購買、取消與退款政策

自動續約

根據預設,系統會在訂閱期滿時,自動為您續購儲存空間。您可以在訂閱期間升級方案以取得更多儲存空間。系統會立即升級您的儲存空間,並且在抵免額用完後開始對您的信用卡扣款。

如果您是按照舊版定價方案購買儲存空間方案,在您選擇升級或付款資訊到期之前皆可續訂。

如果自動續約失敗,我們會為您提供 7 天的訂閱寬限期,方便您更新付款資訊。您可以在這段寬限期內繼續使用 Google 帳戶中的所有服務或目前的儲存空間方案。

如果自動續約失敗,我們會將 Gmail 使用者的儲存空間方案延長 7 天,以便 Gmail 使用者更新付款資訊。您可以利用這額外 7 天清理帳戶釋出儲存空間,或是購買新的儲存空間方案。

取消儲存空間方案或儲存空間方案到期

如果您取消儲存空間方案或儲存空間方案到期,各產品的儲存空間上限將於帳單週期結束時恢復為標準免付費等級。如果您已達或超過免付費儲存空間上限:

Gmail

你無法收發郵件。傳送給你的郵件會退回給寄件者。

重要事項:自 2021 年 6 月 1 日起,如果帳戶維持閒置狀態或儲存空間用量超出配額達 2 年以上,系統可能會將電子郵件全數刪除。

Google 雲端硬碟

你無法同步處理或上傳新檔案,也無法在 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單和 Jamboard 中建立新檔案。在你移除儲存空間的檔案前,你與任何其他人都無法編輯或複製你的檔案。電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾與「我的雲端硬碟」也會停止同步。

重要事項:自 2021 年 6 月 1 日起,如果帳戶維持閒置狀態或儲存空間用量超出配額達 2 年以上,系統可能會將您的內容全數刪除。

Google 相簿

你無法備份任何相片或影片。如要再新增其他相片和影片,請釋出 Google 儲存空間購買更多 Google 儲存空間

釋出儲存空間

重要事項:自 2021 年 6 月 1 日起,如果帳戶維持閒置狀態或儲存空間用量超出配額達 2 年以上,系統可能會將您的內容全數刪除。

取消訂閱

您隨時可以取消訂閱儲存空間方案。

取消雲端硬碟儲存空間方案

  1. 前往 www.google.com/settings/storage
  2. 登入您用來購買儲存空間的 Google 帳戶。
  3. 在您的方案下方按一下 [取消]
  4. 查看取消方案後的儲存空間變化,然後按一下 [取消方案] 加以確認
  5. 系統會傳送取消訂閱的確認電子郵件給您。您這個月的方案結束後,自下個月起,您的 Google 雲端硬碟、Google 相簿和 Gmail 將降級為免費儲存空間等級。

取消 Google One 會員的儲存空間方案

退款政策

Google 儲存空間方案一經購買即無法要求退款。你所購買的儲存空間都有一定效期,即使在這段期間內取消訂閱,也不影響原先的使用期限。

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