Вашему бизнесу требуются расширенные функции Google Workspace?
Попробуйте Google Workspace уже сегодня
Если файл не открывается, возможно, причина в следующем:
- Владелец не предоставил вам разрешения на просмотр файла.
- Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
- У вас отозвали разрешение на доступ к файлу.
Запросите доступ к файлу
- Откройте нужный файл.
- На странице "Требуется разрешение" нажмите Запросить разрешение на доступ.
- Как только владелец одобрит ваш запрос, вы получите уведомление по электронной почте.
Совет. Если доступ к файлу нужен вам немедленно, запросите его у владельца файла напрямую.
Смените аккаунт Google
Возможно, доступ к файлу есть у другого вашего аккаунта Google.
Чтобы сменить аккаунт, выполните следующие действия:
- Откройте файл.
- На странице "Требуется разрешение" нажмите Сменить аккаунт.
- Войдите в другой аккаунт Google и попробуйте открыть файл ещё раз.
Другие возможности
Если вы по-прежнему не можете открыть файл или папку, посетите форум Google Диска.