פניה לתמיכה של Google Drive

תמיכה זמינה לבעיות הנפוצות המתוארות בהמשך. אם נדרשת עזרה בנוגע לבעיות אחרות ב-Google Drive, ניתן ליצור איתנו קשר.

בעיות לגבי תשלום או תוכנית אחסון

בעיות ב-Google Drive

יצירת קשר

אם הבעיה עדיין נמשכת, ניתן ליצור איתנו קשר דרך הפורום, המשוב או שירות התמיכה.

כדי לשאול שאלה בפורום

כדי לשאול שאלה או לחפש תשובה, אפשר להיכנס אל פורום העזרה, שזמין באנגלית, ספרדית ופורטוגזית.

שליחת משוב משתמש

גיליתם באג חדש או נתקלתם בבעיה טכנית? דווחו על הבעיה ישירות מ-Google Drive.

  1. נכנסים אל drive.google.com.
  2. לוחצים על סמל העזרה עזרה.
  3. לוחצים על שליחת משוב.
  4. מזינים את המשוב ולאחר מכן לוחצים על שליחה.

פנייה למומחה של Drive

  1. בדפדפן כמו Chrome, עוברים אל מרכז העזרה של Google Drive.
  2. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על יצירת קשר.
  3. בוחרים את הבעיה ודרך רצויה ליצור איתנו קשר.

כדי לפנות אלינו יש להיכנס לחשבון Google.

התמיכה ל-Drive לא זמינה בכל השפות. אם אתם דוברים אנגלית, אפשר לשנות את הגדרת השפה ולפנות אל מומחה Drive.

  1. במחשב, נכנסים אל מרכז העזרה של Google Drive.
  2. בתחתית הדף, לוחצים על השפה הרצויה.
  3. בוחרים 'אנגלית'.
  4. בצד שמאל למעלה, לוחצים על יצירת קשר.
  5. בוחרים את הבעיה ודרך רצויה ליצור איתנו קשר.

הערה: בסיום, אפשר לשנות שוב את ההגדרה לשפה המועדפת שלכם.