Правила приобретения подписки, ее отмены и возврата платежей

Если у вас есть платная подписка на хранилище Google Диска, доступ к Google One будет предоставлен вам автоматически совершенно бесплатно. Подробнее о том, где доступна подписка Google One

В ближайшие несколько месяцев подписка Google One станет доступна более широкому кругу пользователей. Предварительно можно изменить настройки текущей подписки на дополнительное пространство. Если вы отмените ее, то не перейдете на Google One автоматически.

Автоматическое продление

По умолчанию подписка на пространство для хранения данных автоматически продлевается по окончании периода ее действия. В любой момент в течение срока подписки можно перейти на тарифный план с большим объемом пространства. Новый план вступает в силу сразу после перехода на него. Если на вашем счете недостаточно средств, они будут списаны с кредитной карты.

Если вы приобрели подписку по старой цене, то сможете продлевать ее, пока не перейдете на другой тарифный план или пока не истечет срок действия банковской карты.

Если нам не удается автоматически списать средства с карты, вы получаете отсрочку на 7 дней для обновления платежных реквизитов. В течение этого времени у вас останется доступ к данным в аккаунте Google на условиях текущего тарифного плана.

Для пользователей Gmail: если подписку не удается продлить автоматически, вы получаете отсрочку на 7 дней для обновления платежных реквизитов. За это время вы можете освободить место в аккаунте или перейти на новый тарифный план.

Подписка отменена, или истек срок ее действия

Если подписка на тарифный план отменена или срок ее действия истек, хранилище для каждого из продуктов будет уменьшено до объема, предоставляемого бесплатно. Вам по-прежнему будет доступно все, что хранится на Диске, в Gmail и Google Фото, однако вы не сможете создавать и добавлять файлы. После того как объем бесплатного пространства будет достигнут или превышен:

  • Google Диск. Вы не сможете синхронизировать или загружать новые файлы. Синхронизация между папкой Google Диска и разделом "Мой диск" также будет остановлена. При этом вы по-прежнему сможете создавать документы Google, так как они не занимают места на Диске.
  • Google Фото. Если в настройках автозагрузки выбрано "Исходное качество" и у вас закончится место в хранилище, то можно купить дополнительное пространство, переключиться на загрузку фотографий в высоком качестве (с более низким разрешением) или отключить автозагрузку.
  • Gmail. Вы не сможете отправлять или получать письма.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку в любое время.

Как отменить подписку на дополнительное пространство

  1. Откройте страницу www.google.com/settings/storage.
  2. Войдите в аккаунт Google, для которого было куплено дополнительное пространство.
  3. Нажмите Отменить подписку под названием текущего тарифного плана.
  4. Ознакомьтесь с изменениями, которые повлечет за собой отмена подписки, и нажмите Отменить подписку.
  5. После этого на ваш адрес электронной почты придет письмо об отмене подписки. Как только срок ее действия истечет, пространство для Google Диска, Google Фото и Gmail будет уменьшено до объема, предоставляемого бесплатно.

Как отменить подписку Google One

Чтобы отменить подписку Google One: 

  1. Откройте сайт Google One на компьютере.
  2. В верхней части страницы нажмите на значок "Настройки" Настройки > Отменить подписку.
  3. В Google Play рядом с подпиской Google One нажмите Управление > Отменить подписку.
  4. Следуйте инструкциям на экране.

Подробнее о том, как перейти на другой тарифный план Google One

Правила возврата платежей

Возврат средств за покупку дополнительного пространства не предусмотрен. Оно остается вашим на протяжении всего срока действия подписки, даже если вы решили отменить ее.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?