Norme relative ad acquisti, annullamenti e rimborsi

Rinnovi automatici

Per impostazione predefinita, l'acquisto di spazio di archiviazione verrà rinnovato automaticamente al termine dell'abbonamento. Puoi eseguire l'upgrade a un piano con più spazio di archiviazione in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento. L'upgrade al nuovo livello di spazio di archiviazione verrà eseguito immediatamente. Inoltre, all'esaurimento del credito verrà eseguito l'addebito sulla tua carta di credito.

Se hai acquistato spazio di archiviazione con il piano tariffario precedente, puoi rinnovare l'abbonamento fino a quando non decidi di eseguire l'upgrade o fino alla scadenza della forma di pagamento prescelta.

Se il rinnovo automatico non va a buon fine, verrà aggiunto al tuo abbonamento un periodo di tolleranza di sette giorni in modo che tu possa aggiornare i dati di pagamento. Durante il periodo di tolleranza, non perderai l'accesso ai file nel tuo Account Google o nel tuo piano di archiviazione corrente.

Se utilizzi Gmail e il rinnovo automatico non va a buon fine, il piano di archiviazione verrà prolungato per sette giorni, per consentirti di aggiornare i dati di pagamento. Puoi utilizzare i sette giorni supplementari per liberare spazio nel tuo account o acquistare un nuovo piano di archiviazione.

Se il piano di archiviazione viene annullato o scade

Se il piano di archiviazione scade o se lo annulli, alla fine del ciclo di fatturazione i limiti di spazio di archiviazione verranno reimpostati sui livelli gratuiti per ogni prodotto. Se raggiungi o superi il limite di spazio di archiviazione gratuito:

  • Gmail: non potrai inviare o ricevere messaggi. I messaggi che ti vengono inviati verranno restituiti al mittente.
    • A partire dal 1° giugno 2021: se il tuo stato rimane inattivo o superi la tua quota di spazio di archiviazione per 2 anni o più, tutte le tue email potrebbero essere eliminate.
  • Google Drive: non potrai sincronizzare o caricare nuovi file. Non potrai creare nuovi file in Documenti, Fogli, Presentazioni, Disegni, Moduli Google e Jamboard. Finché non riduci l'utilizzo dello spazio di archiviazione, né tu né altri potrete modificare o copiare i tuoi file interessati. La sincronizzazione tra la cartella di Google Drive del tuo computer e Il mio Drive verrà interrotta. 
    • A partire dal 1° giugno 2021: se il tuo stato rimane inattivo o superi la tua quota di spazio di archiviazione per 2 anni o più, tutti i tuoi contenuti all'interno dei prodotti interessati potrebbero essere eliminati.
  • Google Foto: non potrai caricare foto e video in qualità originale. Se vuoi aggiungere altre foto e video, puoi caricare o effettuare il backup in alta qualità (con una risoluzione più bassa) oppure disattivare backup e sincronizzazione.
    • A partire dal 1 giugno 2021: se hai esaurito lo spazio di archiviazione, non potrai caricare foto e video in alta qualità o qualità Express. Inoltre, se il tuo stato rimane inattivo o superi la tua quota di spazio di archiviazione per 2 anni o più, tutte le tue foto e i tuoi video potrebbero essere eliminati.

Annullare l'abbonamento

Puoi annullare l'abbonamento allo spazio di archiviazione in qualsiasi momento.

Annullare un piano di archiviazione di Drive

  1. Vai su www.google.com/settings/storage.
  2. Accedi all'Account Google per il quale hai acquistato lo spazio di archiviazione.
  3. Fai clic su Annulla sotto il piano.
  4. Esamina le modifiche allo spazio di archiviazione che avranno luogo dopo l'annullamento. Fai clic su Annulla piano per confermare.
  5. Riceverai un'email di conferma dell'annullamento dell'abbonamento. All'inizio del mese successivo verrà eseguito il downgrade del piano ai livelli compresi nello spazio di archiviazione gratuito per Google Drive, Google Foto e Gmail.

Annullare lo spazio di archiviazione dell'abbonamento a Google One

Norme sui rimborsi

L'acquisto di un piano di archiviazione di Google non è rimborsabile. Lo spazio di archiviazione acquistato è tuo per l'intera durata dell'abbonamento anche se decidi di annullarlo.

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