आपके Google खाते के स्टोरेज को Google Drive, Gmail, WhatsApp के बैकअप, और Google Photos के बीच शेयर किया जाता है. खाते का स्टोरेज भर जाने पर, इन सेवाओं पर असर पड़ता है.
- खाते का स्टोरेज पूरा भर जाने पर, आपको Drive में फ़ाइलें अपलोड करने या बनाने की सुविधा नहीं मिलेगी. साथ ही, Gmail में ईमेल भेजने या पाने और Google Photos में फ़ोटो या वीडियो का बैक अप लेने की सुविधा बंद हो जाएगी.
- अगर आपका स्टोरेज कोटा खत्म हुए दो साल हो गए हैं, तो हम आपके Gmail, Drive, और Photos में मौजूद कॉन्टेंट को मिटा सकते हैं.
- Google खाते के स्टोरेज से जुड़ी नीतियों के बारे में ज़्यादा जानें.
इस लेख में आपको क्या जानकारी मिलेगी:
कुछ समय के लिए समस्या हल करने का तरीका: अपना ट्रैश खाली करें
अगर आपके खाते का स्टोरेज भर जाता है, तो Gmail जैसी ज़रूरी सेवाएं काम करना बंद कर देती हैं. इसके अलावा:
- ईमेल न तो भेजे जा सकते हैं और न ही पाए जा सकते हैं.
- आपको भेजे गए ईमेल, उन्हें भेजने वाले व्यक्ति के पास वापस चले जाएंगे.
अपने खाते को कुछ समय के लिए फिर से चालू करने के लिए:
- ट्रैश और स्पैम फ़ोल्डर खाली करें: इससे स्टोरेज को तुरंत खाली किया जा सकता है. इन फ़ोल्डर में मौजूद आइटम को हमेशा के लिए मिटाने तक, उन्हें आपके स्टोरेज की सीमा में गिना जाता है.
अहम जानकारी: एक साथ कई फ़ाइलें मिटाने के बाद, इस्तेमाल होने वाले स्टोरेज को अपडेट होने में 48 से 72 घंटे लग सकते हैं. ये फ़ाइलें हमेशा के लिए मिट सकती हैं.
- बड़े ईमेल मिटाएं: उन एक या दो ईमेल को ढूंढकर मिटाएं जिनमें बहुत बड़ी फ़ाइलें अटैच की गई हैं और जिनकी अब आपको ज़रूरत नहीं है.
- अपने कंप्यूटर पर, Gmail खोलें.
- जिस मैसेज को मिटाना है उसकी बाईं ओर मौजूद, बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
- सबसे ऊपर, मिटाएं
पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें.अहम जानकारी: ट्रैश में मौजूद सभी मैसेज मिटाने के लिए, सबसे ऊपर मौजूद सूचना में जाकर, अभी ट्रैश खाली करें पर क्लिक करें.
स्टोरेज के अपडेट होने का इंतज़ार करें: फ़ाइलें मिटाने और ट्रैश खाली करने के बाद, उपलब्ध स्टोरेज कुछ समय बाद अपडेट हो जाता है. अगर 30 मिनट बाद भी आपके खाते में जगह खाली नहीं होती है, तो ज़्यादा बेहतर तरीके से स्टोरेज खाली किया जा सकता है.
लंबे समय तक समस्या हल करने का तरीका: स्टोरेज खाली करें या ज़्यादा स्टोरेज खरीदें
अगर आपके खाते का स्टोरेज भरने वाला है या भर चुका है, तो:
पहला विकल्प: स्टोरेज खाली करने का तरीका जानें
आपने किसी Google खाते में साइन इन नहीं किया है. यह पता लगाने के लिए कि आपके पास कितना स्टोरेज है और उसे कैसे मैनेज किया जाए, अपने Google खाते में लॉग इन करें और इस लेख को फिर से लोड करें.
डेटा मिटाने से जुड़ी बेहतर सलाह
स्टोरेज को ज़्यादा बेहतर तरीके से खाली करने के लिए, इन तकनीकों का इस्तेमाल करके उन फ़ाइलों को ढूंढें जो सबसे ज़्यादा स्टोरेज इस्तेमाल करती हैं.
बड़ी फ़ाइलें ढूंढें
- Gmail में: Gmail के खोज बार में सीधे तौर पर सर्च ऑपरेटर का इस्तेमाल करें.
- 10 मेगाबाइट से बड़े अटैचमेंट वाले ईमेल ढूंढने के लिए, यह डालें:
has:attachment larger:10M - पांच मेगाबाइट से ज़्यादा साइज़ के पीडीएफ़ अटैचमेंट वाले ईमेल ढूंढने के लिए, यह डालें:
filename:.pdf larger:5M
- 10 मेगाबाइट से बड़े अटैचमेंट वाले ईमेल ढूंढने के लिए, यह डालें:
- दो साल से ज़्यादा पुराने अटैचमेंट वाले ईमेल खोजने के लिए, यह डालें:
older_than:2y has:attachment. -Google Drive में:- बाईं ओर मौजूद मेन्यू में जाकर, स्टोरेज पर क्लिक करें.
