إنّ حسابك هو حساب شخصي يضمّ مساحة تخزين تصل إلى 15 غيغابايت تتم مشاركتها بين كلّ من Drive وGmail و"صور Google".
تكون مساحة تخزين حسابك على Google مشترَكة بين Google Drive وGmail والنسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp و"صور Google". وتتأثر هذه الخدمات عندما يكون حسابك ممتلئًا.
- عندما يبلغ حسابك الحدّ الأقصى لمساحة التخزين، لن تتمكّن من تحميل ملفات أو إنشائها في Drive، أو إرسال رسائل إلكترونية أو تلقّيها في Gmail، أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور أو الفيديوهات في "صور Google".
- إذا تجاوزت مساحة التخزين المخصّصة لك لمدة عامَين، قد نحذف محتواك في Gmail وDrive و"صور Google".
- مزيد من المعلومات عن سياسات مساحة تخزين حساب Google
سنتناول في هذه المقالة المواضيع التالية:
الحلّ المؤقت: إفراغ "المهملات"
إذا وصل حسابك إلى الحدّ الأقصى لمساحة التخزين، ستتوقف الخدمات الأساسية مثل Gmail، وسيحدث أيضًا ما يلي:
- لن تتمكن من إرسال الرسائل الإلكترونية أو تلقّيها.
- الرسائل المُرسَلة إليك ستعود إلى المُرسِل.
لكي يعمل حسابك مجددًا على المدى القريب:
- أفرِغ مجلدَي "المهملات" و"الرسائل غير المرغوب فيها": هذه هي أسرع طريقة لاستعادة المساحة. ويُحتسَب حجم الملفات المحفوظة في هذين المجلدَين ضمن الحد الأقصى لمساحة التخزين إلى أن تمحوها نهائيًا.
ملاحظة مهمة: بعد حذف ملفات متعددة في الوقت نفسه، يجب الانتظار بعض الوقت (ما يصل إلى 48 أو 72 ساعة) ليتغيّر حجم مساحة التخزين المتوفرة. قد تفقد هذه الملفات نهائيًا.
- احذف الرسائل الإلكترونية الكبيرة: ابحث عن رسالة إلكترونية واحدة أو أكثر تحتوي على مرفقات كبيرة جدًا ما عدت بحاجة إليها واحذفها.
- على الكمبيوتر، انتقِل إلى Gmail.
- ضَع علامة في المربع على يمين كل رسالة تريد حذفها.
- في أعلى الصفحة، انقر على "حذف"
.
.معلومة: لحذف جميع الرسائل في "المهملات"، انقر على إفراغ المهملات الآن في الإشعار الذي يظهر في أعلى الصفحة.
انتظِر إلى أن يتم تحديث مساحة التخزين: بعد فترة قصيرة من حذف الملفات وإفراغ "المهملات"، يتم تحديث المساحة المتاحة. إذا بقي حسابك ممتلئًا بعد 30 دقيقة، يمكنك إجراء عملية تنظيف متقدّمة.
الحلّ المستدام: إخلاء بعض المساحة أو شراء مساحة تخزين إضافية
إذا تجاوزت الحدّ الأقصى لمساحة التخزين أو كنت على وشك بلوغه، يمكنك إجراء ما يلي:
الخيار 1: التعرّف على كيفية إخلاء مساحة
أنت غير مسجّل الدخول إلى حساب Google. لمعرفة حجم مساحة التخزين المتوفّرة لك وكيفية إدارتها، يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على Google وإعادة تحميل هذه المقالة.
نصائح متقدّمة لتنظيف مساحة التخزين
في ما يلي بعض الأساليب التي يمكنك اتّباعها لإجراء عملية تنظيف أكثر استهدافًا والعثور على أنواع معيّنة من الملفات التي تستهلك أكبر قدر من المساحة.
العثور على الملفات الكبيرة
- في Gmail: استخدِم عوامل تشغيل البحث مباشرةً في شريط البحث في Gmail.
- للعثور على رسائل إلكترونية تتضمّن مرفقات أكبر من 10 ميغابايت، أدخِل
has:attachment larger:10M - للعثور على رسائل إلكترونية تحتوي على مرفقات PDF أكبر من 5 ميغابايت، أدخِل
filename:.pdf larger:5M
- للعثور على رسائل إلكترونية تتضمّن مرفقات أكبر من 10 ميغابايت، أدخِل
- للعثور على رسائل إلكترونية تحتوي على مرفقات أقدم من عامَين، أدخِل
older_than:2y has:attachment. -في Google Drive:- في القائمة اليمنى، انقر على مساحة التخزين.
- تكون ملفاتك مرتَّبة تلقائيًا من الأكبر إلى الأصغر حجمًا.
