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Prueba Google Workspace hoy mismo
Si no puedes abrir un archivo, puede deberse a varios motivos:
- El propietario del archivo no te ha dado permiso para verlo.
- Has iniciado sesión con otra cuenta de Google.
- Alguien te ha quitado el permiso para acceder al archivo.
Obtener permiso para abrir un archivo
- Abre el archivo.
- En la página "Necesitas permiso", haz clic en Solicitar acceso.
- El propietario del archivo recibirá un correo electrónico solicitándole la aprobación. Cuando se apruebe tu solicitud, recibirás un correo.
Nota: Si necesitas acceso de inmediato, ponte en contacto con el propietario del archivo y pídele que te dé acceso.
Probar con otra cuenta de Google
Si tienes más de una cuenta de Google, prueba con otra para ver si puedes acceder al archivo.
Para cambiar de cuenta:
- Abre el archivo.
- En la página "Necesitas permiso", haz clic en Cambiar de cuenta.
- Inicia sesión con otra cuenta de Google y comprueba si puedes abrir el archivo.
Obtener más ayuda
Si sigues sin poder abrir un archivo o una carpeta, consulta las respuestas del foro de Google Drive.