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Se un file non si apre, la causa potrebbe essere una delle seguenti:
- Il proprietario non ti ha concesso l'autorizzazione a aprire il file.
- Hai eseguito l'accesso a un Account Google diverso.
- Qualcuno ha rimosso la tua autorizzazione ad accedere al file.
Richiedere l'autorizzazione per l'apertura di un file
- Apri il file.
- Nella pagina "È necessaria l'autorizzazione", fai clic su Richiedi accesso.
- Il proprietario del file riceverà un'email con la richiesta di approvazione. Dopo che il proprietario avrà approvato la richiesta, riceverai un'email.
Suggerimento: se hai bisogno di accedere al file urgentemente, contatta il proprietario e chiedigli di concederti l'autorizzazione.
Provare un altro Account Google
Se disponi di più Account Google, verifica di poter accedere al file con un account diverso.
Per passare a un altro account:
- Apri il file.
- Nella pagina "È necessaria l'autorizzazione", fai clic su Cambia account.
- Accedi con un altro Account Google e verifica se puoi aprire il file.
Ulteriore assistenza
Se non riesci comunque ad aprire un file o una cartella, consulta le risposte nel forum di Google Drive.