購入、解約、払い戻しのポリシー

要件を満たしているアカウントで有料の追加ドライブ ストレージをご利用の場合は、無料で自動的に Google One にアップグレードされます。Google One の利用要件をご確認ください。

Google One は、今後数か月の間により多くの方にご利用いただけるようになる予定です。Google One に自動的にアップグレードされる前に、ドライブ ストレージの有料プランを変更または解約することも可能です。解約すると、Google One にはアップグレードされません。

自動更新

デフォルトでは、購入したストレージ プランは定期購入の請求期間が終了するときに自動更新するよう設定されます。必要に応じて、定期購入の請求期間内にストレージ プランをアップグレードして容量を追加することも可能です。新しいストレージ プランへのアップグレードは直ちに適用され、クレジットの不足分はクレジット カードに請求されます。

以前のお支払いプランでストレージ プランを購入された場合、アップグレードするかお支払い情報の有効期限が切れるまでは、定期購入を更新できます。

自動更新できなかった場合は、お支払い情報を更新していただけるよう、定期購入の期間に 7 日間の猶予期間が追加されます。この猶予期間中は、Google アカウント内のすべてのアイテムや現在のストレージ プランに引き続きアクセスできます。

Gmail をお使いで自動更新できなかった場合は、ストレージ プランが 7 日間延長されるので、この期間内にお支払い情報を更新してください。この 7 日間にアカウントの空き容量を増やすか、新しいストレージ プランを購入することもできます。

ストレージ プランの解約と期限切れについて

ストレージ プランを解約したり、ストレージ プランの有効期限が切れたりした場合は、請求期間の終了時に各サービスの保存容量の上限が無料レベルにリセットされます。引き続き Google ドライブ、Google フォト、Gmail のすべてのデータにアクセスできますが、無料容量の上限を超えて新しいデータを作成、追加することはできません。無料容量の上限に達するか、これを超えた場合は、次のようになります。

  • Google ドライブ: 新しいファイルの同期やアップロードができなくなり、パソコン上の Google ドライブ フォルダと [マイドライブ] の同期が停止します。Google ドキュメントは保存容量を使用しないため、引き続き作成できます。
  • Google フォト: 元の画質で写真を保存していて保存容量を使い切った場合は、追加の保存容量を購入するか、高画質(解像度は低くなる)でバックアップするか、バックアップをオフにするかの選択を促すメッセージが表示されます。
  • Gmail: 受信メールは相手に返送されます。

定期購入を解約する

ストレージ プランの定期購入はいつでも解約できます。

ドライブ ストレージ プランを解約する

  1. www.google.com/settings/storage にアクセスします。
  2. ストレージ プランを購入した Google アカウントにログインします。
  3. 購入したプランの [キャンセル] をクリックします。
  4. 解約後に適用されるストレージの変更内容を確認し、[プランをキャンセル] をクリックして確定します。
  5. 解約の確認メールが届きます。プランの翌月初めに、Google ドライブ、Google フォト、Gmail のストレージが無料レベルにダウングレードされます。

Google One メンバーシップのストレージ プランを解約する

Google One プランを解約するには:

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 上部の設定アイコン 設定 次へ [メンバーシップを解約] をクリックします。
  3. Google Play の [Google One] の横にある [管理] 次へ [定期購入を解約] をクリックします。
  4. 画面の手順に沿って操作します。

Google One にアップグレードした後に別のプランに変更する場合は、ストレージ プランを変更する方法についてのページをご覧ください。

払い戻しポリシー

Google ストレージ プランの購入代金は払い戻しできません。ただし、ご購入いただいた保存容量は、定期購入を解約した場合でも定期購入の現在の期間が終了するまで引き続きご利用いただけます。

 

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