Zásady pro nákupy, rušení objednávek a vracení peněz

Automatická obnovení

Ve výchozím nastavení je koupě úložiště nastavena tak, aby se na konci předplacené doby automaticky obnovila. Upgradovat na tarif většího úložiště můžete kdykoli. Upgrade na nový tarif úložiště bude proveden okamžitě a částka bude z vaší platební karty stržena, až vám dojde kredit.

Pokud jste si zakoupili předplatné úložiště podle starého cenového tarifu, můžete ho obnovovat, dokud se nerozhodnete upgradovat nebo dokud vašim platebním údajům nevyprší platnost.

Pokud se automatické obnovení nepovede, začne vašemu předplatnému běžet dodatečná lhůta, abyste své platební údaje mohli aktualizovat. Během této doby nepřijdete o přístup ke svému účtu Google ani aktuálnímu tarifu úložiště.

Pokud používáte Gmail a automatické obnovení se nezdaří, bude váš tarif úložiště prodloužen na sedm dní, abyste si mohli aktualizovat platební údaje. Během této doby můžete ve svém účtu uvolnit místo nebo si koupit nový tarif úložiště.

Zrušení nebo vypršení platnosti tarifu úložiště

Pokud svůj tarif úložiště zrušíte nebo mu vyprší platnost, limity vašeho úložného prostoru se na konci fakturačního cyklu u každé služby vrátí na bezplatnou úroveň. Ke všemu na Disku Google, ve Fotkách Google a v Gmailu budete stále mít přístup, ale nebudete moci vytvářet ani přidávat nové soubory nad limit bezplatného úložiště. Jestliže dosáhnete limitu bezplatného úložiště nebo ho překročíte:

  • Gmail: Nebudete moct posílat ani přijímat zprávy. Zprávy, které vám někdo pošle, budou vráceny odesílateli.
  • Disk Google: Nebudete moct synchronizovat ani nahrávat nové soubory a synchronizace mezi složkou Disk Google na počítači a vaším Diskem se zastaví. Stále budete moct vytvářet dokumenty Google, protože ty úložný prostor nevyužívají.
  • Fotky Google: Nebudete moct nahrávat fotky v původní kvalitě. Chcete-li přidat další fotky, můžete je nahrát nebo zálohovat ve vysoké kvalitě (nižší rozlišení) nebo vypnout zálohování.

Zrušení předplatného

Předplatné úložiště můžete kdykoli zrušit.

Zrušení tarifu úložiště Disku

  1. Přejděte na adresu www.google.com/settings/storage.
  2. Přihlaste se do účtu Google, ve kterém máte úložiště zakoupeno.
  3. Pod svým tarifem klikněte na Zrušit.
  4. Projděte si změny, ke kterým v úložišti po zrušení dojde. Potvrďte kliknutím na Zrušit tarif.
  5. Obdržíte e-mail s potvrzením zrušení. Na začátku příštího měsíce svého tarifu přejdete na nižší verzi bezplatného úložiště Disku Google, Fotek Google a Gmailu.

Zrušení úložiště při členství v programu Google One

Tarif Google One ukončíte takto: 

  1. Na počítači přejděte na stránku Google One.
  2. Vlevo klikněte na Nastavení Nastavení a pak Zrušit členství.
  3. Na Google Play klikněte vedle Google One na Spravovat a pak Zrušit předplatné.
  4. Postupuje podle pokynů na obrazovce.

Pokud jste upgradovali na Google One, ale chcete jiný tarif, přečtěte si, jak úložiště změnit.

Zásady vrácení peněz

Nákupy tarifů úložiště Google jsou bez možnosti vrácení peněz. Zakoupený úložný prostor vám bude k dispozici po dobu předplatného, i když se rozhodnete předplatné zrušit.