Правила приобретения подписки, ее отмены и возврата платежей

Автоматическое продление

По умолчанию подписка на пространство для хранения данных автоматически продлевается по окончании периода ее действия. В любой момент в течение срока подписки можно перейти на тарифный план с большим объемом хранилища. Новый план вступает в силу сразу после перехода на него. Если на вашем счете недостаточно средств, они будут списаны с кредитной карты.

Если вы приобрели подписку по старой цене, то сможете продлевать ее, пока не перейдете на другой тарифный план или пока не истечет срок действия банковской карты.

Если нам не удастся автоматически списать средства с карты, вы получите отсрочку на 7 дней для обновления платежных реквизитов. В течение этого времени у вас останется доступ к данным в аккаунте Google на условиях текущего тарифного плана.

Если вы используете Gmail и подписку не удается продлить автоматически, действие тарифного плана продлевается ещё на семь дней, чтобы дать вам возможность обновить платежные данные. За это время вы можете освободить место в аккаунте или перейти на новый тарифный план.

Подписка отменена или истек срок ее действия

Если подписка отменена или срок ее действия истек, хранилище будет уменьшено до объема, предоставляемого бесплатно.После того как объем бесплатного пространства будет достигнут или превышен:

Gmail

Вы не сможете получать или отправлять письма. Письма, адресованные вам, будут возвращены отправителю.

  • С 1 июня 2021 года вступает в силу новое правило: если в течение двух и более лет вы не используете аккаунт или в нем превышена квота на хранение, все ваши письма могут быть удалены.

Google Диск

Вы не сможете синхронизировать и загружать новые файлы, а также создавать файлы с помощью Google Документов, Таблиц, Презентаций, Рисунков, Форм и Jamboard. Пока не освободите место в хранилище, ни вы, ни пользователи, которым предоставлен доступ к файлам, не сможете копировать или редактировать их. Синхронизация между папкой Google Диска на компьютере и разделом "Мой диск" будет остановлена.

  • С 1 июня 2021 года вступает в силу новое правило: если в течение двух и более лет вы не используете аккаунт или в нем превышена квота на хранение, весь ваш контент в продуктах, связанных с таким аккаунтом, может быть удален.

Google Фото

Вы не сможете загружать фотографии и видео. Чтобы такая возможность появилась, сначала освободите место в хранилище или купите дополнительное пространство.

  • С 1 июня 2021 года вступает в силу новое правило: если в течение двух и более лет вы не используете аккаунт или в нем превышена квота на хранение, весь ваш контент в Gmail, на Google Диске и в Google Фото может быть удален.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку в любое время.

Как отменить подписку на дополнительное пространство

  1. Откройте страницу www.google.com/settings/storage.
  2. Войдите в аккаунт Google, для которого было куплено дополнительное пространство.
  3. Нажмите Отменить подписку под названием текущего тарифного плана.
  4. Ознакомьтесь с изменениями, которые повлечет за собой отмена подписки, и нажмите Отменить подписку.
  5. После этого на ваш адрес электронной почты придет письмо об отмене подписки. Как только срок ее действия истечет, пространство для Google Диска, Google Фото и Gmail будет уменьшено до объема, предоставляемого бесплатно.

Как отменить подписку Google One

Подробнее о том, как отменить подписку Google One

Правила возврата платежей

Возврат средств за покупку дополнительного пространства не предусмотрен. Оно остается вашим на протяжении всего срока действия подписки, даже если вы решили отменить ее.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
99950
false