Tu almacenamiento de Google se comparte entre Google Drive, Gmail, las copias de seguridad de WhatsApp y Google Fotos. Cuando tu cuenta está llena, se ven afectados los siguientes servicios:
- Cuando tu cuenta alcance el límite de almacenamiento correspondiente, no podrás subir ni crear archivos en Drive, enviar ni recibir correos electrónicos en Gmail, como tampoco crear copias de seguridad de fotos o videos en Google Fotos.
- Si superas tu cuota de almacenamiento durante 2 años, es posible que borremos tu contenido de Gmail, Drive y Fotos.
- Más información sobre las políticas de almacenamiento de Google
Contenido del artículo:
Solución a corto plazo: Vacía la papelera
Si tu cuenta alcanza el límite de almacenamiento, se detendrán los servicios esenciales, como Gmail, y ocurrirá lo siguiente:
- No podrás enviar ni recibir correos electrónicos.
- Los mensajes que te envíen se devolverán al remitente.
Para que tu cuenta vuelva a funcionar a corto plazo, haz lo siguiente:
- Vacía las carpetas de spam y la papelera: Esta es la forma más rápida de recuperar espacio. Hasta que borres de forma permanente los elementos de estas carpetas, se considerarán en tu límite de almacenamiento.
Importante: Espera hasta 48 o 72 horas para que se actualice tu almacenamiento después de borrar varios archivos a la vez. Podrías perder estos archivos de forma permanente.
- Borra correos electrónicos grandes: Busca y borra uno o dos correos electrónicos con archivos adjuntos muy grandes que ya no necesites.
- En una computadora ve a Gmail.
- Marca la casilla a la izquierda de cada mensaje que quieras borrar.
- En la parte superior, haz clic en Eliminar
.
.Sugerencia: Para borrar todos los mensajes de tu papelera, en la notificación que aparece en la parte superior, haz clic en Vaciar papelera ahora.
Espera a que se actualice el almacenamiento: Después de borrar archivos y vaciar la papelera, el espacio disponible se actualiza después de un breve período. Si tu cuenta sigue llena después de 30 minutos, puedes realizar una limpieza avanzada.
Solución a largo plazo: Libera espacio o compra más almacenamiento
Si estás cerca de alcanzar el límite de almacenamiento o lo superaste, tienes estas opciones:
Opción 1: Descubre cómo liberar espacio
No accediste a ninguna Cuenta de Google. Para saber cuánto almacenamiento tienes y cómo administrarlo, accede a tu Cuenta de Google y vuelve a cargar este artículo.
Sugerencias avanzadas de limpieza
Para realizar una limpieza más específica, usa estas técnicas para encontrar ciertos tipos de archivos que consumen la mayor cantidad de espacio.
Buscar archivos grandes
- En Gmail: Usa operadores de búsqueda directamente en la barra de búsqueda de Gmail.
- Para encontrar correos electrónicos con archivos adjuntos de más de 10 megabytes, ingresa:
has:attachment larger:10M - Para encontrar correos electrónicos con archivos PDF adjuntos de más de 5 megabytes, ingresa:
filename:.pdf larger:5M
- Para encontrar correos electrónicos con archivos adjuntos de más de 10 megabytes, ingresa:
- Para encontrar correos electrónicos con archivos adjuntos de más de dos años, ingresa:
older_than:2y has:attachment. -En Google Drive:- En el menú de la izquierda, haz clic en Almacenamiento.
- Tus archivos se ordenan automáticamente de mayor a menor tamaño.
Cómo buscar y quitar archivos duplicados
Puedes encontrar duplicados de forma manual. Google Drive no tiene una herramienta integrada para hacerlo automáticamente.
- En Google Drive, en la esquina superior derecha, haz clic en el diseño de lista [ícono].
- Haz clic en Nombre. Esto ordena los archivos alfabéticamente.
- Busca archivos con nombres idénticos, en especial los que terminan con "(1)" o "Copia de".
Cómo borrar otro almacenamiento
Esta categoría suele incluir copias de seguridad del dispositivo y datos ocultos de las apps conectadas a tu Drive.
Busca y borra las copias de seguridad innecesarias del dispositivo:
- Ve a la sección Copias de seguridad de tu almacenamiento.
- Desplázate hasta Copias de seguridad.
Cómo borrar los datos ocultos de la app:
- Ve a la configuración de Google Drive.
- Haz clic en Administrar apps.
Opción 2: Compra más almacenamiento
Google One es una suscripción que te brinda más almacenamiento en Google Drive, Gmail y Google Fotos para tu cuenta ().
Cuando te suscribes a Google One, tu almacenamiento total aumenta según el plan que elijas.
Administra el tamaño de tu copia de seguridad de WhatsApp
Importante: Las copias de seguridad de WhatsApp en Android ocupan espacio de almacenamiento en tu Cuenta de Google. Esta copia de seguridad puede convertirse en uno de los elementos más grandes que usan espacio de almacenamiento.
- Para ver y borrar tu copia de seguridad en Google Drive, haz lo siguiente:
- Ve a la sección Copias de seguridad de tu almacenamiento.
- Busca la copia de seguridad de WhatsApp en la lista. Obtendrás su tamaño y la opción para borrarlo.
- Sigue estos pasos para reducir el tamaño de tu copia de seguridad en WhatsApp:
- Para controlar el tamaño de la copia de seguridad en WhatsApp, excluye los videos de las copias de seguridad. Los videos son los que ocupan más espacio. Obtén más información para liberar espacio de almacenamiento en WhatsApp.
- Para obtener más información sobre cómo las copias de seguridad de WhatsApp ocupan espacio en tu almacenamiento de Google, consulta el artículo de WhatsApp Acerca de las copias de seguridad de la Cuenta de Google.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se actualizó mi almacenamiento después de borrar muchos archivos?No, pero ocupan el almacenamiento del propietario del archivo. Sin embargo, si haces una copia de un archivo compartido o agregas tus propios archivos a una carpeta que alguien compartió contigo, esos archivos nuevos usarán tu almacenamiento.
Para crear una copia, haz clic en Archivo 
Esta situación es esperable. Los archivos que se comparten contigo ocupan espacio en el disco duro de tu computadora local si los sincronizas, pero no usan tu almacenamiento en la nube de Google.
La actualización de un plan de almacenamiento puede tardar hasta 24 horas en activarse. Intenta salir de tu Cuenta de Google y volver a acceder. Si transcurrieron más de 24 horas, puedes comunicarte con el equipo de asistencia de Google One para obtener ayuda.
Las copias de seguridad de fotos y videos creadas en "Ahorro de almacenamiento", antes llamado "Alta calidad", antes del 1 de junio de 2021 no ocupaban espacio de almacenamiento. Por lo tanto, si borraste fotos en "Ahorro de almacenamiento", no se liberará espacio de tu límite de almacenamiento.