Pravidla pro nákupy, rušení objednávek a vracení peněz

Automatická obnovení

Ve výchozím nastavení je koupě úložiště nastavena tak, aby se na konci předplacené doby automaticky obnovila. Upgradovat na tarif s větším úložištěm můžete kdykoli. Upgrade na nový tarif úložiště bude proveden okamžitě a částka bude z vaší platební karty stržena, až vám dojde kredit.

Pokud jste si zakoupili předplatné úložiště podle starého cenového tarifu, můžete ho obnovovat, dokud se nerozhodnete upgradovat nebo dokud vašim platebním údajům nevyprší platnost.

Pokud se automatické obnovení nepovede, začne vašemu předplatnému běžet dodatečná lhůta, abyste své platební údaje mohli aktualizovat. Během této doby nepřijdete o přístup ke svému účtu Google ani aktuálnímu tarifu úložiště.

Pokud používáte Gmail a automatické obnovení se nezdaří, bude váš tarif úložiště prodloužen na sedm dní, abyste si mohli aktualizovat platební údaje. Během této doby můžete ve svém účtu uvolnit místo nebo si koupit nový tarif úložiště.

Zrušení nebo vypršení platnosti tarifu úložiště

Pokud svůj tarif úložiště zrušíte nebo mu vyprší platnost, limity vašeho úložného prostoru se na konci fakturačního cyklu u každé služby vrátí na bezplatnou úroveň. Když dosáhnete limitu bezplatného úložiště nebo ho překročíte:

  • Gmail: Nebudete moct posílat ani přijímat zprávy. Zprávy, které vám někdo pošle, se vrátí odesílateli.
    • Od 1. června 2021: Pokud zůstanete neaktivní nebo překročíte svou kvótu úložiště na dobu 2 let nebo déle, můžeme všechny vaše e-maily smazat.
  • Disk Google: Nebudete moct synchronizovat ani nahrávat nové soubory V Dokumentech, Tabulkách, Prezentacích, Nákresech a Formulářích Google a v Jamboardu nebudete moct vytvářet nové soubory. Dokud využití úložiště nesnížíte, dotčené soubory nemůžete vy ani nikdo jiný upravovat ani kopírovat. Synchronizace mezi složkou Disk Google na počítači a vaším Diskem se zastaví. 
    • Od 1. června 2021: Pokud zůstanete neaktivní nebo překročíte svou kvótu úložiště na dobu 2 let nebo déle, můžeme váš obsah v dotyčné službě nebo službách smazat.
  • Fotky Google: Fotky a videa nebudete moct nahrávat v původní kvalitě. Pokud chcete přidat další fotky a videa, můžete je nahrát nebo zálohovat ve vysoké kvalitě (s nižším rozlišením), nebo vypnout Zálohování a synchronizaci.
    • Od 1. června 2021: Pokud vyčerpáte místo v úložišti, nebude moct fotky a videa nahrávat ani ve vysoké nebo expresní kvalitě. Pokud zůstanete neaktivní nebo překročíte kvótu úložiště na dobu 2 let nebo déle, mohou být všechny vaše fotky a videa smazány.

Zrušení předplatného

Předplatné úložiště můžete kdykoli zrušit.

Zrušení tarifu úložiště Disku

  1. Přejděte na adresu www.google.com/settings/storage.
  2. Přihlaste se do účtu Google, ve kterém máte úložiště zakoupeno.
  3. Pod svým tarifem klikněte na Zrušit.
  4. Projděte si změny, ke kterým v úložišti po zrušení dojde. Potvrďte kliknutím na Zrušit tarif.
  5. Obdržíte e-mail s potvrzením zrušení. Na začátku příštího měsíce svého tarifu přejdete na nižší verzi bezplatného úložiště Disku Google, Fotek Google a Gmailu.

Zrušení úložiště u členství v programu Google One

Pravidla pro vracení peněz

Nákupy tarifů úložiště Google jsou bez možnosti vrácení peněz. Zakoupený úložný prostor vám bude k dispozici po dobu předplatného, i když se rozhodnete předplatné zrušit.