นโยบายการซื้อ การยกเลิก และการคืนเงิน

การต่ออายุอัตโนมัติ

โดยค่าเริ่มต้น การซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลจะได้รับการตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัคร ทั้งนี้ คุณอัปเกรดเป็นแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นในเวลาใดก็ได้ระหว่างการสมัคร คุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นระดับพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ทันที และจะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเมื่อคุณใช้เครดิตหมด

ถ้าคุณสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในแผนการตั้งราคาเดิม คุณจะต่ออายุการสมัครได้จนกว่าจะเลือกอัปเกรด หรือจนกว่าข้อมูลการชำระเงินจะหมดอายุลง

ถ้าระบบต่ออายุใหม่โดยอัตโนมัติให้ไม่สำเร็จ คุณจะได้รับระยะเวลาผ่อนผันการสมัครนั้นเป็นเวลา 7 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้ คุณจะยังคงเข้าถึงทุกอย่างในบัญชี Google หรือแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลปัจจุบันได้

หากคุณใช้ Gmail และการต่ออายุใหม่อัตโนมัติไม่สำเร็จ ระบบจะยืดระยะเวลาให้กับแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลเป็นเวลา 7 วัน และคุณจะมีเวลา 7 วันในการอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน คุณสามารถใช้เวลา 7 วันเพิ่มเติมนั้นในการเพิ่มพื้นที่ว่างในบัญชีหรือซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ได้

ถ้าแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลถูกยกเลิกหรือหมดอายุ

หากคุณยกเลิกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลหรือแพ็กเกจนั้นหมดอายุ เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ระบบจะรีเซ็ตพื้นที่เก็บข้อมูลของแต่ละผลิตภัณฑ์ให้เท่ากับปริมาณที่มีสิทธิ์ใช้ฟรี คุณจะยังเข้าถึงทุกอย่างใน Google ไดรฟ์, Google Photos และ Gmail ได้ แต่จะไม่สามารถสร้างหรือเพิ่มสิ่งใหม่ๆ ที่มีขนาดเกินพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีที่จำกัดไว้ ถ้าคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีจนถึงหรือเกินขีดจำกัด จะเกิดสิ่งต่อไปนี้

  • Gmail: คุณจะส่งหรือรับข้อความไม่ได้
  • Google ไดรฟ์: คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้ ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน" คุณยังสร้างเอกสาร Google ต่อไปได้เนื่องจากไม่ได้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
  • Google Photos: คุณจะอัปโหลดรูปภาพด้วยคุณภาพต้นฉบับไม่ได้ หากต้องการเพิ่มรูปภาพ คุณอาจอัปโหลดหรือสำรองข้อมูลรูปภาพแบบคุณภาพสูง (ความละเอียดน้อยลง) หรือปิดการสำรองข้อมูล

ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

คุณยกเลิกการสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลได้ทุกเมื่อ

ยกเลิกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์

  1. ไปที่ www.google.com/settings/storage
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล
  3. คลิกยกเลิกที่ใต้แพ็กเกจ
  4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับพื้นที่เก็บข้อมูลหลังการยกเลิก คลิกยกเลิกแผนเพื่อยืนยัน
  5. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกการสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูล เมื่อเริ่มแพ็กเกจในเดือนถัดไป ระบบจะดาวน์เกรดแพ็กเกจเป็นระดับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสำหรับ Google ไดรฟ์, Google Photos และ Gmail

ยกเลิกพื้นที่เก็บข้อมูลสมาชิก Google One

ขั้นตอนในการยกเลิกแพ็กเกจ Google One มีดังนี้ 

  1. ไปที่ Google One ในคอมพิวเตอร์
  2. คลิกการตั้งค่า การตั้งค่า ที่ด้านบน จากนั้น ยกเลิกการเป็นสมาชิก
  3. ใน Google Play ถัดจาก "Google One" ให้คลิกจัดการ จากนั้น ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
  4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

หากอัปเกรดเป็น Google One แล้วแต่ต้องการใช้แพ็กเกจอื่น ให้ดูวิธีเปลี่ยนพื้นที่เก็บข้อมูล

นโยบายการคืนเงิน

การซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google นั้นจะไม่มีการคืนเงิน ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ซื้อไว้จะเป็นของคุณตามระยะเวลาการสมัครใช้งาน แม้ว่าคุณจะยกเลิกการใช้งานก็ตาม

 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร