся не сразу. Если через 30 минут хранилище аккаунта по-прежнему будет заполнено, выполните расширенную очистку.
Комплексное решение: освободите место или купите дополнительное пространство
Если свободное место в хранилище заканчивается или уже закончилось, вы можете:
Вариант 1: освободите место в хранилище
Вы не вошли в аккаунт Google. Чтобы узнать, сколько места у вас есть и как им управлять, войдите в свой аккаунт и обновите эту страницу.
Дополнительные советы по очистке
Чтобы быстрее освободить место, воспользуйтесь приведенными ниже советами и найдите файлы, которые занимают больше всего места.
Как найти большие файлы
- В Gmail: используйте операторы поиска в строке поиска Gmail.
- Чтобы найти письма с прикрепленными файлами размером более 10 МБ, введите:
has:attachment larger:10M. - Чтобы найти письма с прикрепленными PDF-файлами размером более 5 МБ, введите:
filename:.pdf larger:5M.
- Чтобы найти письма с прикрепленными файлами размером более 10 МБ, введите:
- Чтобы найти письма с прикрепленными файлами, отправленные более двух лет назад, введите:
older_than:2y has:attachment. На Google Диске:- В меню слева нажмите Хранилище.
- Файлы будут автоматически отсортированы по размеру от большего к меньшему.
Как найти и удалить повторяющиеся файлы
Вы можете найти многократно сохраненные копии файлов вручную. На Google Диске нет встроенного инструмента для автоматического поиска таких файлов.
- В правом верхнем углу Google Диска нажмите на значок "Список" [icon].
- Нажмите Название. Файлы будут отсортированы по алфавиту.
- Найдите файлы с одинаковыми названиями, особенно те, которые заканчиваются на "(1)" или "Копия."
Как удалить другие данные, занимающие место
В эту категорию часто входят резервные копии устройства и скрытые данные приложений, подключенных к Диску.
Как найти и удалить ненужные резервные копии данных
- Откройте раздел резервных копий.
- Прокрутите до пункта Резервные копии.
Как удалить скрытые данные приложений
- Откройте настройки Google Диска.
- Выберите Управление приложениями.
Вариант 2: купите дополнительное пространство
Подписка Google One дает вам дополнительное пространство в хранилище для аккаунта . Оно используется Google Диском, Gmail и Google Фото.
На сколько увеличивается объем при оформлении подписки, зависит от выбранного тарифного плана.
Как настроить размер сохраняемой резервной копии WhatsApp
Важно! Резервные копии WhatsApp с устройств Android занимают место в хранилище аккаунта Google. Резервная копия может стать одним из самых больших объектов, занимающих место в хранилище.
Как уменьшить размер резервной копии в WhatsApp:
- Чтобы уменьшить размер резервной копии в WhatsApp, исключите из нее видео. Видео занимают больше всего места. Подробнее о том, как освободить место в WhatsApp…
- Подробнее о том, как резервные копии WhatsApp сохраняются в аккаунте Google…
Часто задаваемые вопросы
Почему после удаления большого количества файлов объем хранилища не изменился?Нет, они занимают место в хранилище владельца файла. Однако если вы создадите у себя копию общего файла или добавите его в папку, к которой вам предоставлен доступ, эта новая копия будет занимать место в вашем хранилище.
Чтобы создать копию, нажмите Файл 
Так и должно быть. Файлы, к которым вам предоставлен доступ, занимают место на жестком диске вашего компьютера, если вы их синхронизируете. При этом они не занимают места в облачном хранилище Google.
Тарифный план начнет действовать в течение 24 часов. Попробуйте выйти из аккаунта Google и снова войти в него. Если прошло больше 24 часов, обратитесь в службу поддержки Google One.
Фотографии и видео, загруженные в качестве "Сжатие файлов" (ранее – "Высокое качество") до 1 июня 2021 года, не занимают места в хранилище. Поэтому, если вы удалили фотографии, сохраненные в качестве "Сжатие файлов", место в хранилище не освободится.