العثور على الملفات المكرّرة وإزالتها
يمكنك العثور على الملفات المكرّرة يدويًا، فما من أداة مدمجة في Google Drive للعثور على هذه الملفات تلقائيًا.
- في Google Drive، انقر على [رمز] "تنسيق القائمة" في أعلى اليسار.
- انقر على الاسم. يؤدي ذلك إلى ترتيب الملفات أبجديًا.
- ابحث عن الملفات التي تحمل أسماء متطابقة، خاصةً تلك التي تنتهي بـ "(1)" أو "نسخة من".
محو مساحة التخزين الأخرى
غالبًا ما تتضمن هذه الفئة نُسخًا احتياطية من الأجهزة وبيانات مخفية من التطبيقات المرتبطة بحسابك على Drive.
للعثور على النُسخ الاحتياطية غير الضرورية لبيانات الجهاز وحذفها:
- انتقِل إلى قسم "النُسخ الاحتياطية" في مساحة التخزين.
- انتقِل إلى النُسخ الاحتياطية.
حذف بيانات التطبيق المخفية
- انتقِل إلى إعدادات Google Drive.
- انقر على إدارة التطبيقات.
الخيار 2: شراء مساحة تخزين إضافية
Google One هو اشتراك يوفّر لك مساحة تخزين إضافية في Google Drive وGmail و"صور Google" في حسابك .
عند الاشتراك في Google One، تزيد مساحة التخزين الإجمالية استنادًا إلى الخطة التي تختارها.
إدارة حجم النسخة الاحتياطية من بيانات WhatsApp
ملاحظات مهمّة:
- يتم احتساب النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp على أجهزة Android ضمن الحد الأقصى لمساحة تخزين حساب Google.
- لتوفير المساحة بشكل فعّال، يجب أولاً تغيير الإعدادات في تطبيق WhatsApp.
- إذا حذفت نسخة احتياطية من حساب Google بدون تغيير إعداداتك، ستظهر نسخة احتياطية جديدة تلقائيًا فور بدء جهازك العملية التالية للاحتفاظ بنسخة احتياطية.
- عند حذف النسخة الاحتياطية من بيانات WhatsApp، يتم حذفها نهائيًا. وستفقد سجلّ محادثاتك بالكامل إذا غيّرت هاتفك أو أعدت تثبيت WhatsApp قبل إنشاء نسخة احتياطية جديدة.
الخطوة 1: تقليل حجم النسخة الاحتياطية من بيانات WhatsApp على جهازك
عادةً ما تستهلك الفيديوهات معظم المساحة في النسخة الاحتياطية. ويمكنك استبعادها من النُسخ الاحتياطية المستقبلية.
-
على جهاز Android، افتح WhatsApp.
-
انقر على الإعدادات (Settings) > المحادثات (Chats) > الاحتفاظ بنسخة احتياطية من المحادثات (Chat backup) > أوقِف خيار تضمين الفيديوهات (Include videos).
-
للاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات جهازك على الفور باستخدام الإعدادات الجديدة، انقر على الاحتفاظ بنسخة احتياطية الآن (Back Up now).
معلومة: يمكنك التعرّف على كيفية إخلاء مساحة تخزين على WhatsApp. لمزيد من المعلومات حول كيفية احتساب النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp ضمن مساحة التخزين في حسابك على Google، انتقِل إلى مقالة WhatsApp لمحة عن النُسخ الاحتياطية في حساب Google.
الخطوة 2: حذف النُسخ الاحتياطية من حساب Google
بعد تعديل إعدادات جهازك، يمكنك إزالة ملفات النسخ الاحتياطية الحالية من مساحة تخزين حساب Google.
-
الحذف من خلال Google One: انتقِل إلى one.google.com/storage/management لإدارة ملفات محدّدة من النسخ الاحتياطية وحذفها.
-
ملاحظة مهمة: عند حذف النسخة الاحتياطية من بيانات WhatsApp، يتم حذفها نهائيًا. وستفقد سجلّ محادثاتك بالكامل إذا غيّرت هاتفك أو أعدت تثبيت WhatsApp قبل إنشاء نسخة احتياطية جديدة.
-
معلومة: قد يتم تلقائيًا حذف النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp التي لم يتم تعديلها منذ 5 أشهر.
لمحة عن مساحة التخزين على الكمبيوتر وفي حساب Google عند استخدام تطبيق "Drive للكمبيوتر المكتبي"
- لن يغيّر ذلك الحدّ الأقصى لمساحة تخزين حساب Google. لهذا السبب، يعرض الكمبيوتر ومساحة تخزين حساب Google عادةً أرقامًا مختلفة. وهذا الاختلاف متوقّع.
- تُحتسَب الملفات التي تملكها فقط ضمن مساحة تخزين حساب Google.
معرفة سبب اختلاف مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر عن مساحة تخزين حساب Google