購買、取消與退款政策

自動續約

根據預設,系統會在約期授權屆滿時,自動為您續購儲存空間。您可以在租用期間升級方案,以取得更多儲存空間。系統會立即升級您的儲存空間,並且在抵免額用完後開始對您的信用卡扣款。

如果您是按照舊版定價方案購買儲存空間約期授權,在您選擇升級或付款資訊到期之前皆可進行續約。

如果自動續約失敗,我們會為您的約期授權延長 7 天寬限期,方便您更新付款資訊。您可以在這段寬限期內繼續使用 Google 帳戶中的所有服務,而且適用目前的儲存空間方案。

如果您是 Gmail 使用者,且自動續約失敗,我們會將您的儲存空間方案延長 7 天,讓您在這 7 天內更新付款資訊。您可以利用這額外的 7 天時間清理帳戶中的儲存空間,或是購買新的儲存空間方案。

取消儲存空間方案或儲存空間方案到期

如果您取消儲存空間方案或儲存空間方案到期,各產品的儲存空間上限將於帳單週期結束時恢復為免費等級。屆時您仍然可以存取 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 中的內容,但是無法在免費儲存空間上限之外建立及新增任何內容。如果您已達到或超過免費儲存空間上限:

  • Gmail:你將無法再收發郵件。
  • Google 雲端硬碟:你將無法再同步處理或上傳任何新的檔案,電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾與「我的雲端硬碟」間的同步作業也會停止。不過,由於 Google 文件不會占用任何儲存空間,你還是可以建立這類文件。
  • Google 相簿:你將無法再以原始畫質上傳相片。如想新增更多相片,你可以改以「高畫質」(低解析度) 來上傳/備份相片,或是關閉備份功能。

取消約期授權

您隨時可以取消儲存空間的約期授權。

取消雲端硬碟儲存空間方案

  1. 前往 www.google.com/settings/storage
  2. 登入您用來購買儲存空間的 Google 帳戶。
  3. 在您的方案下方按一下 [取消]
  4. 查看取消方案後的儲存空間變化,然後按一下 [取消方案] 加以確認
  5. 系統會以電子郵件傳送取消約期授權的確認函給您。您這個月的方案結束後,自下個月起,您的 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 將降級為免費儲存空間等級。

取消 Google One 會員的儲存空間方案

如何終止您的 Google One 方案:

  1. 在電腦上前往 Google One
  2. 依序按一下畫面頂端的「設定」圖示 設定 接下來 [取消會員資格]。
  3. 在 Google Play 中,依序按一下「Google One」旁邊的 [管理] 接下來 [取消訂閱]。
  4. 按照畫面上的步驟操作。

如果您已升級至 Google One,但想採用其他方案,可以參閱這篇文章,瞭解如何變更儲存空間。

退款政策

Google 儲存空間方案一經購買即無法要求退款。您購買的儲存空間約期授權有一定的效期,在效期內任何時間取消,都不會影響原先的使用期限。

 

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?