Zasady związane z kupowaniem, anulowaniem zamówień i zwrotami kosztów

Automatyczne odnawianie

Domyślnie kupione miejsce na dane automatycznie odnawia się po zakończeniu okresu subskrypcji. W dowolnym momencie podczas trwania subskrypcji możesz przejść na większy pakiet. Zmiana spowoduje natychmiastowe udostępnienie nowej ilości miejsca na dysku. Twoja karta kredytowa zostanie obciążona po wyczerpaniu środków.

Jeśli subskrypcję kupiono w ramach starego cennika, możesz ją odnawiać, aż postanowisz przejść na większy pakiet lub dane Twojej karty przestaną być aktualne.

Jeśli automatyczne odnawianie nie powiedzie się, wydłużymy subskrypcję o siedmiodniowy okres prolongaty, aby umożliwić Ci zaktualizowanie danych karty. W tym czasie nie tracisz dostępu do swoich danych na koncie Google ani miejsca na Dysku.

Jeśli korzystasz z Gmaila i automatyczne odnowienie się nie uda, pakiet dodatkowego miejsca zostanie przedłużony o 7 dni, w trakcie których możesz zaktualizować dane karty. W tym czasie możesz zmniejszyć ilość zajętego miejsca na koncie lub kupić nowy pakiet.

Anulowanie lub wygaśnięcie pakietu

Jeśli anulujesz subskrypcję dodatkowego miejsca albo jej ważność wygaśnie, to po zakończeniu okresu rozliczeniowego ilość miejsca dostępnego na koncie zostanie zresetowana do poziomu bezpłatnych wersji poszczególnych usług.Gdy wyczerpie się bezpłatne miejsce na dane:

  • W Gmailu: nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości. Wysyłane do Ciebie wiadomości będą zwracane nadawcom.
    • Od 1 czerwca 2021 roku: jeśli nie będziesz logować się na konto lub będziesz przekraczać limit miejsca na dane przez co najmniej 2 lata, wszystkie Twoje e-maile mogą zostać usunięte.
  • Na Dysku Google: nie będzie można synchronizować ani przesyłać nowych plików. Utracisz możliwość tworzenia nowych plików w Dokumentach, Arkuszach, Prezentacjach, Rysunkach, Formularzach Google i usłudze Jamboard. Dopóki nie zwolnisz części miejsca na dane, ani Ty, ani żaden inny użytkownik nie będziecie mogli edytować ani kopiować plików, które zostały zablokowane z powodu przekroczenia limitu. Synchronizacja pomiędzy folderem Dysku Google na komputerze i Moim dyskiem zostanie zatrzymana. 
    • Od 1 czerwca 2021 roku: jeśli nie będziesz logować się na konto lub będziesz przekraczać limit miejsca na dane przez co najmniej 2 lata, Twoje treści z usług, których to dotyczy, mogą zostać usunięte.
  • W Zdjęciach Google: nie będzie można przesyłać zdjęć ani filmów w oryginalnej jakości. Jeśli chcesz dodać więcej zdjęć i filmów, możesz je przesłać lub utworzyć ich kopię zapasową w wysokiej jakości (co oznacza mniejszą rozdzielczość) albo wyłączyć tworzenie kopii zapasowych i synchronizowanie.
    • Od 1 czerwca 2021 r., jeśli zabraknie Ci miejsca na dane, nie będziesz też mieć możliwości przesyłania zdjęć i filmów w wysokiej jakości lub jako szybkich kopii. Jeśli nie będziesz logować się na konto lub będziesz przekraczać limit miejsca na dane przez co najmniej 2 lata, wszystkie Twoje zdjęcia i filmy mogą zostać usunięte.

Anulowanie subskrypcji

Subskrypcję dodatkowego miejsca możesz anulować w każdej chwili.

Anulowanie pakietu dodatkowego miejsca na Dysku

  1. Wejdź na www.google.com/settings/storage.
  2. Zaloguj się na konto Google, do którego zostało kupione miejsce na Dysku.
  3. Pod swoim pakietem kliknij Anuluj.
  4. Zobacz, jak zmieni się miejsce na Dysku po anulowaniu pakietu. Aby potwierdzić, kliknij Anuluj pakiet.
  5. Otrzymasz e-maila z potwierdzeniem anulowania subskrypcji. Od początku kolejnego miesiąca będziesz korzystać z pakietu bezpłatnego miejsca przeznaczonego dla Dysku Google, Zdjęć Google i Gmaila.

Anulowanie pakietu dodatkowego miejsca na dane w ramach subskrypcji Google One

Zasady zwrotów

W przypadku zakupu pakietu dodatkowego miejsca na Dysku Google nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy. Dodatkowe miejsce na dane jest dostępne przez cały okres subskrypcji, nawet jeśli ją anulujesz.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?