- आपकी फ़ाइलें, सबसे बड़े साइज़ से लेकर सबसे छोटे साइज़ के क्रम में अपने-आप दिखती हैं.
डुप्लीकेट फ़ाइलें ढूंढना और उन्हें हटाना
डुप्लीकेट फ़ाइलें मैन्युअल तरीके से ढूंढी जा सकती हैं. Google Drive में, फ़ाइलों को अपने-आप ढूंढने की सुविधा नहीं होती.
- Google Drive में, सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, सूची लेआउट [आइकॉन] पर क्लिक करें.
- नाम पर क्लिक करें. इससे फ़ाइलों को अंग्रेज़ी वर्णमाला के क्रम में लगाया जाता है
- एक ही नाम वाली फ़ाइलें ढूंढें. खास तौर पर, वे फ़ाइलें जिनके नाम के आखिर में "(1)" या "Copy of" लिखा हो.
अन्य स्टोरेज खाली करना
इस कैटगरी में अक्सर डिवाइस के बैकअप और Drive से कनेक्ट किए गए ऐप्लिकेशन का छिपा हुआ डेटा शामिल होता है.
डिवाइस के ऐसे बैकअप ढूंढें और मिटाएं जिनकी अब ज़रूरत नहीं है:
- स्टोरेज के बैकअप सेक्शन पर जाएं.
- स्क्रोल करके बैकअप पर जाएं.
ऐप्लिकेशन का छिपा हुआ डेटा मिटाएं:
- Google Drive की सेटिंग पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन मैनेज करें पर क्लिक करें.
दूसरा विकल्प: ज़्यादा स्टोरेज खरीदना
Google One की सदस्यता में आपके खाते के लिए ज़्यादा स्टोरेज मिलता है. इस स्टोरेज का इस्तेमाल Google Drive, Gmail, और Google Photos में किया जा सकता है.
Google One की सदस्यता लेने पर, आपके चुने गए प्लान के मुताबिक आपके खाते का कुल स्टोरेज बढ़ जाता है.
WhatsApp के बैकअप का साइज़ मैनेज करना
अहम जानकारी: Android डिवाइस पर WhatsApp के डेटा का बैकअप, आपके Google खाते के स्टोरेज की सीमा में शामिल होता है. यह बैकअप, स्टोरेज का इस्तेमाल करने वाले सबसे बड़े आइटम में से एक हो सकता है.
WhatsApp में बैकअप का साइज़ कम करने के लिए:
- WhatsApp में बैकअप के साइज़ को कंट्रोल करने के लिए, वीडियो को बैकअप से बाहर रखें. वीडियो सबसे ज़्यादा जगह लेते हैं. WhatsApp में स्टोरेज खाली करने का तरीका जानें.
- WhatsApp के बैकअप से आपके Google खाते के स्टोरेज पर पड़ने वाले असर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, WhatsApp का यह लेख पढ़ें: Google खाते के बैकअप के बारे में जानकारी.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
कई फ़ाइलें मिटाने के बाद भी, मेरा स्टोरेज अपडेट क्यों नहीं हुआ?नहीं, लेकिन ये फ़ाइल के मालिक के स्टोरेज में शामिल होती हैं. हालांकि, अगर शेयर की गई किसी फ़ाइल की कॉपी बनाई जाती है या किसी ऐसे फ़ोल्डर में अपनी फ़ाइलें जोड़ी जाती हैं जिसे किसी व्यक्ति ने आपके साथ शेयर किया है, तो उन नई फ़ाइलों के लिए आपके स्टोरेज का इस्तेमाल किया जाता है.
कॉपी बनाने के लिए, फ़ाइल 
हां, ऐसा हो सकता है. अगर आपने शेयर की गई फ़ाइलों को सिंक किया है, तो वे आपके लोकल कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव का स्टोरेज इस्तेमाल करेंगी. हालांकि, वे आपके Google क्लाउड स्टोरेज का इस्तेमाल नहीं करेंगी.
स्टोरेज प्लान को अपग्रेड करने के बाद, उसे चालू होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं. अपने Google खाते से साइन आउट करके, फिर से साइन इन करें. अगर 24 घंटे से ज़्यादा समय हो गया है, तो मदद पाने के लिए Google One की सहायता टीम से संपर्क करें.
जिन फ़ोटो और वीडियो का बैक अप 1 जून, 2021 से पहले "स्टोरेज सेवर" क्वालिटी (जिसे पहले "अच्छी क्वालिटी" के नाम से जाना जाता था) में लिया गया था उन्हें आपके स्टोरेज में नहीं गिना जाता था. इसलिए, “स्टोरेज सेवर” मोड में अपलोड की गई फ़ोटो मिटाने से, आपके स्टोरेज की सीमा में कोई बदलाव नहीं होता.