Fazer o download de um arquivo

Faça o download de arquivos do Google Drive em um computador, dispositivo Android ou iOS.

Importante: se você tentar fazer o download de um arquivo suspeito, talvez apareça um aviso. Tenha cuidado com isso.

Fazer o download de um arquivo em outro app

1. Abra o app Google Drive.
2. Toque em Mais ao lado do arquivo que você quer salvar.
3. Escolha uma opção:
   • Para fazer o download do arquivo no seu dispositivo, toque em Fazer o download. Os arquivos transferidos por download podem ser encontrados no app Files.
   • Fazer o download do arquivo para seu smartphone: toque em Abrir com Salvar em Arquivos Escolha onde você quer salvar o arquivo Salvar.
   • Abrir o arquivo em outro app: toque em Abrir com Escolha o app que você quer usar.

Saiba por que a opção "Fazer o download" não está disponível

• Selecione um arquivo, não uma pasta. Só é possível fazer o download de arquivos.
• Se ainda não for possível fazer o download de um arquivo, talvez o proprietário tenha desativado as opções de impressão, download ou cópia para usuários com acesso somente para comentar ou leitura. Se você precisar fazer o download do arquivo, entre em contato com o proprietário e solicite as permissões.
• Confira se o app Drive está atualizado. Se necessário, acesse a Play Store, pesquise "Google Drive" e atualize o app.
• Se a atualização não ajudar, reinicie o smartphone e confira novamente.
• Se o problema persistir, sua versão do Android pode estar desatualizada. Nas configurações do smartphone, verifique se há atualizações do sistema.

Saiba como converter arquivos do Office e outros tipos em arquivos dos apps Documentos, Planilhas ou Apresentações.

Corrigir outros problemas

• Na App Store, confira se há atualizações para o app Google Drive.
• Confira se o app que você quer usar, como o Files ou um app de terceiros, está instalado e atualizado corretamente.
• Se você tentar salvar em um app de terceiros, verifique se ele oferece suporte ao tipo de arquivo que você quer fazer o download.

Saiba como converter arquivos do Office e outros tipos em arquivos dos apps Documentos, Planilhas ou Apresentações.

Salvar uma foto ou um vídeo no rolo da câmera

1. Abra o app Google Drive.
2. Toque em Mais  ao lado do arquivo que você quer salvar.
3. Toque em Enviar uma cópia.
4. Toque em Salvar imagem ou Salvar vídeo dependendo do arquivo.

Saiba por que a opção "Salvar imagem/vídeo" não está disponível

Para verificar o espaço de armazenamento do iPhone:

1. Acesse "Configurações".
2. Toque em Geral Armazenamento do iPhone.

Dica: se o armazenamento estiver baixo, exclua alguns dados e tente novamente.

Para acessar suas fotos, verifique se o app Google Drive tem permissões nas configurações.

1. Acesse "Configurações".
2. Toque em Privacidade Fotos.
3. No Google Drive, selecione Todas as fotos.

Dica: tente reiniciar o iPhone. Isso pode ajudar a atualizar o app e as configurações do sistema.