سياسات الشراء والإلغاء وردّ الأموال

إذا كنت تدفع رسومًا مقابل الحصول على مساحة تخزين إضافية على Drive باستخدام حساب مؤهل، ستتم تلقائيًا ترقيتك إلى Google One مجانًا. تعرّف على المزيد من المعلومات حول توفر Google One.

سيصبح Google One متاحًا على نطاق أوسع في الأشهر المقبلة. قبل الترقية، يمكنك تغيير مساحة التخزين في Drive أو إلغاؤها. إذا اخترت الإلغاء، لن تتم ترقية حسابك إلى Google One.

عمليات التجديد التلقائي

عند شرائك لمساحة التخزين، يتم ضبط حسابك على تجديد عملية الشراء تلقائيًا بحلول نهاية الاشتراك. ويمكنك في أي وقت أثناء مدة الاشتراك الترقية إلى خطة تخزين أكبر. وستتم ترقيتك إلى مستوى التخزين الجديد على الفور وتحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية عند نفاد الرصيد.

إذا اشتريت اشتراكًا في مساحة تخزينية بالأسعار القديمة، يمكنك تجديد الاشتراك إلى أن تختار الترقية أو إلى أن تنتهي صلاحية معلومات الدفع.

إذا تعذّر التجديد التلقائي، ستتم إضافة فترة سماح لمدة سبعة أيام إلى اشتراكك حتى يتسنى لك تحديث معلومات الدفع. خلال فترة السماح هذه، لن تفقد إمكانية الوصول إلى أي شيء في حسابك على Google أو خطة التخزين الحالية.

إذا كنت تستخدم Gmail وتعذّر التجديد التلقائي، سيتم تمديد خطة التخزين لمدة سبعة أيام يمكنك خلالها تحديث معلومات الدفع. يمكنك استخدام تلك الأيام السبعة الإضافية لإخلاء مساحة في حسابك أو شراء خطة تخزين جديدة.

في حال إلغاء خطة التخزين أو انتهاء مدة صلاحيتها

إذا ألغَيت خطة التخزين أو انتهت صلاحيتها، ستتم إعادة ضبط حدود التخزين إلى المستويات المجانية لكل منتج في نهاية دورة الفوترة. وسيظل بإمكانك الوصول إلى كل العناصر في Google Drive و"صور Google‎" وGmail، ولكنك لن تتمكن من إنشاء عناصر جديدة أو إضافتها بما يتجاوز حد المساحة التخزينية المجانية. إذا وصلت إلى الحد الأقصى المسموح به لمساحة التخزين المجانية أو تجاوزته:

  • Google Drive: لن تتمكَّن من مزامنة ملفات جديدة أو تحميلها. وستتوقّف المزامنة بين مجلد Google Drive على جهاز الكمبيوتر و"ملفاتي". ويظل بإمكانك إنشاء مستندات Google لأنها لا تستهلك أي مساحة تخزين.
  • صور Google: إذا كنت تخزّن الصور بالجودة الأصلية ونفدت مساحة التخزين لديك، يمكنك شراء المزيد من مساحة التخزين أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية بجودة عالية (دقة أقل) أو إيقاف ميزة الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
  • Gmail: لن تتمكن من إرسال رسائل أو تلقّيها.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في مساحة التخزين في أي وقت.

إلغاء خطة التخزين في Drive

  1. انتقِل إلى www.google.com/settings/storage.
  2. سجِّل الدخول إلى حساب Google الذي اشتريت منه مساحة التخزين.
  3. ضمن خطتك، انقر على إلغاء.
  4. راجِع التغييرات التي ستَطرأ على مساحة التخزين بعد الإلغاء. أكِّد بالنقر على إلغاء الخطة.
  5. ستستلم رسالة إلكترونية لتأكيد إلغاء اشتراكك. وفي بداية الشهر التالي حسب خطتك، ستتم إعادتك إلى مستويات التخزين المجانية لكل من Google Drive و"صور Google" وGmail.

إلغاء مساحة التخزين ضمن عضوية Google One

لإنهاء خطة Google One، اتّبع الخطوات التالية: 

  1. على الكمبيوتر، انتقِل إلى Google One.
  2. في أعلى الصفحة، انقر على "الإعدادات" الإعدادات وبعد ذلك إلغاء العضوية.
  3. في Google Play، انقر على إدارة وبعد ذلك إلغاء الاشتراك بجانب "Google One".
  4. اتّبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

في حال تمت الترقية إلى Google One، يمكنك اختيار خطة مختلفة من خلال تغيير مساحة التخزين.

سياسة رد الأموال

تكون عمليات شراء خطة مساحة التخزين لدى Google غير قابلة للاسترداد. ستحتفظ بمساحة التخزين التي اشتريتها خلال مدة الاشتراك، حتى إذا قررت إلغاءه.

 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