Probeer deze oplossingen als je problemen ondervindt met betalingen voor Google One. Je kunt ook de betaalmethoden voor Google One updaten.
Een andere creditcard gebruiken
Je kunt de creditcard bewerken die je voor je Google One-lidmaatschap gebruikt. Wijzig je opslagabonnement als je wilt aanpassen hoeveel je betaalt.
- Ga op je computer naar Google One.
- Klik op Instellingen
.
- Klik op Betaalmethode wijzigen.
- Klik in Google Play aan de linkerkant op Mijn abonnementen.
- Klik naast Google One op Beheren.
- Klik naast Primaire betaalmethode op Updaten.
- Selecteer een optie en volg de stappen op het scherm.
.Hulp bij het aanschaffen van een Google One-abonnement
Vraag een Google-expert je te helpen met je aanmelding voor Google One als je problemen ondervindt.
Problemen met betalingen oplossen
Probeer deze stappen voor probleemoplossing als je fouten in je transacties ziet.
- Log in bij Google Pay.
- Klik op Gegevens van betaalmethode bijwerken.
- Kies een betaalmethode.
- Klik op Doorgaan.
- Geef de gegevens voor de nieuwe betaalmethode op.
Als je onlangs een nieuwe creditcard hebt toegevoegd, moet je waarschijnlijk ook de gegevens in je account updaten.
- Ga naar Google Pay.
- Klik op Betaalmethoden.
- Klik op Bewerken naast de gewenste creditcard.
- Voer de vervaldatum en CVC-code in die op de creditcard staan vermeld.
- Controleer of je factuuradres correct is.
- Klik op Opslaan.
Een betaalmethode toevoegen
- Log in bij Google Pay.
- Klik op Betaalmethoden.
- Klik op Betaalmethode toevoegen.
- Kies een betaalmethode:
- Nieuwe creditcard of pinpas toevoegen
- Een bankrekening toevoegen
- Volg de stappen om de betaalmethode toe te voegen.
- Creditcard
- Bankrekening (alleen VS)
- PayPal
- Google Play-saldo (alleen bepaalde landen/regio's)
- Bekijk de lijst met landen waarin Play-saldo wordt ondersteund als betaalmethode voor abonnementen.
Zijn je creditcardgegevens correct, maar kan je betaling niet worden verwerkt, neem dan contact op met je creditcardmaatschappij.
De medewerkers daar kunnen je mogelijk vertellen waarom de betaling niet van je creditcard kan worden afgeschreven.
Bekijk informatie over hoe je ongeautoriseerde transacties kunt melden.
Als iemand in je gezin een ongeautoriseerde transactie heeft gedaan, kun je ook beperken wat dit gezinslid kan kopen.
Soms moet je je identiteit verifiëren om een transactie af te ronden.
Bekijk deze Help-informatie als je niet kunt inloggen op je Google-account.
Als je niet voor Google One kunt betalen door regionale beperkingen of andere problemen met bankieren in je land of regio, vind je hier meer informatie over wat je kunt doen.
Aankopen van gezinsleden zoeken
De gezinsbeheerder kan alle aankopen bekijken die via de gezinsbetaalmethode worden gedaan. Meer informatie over hoe je de aankopen van je gezin bekijkt
De beheerder van het Google One-abonnement hoeft niet dezelfde persoon als de gezinsbeheerder te zijn. In dat geval kan de beheerder van het Google One-abonnement de aankopen die via de gezinsbetaalmethode zijn gedaan niet bekijken.