Google Drive 지원 문의하기

일반적인 문제와 관련된 도움말을 아래에서 확인하세요. 다른 Google 드라이브 문제와 관련해 도움이 필요하다면 Google에 문의하시기 바랍니다.

일반적인 문제의 해결 방법 찾기

• 파일 찾기 또는 복구: 파일을 찾을 수 없는 경우 Google Drive에서 검색하세요. 파일을 삭제한 것으로 생각되면 다음 위치에서 복구할 수 있습니다.
  • Google Drive 휴지통: Drive 휴지통에서 파일을 복원하려면 영구 삭제되기 전 30일 이내에 복원해야 합니다.
  • 로컬 기기: 컴퓨터 또는 휴대전화 저장소에서 직접 삭제한 업로드된 파일을 복구하려면 기기의 휴지통을 확인하세요.
  • Google 포토:
    • 삭제된 사진은 60일 동안 Google 포토 휴지통에 보관됩니다.
    • Google Drive 지원팀은 사진을 복구할 수 없습니다.
    • Google 포토 고객센터에서 도움을 받으세요.
• 파일 공유: 파일 및 폴더를 공유하는 방법 알아보기
• 데스크톱용 Drive 사용: 데스크톱용 Drive 관련 도움말 보기

문의하기

문제가 지속되면 포럼, 의견, 지원 서비스를 통해 Google에 문의할 수 있습니다.

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포럼에 질문 올리기

도움말 포럼을 방문하여 질문하거나 질문의 답변을 검색합니다. 도움말 포럼은 영어, 스페인어, 포르투갈어로 이용할 수 있습니다.

사용자 의견 제출하기

새로운 버그나 기술적인 문제를 발견한 경우 Google Drive에서 바로 문제를 신고하세요.

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2. 도움말 을 클릭합니다.
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