Google の保存容量は Google ドライブ、Gmail、WhatsApp のバックアップ、Google フォトの間で共有されます。アカウントの空き容量がなくなると、これらのサービスに影響します。
- アカウントが保存容量の上限に達すると、ドライブでのファイルのアップロードや作成、Gmail でのメールの送受信、Google フォトへの写真や動画のバックアップができなくなります。
- 保存容量の上限を超過した状態が 2 年間続いた場合、Gmail、ドライブ、フォトのコンテンツが削除される可能性があります。
- Google の保存容量に関するポリシーの詳細をご確認ください。
この記事の内容:
短期的な解決策: ゴミ箱を空にする
アカウントの保存容量の上限に達すると、Gmail などの重要なサービスが停止し、次のようになります。
- メールを送受信できません
- あなた宛てに送信されたメールは送信者に返送されます。
アカウントを短期間で復元するには:
- ゴミ箱と迷惑メール フォルダを空にする: これが、空き容量を増やす最も迅速な方法です。これらのフォルダ内のアイテムは、完全に削除するまで保存容量の上限の対象となります。重要: 複数のファイルを一度に削除すると、保存容量が更新されるまでに時間がかかることがあります（最大 48～72 時間）。これらのファイルは完全に削除される可能性があります。
- サイズの大きなメールを削除する: もう必要のない大きな添付ファイルが添付されたメールを 1 通か 2 通見つけて削除します。
- パソコンで Gmail にアクセスします。
- 削除したいメールの左側にあるチェックボックスをオンにします。
- 上部にある削除アイコン
をクリックします。
をクリックします。ヒント: ゴミ箱内のすべてのメールを削除するには、上部の通知に表示されている [ゴミ箱を今すぐ空にする] をクリックします。
ストレージの更新を待つ: ファイルを削除してゴミ箱を空にすると、しばらくしてから使用可能な空き容量が更新されます。30 分経ってもアカウントの空き容量がない場合は、高度なクリーンアップを実行できます。
長期的な解決策: 空き容量を増やすか、保存容量を追加する
保存容量の上限に近づいているか上限を超えている場合は、次の対応をとります。
- 空き容量を増やす方法をご確認ください。
- 保存容量を追加購入する
オプション 1: 空き容量を増やす方法を確認する
Google アカウントにログインしていません。お持ちの保存容量とその管理方法を確認するには、Google アカウントにログインしたうえで、この記事を再読み込みしてください。
高度なクリーンアップのヒント
より的を絞ったクリーンアップを行うには、次の手法を使用して、最も容量を使用している特定の種類のファイルを見つけます。
サイズの大きいファイルを探す
- Gmail の場合: Gmail の検索バーで検索演算子を直接使用します。
- 10 メガバイトを超える添付ファイルがあるメールを検索するには、「
has:attachment larger:10M」と入力します。 - 5 メガバイトを超える PDF の添付ファイルがあるメールを検索するには、「
filename:.pdf larger:5M」と入力します。
- 10 メガバイトを超える添付ファイルがあるメールを検索するには、「
- 2 年以上前の添付ファイルがあるメールを検索するには、「
older_than:2y has:attachment」と入力します。-Google ドライブの場合:- 左側のメニューで、[ストレージ] をクリックします
- ファイルが自動的に大きい順に表示されます。
重複したファイルを見つけて削除する
重複は手動で確認できます。Google ドライブには、重複ファイルを自動的に検出するツールは組み込まれていません。
- Google ドライブの右上にあるリスト レイアウト アイコンをクリックします。
- [名前] をクリックします。 これにより、ファイルがアルファベット順に並べ替えられます。
- 名前が同じファイル（特に「(1)」や「のコピー」で終わるファイル）を探します。
その他のストレージを消去する
このカテゴリには、デバイスのバックアップや、ドライブに接続されているアプリの非表示データが含まれることがよくあります。
不要なデバイスのバックアップを見つけて削除する:
- [ストレージのバックアップ] セクションに移動します。
- [バックアップ] までスクロールします。
非表示のアプリ データを削除する:
- Google ドライブの設定に移動します。
- [アプリの管理] をクリックします。
オプション 2: 追加の保存容量を購入する
Google One は、ご利用のアカウント（）の Google ドライブ、Gmail、Google フォトの間でより多くの保存容量が使用できるようになるサブスクリプションです。
Google One に加入すると、選択したプランに応じて合計保存容量が増加します。
WhatsApp のバックアップ サイズを管理する
重要: Android での WhatsApp のバックアップは、Google アカウントの保存容量の上限にカウントされます。このバックアップが、1 つのアイテムで保存容量を最も多く占める可能性があります。
- Google ドライブでバックアップを表示して削除する:
- [ストレージのバックアップ] セクションに移動します。
- リストで WhatsApp のバックアップを探します。サイズが表示され、削除するオプションが表示されます。
- WhatsApp のバックアップ サイズを削減する:
- WhatsApp のバックアップ サイズを制御するには、バックアップから動画を除外します。動画が最も多くの容量を使用します。詳しくは、WhatsApp の空き容量を増やす方法をご覧ください。
- WhatsApp のバックアップが Google の保存容量にカウントされる仕組みについて詳しくは、WhatsApp の記事「Google アカウントのバックアップについて」をご覧ください。
よくある質問（FAQ）
ファイルを大量に削除したのに、保存容量が更新されないのはなぜですか？いいえ。これはファイルのオーナーの保存容量にカウントされます。ただし、共有ファイルのコピーを作成した場合や、他のユーザーがあなたと共有しているフォルダにあなたのファイルを追加した場合、それらの新しいファイルはあなたの保存容量を使用します。
コピーを作成するには、[ファイル] 
これは仕様どおりの動作です。共有されたファイルは、同期した場合にローカル コンピュータのハードドライブの容量を消費しますが、Google クラウド ストレージの容量は使用しません。
ストレージ プランのアップグレードが有効になるまでには、最長で 24 時間ほどかかることがあります。Google アカウントからログアウトして、もう一度ログインしてみてください。24 時間以上経過しても復元されない場合は、Google One サポートにお問い合わせください。
2021 年 6 月 1 日より前に「保存容量の節約画質」（以前の「高画質」）でバックアップされた写真と動画は、保存容量にカウントされません。そのため、「保存容量の節約画質」で保存された写真を削除しても、保存容量の上限にカウントされている容量は解放されません。