Để xóa tệp trên Google Drive, hãy di chuyển những tệp đó vào thùng rác. Các tệp trong thùng rác sẽ tự động bị xóa sau 30 ngày. Bạn có thể khôi phục tệp trong thùng rác trước thời hạn 30 ngày. Bạn cũng có thể xóa vĩnh viễn những tệp đó để dọn sạch thùng rác. Nếu bạn xóa, khôi phục hoặc xóa vĩnh viễn nhiều tệp hoặc thư mục cùng một lúc, thì có thể mất một chút thời gian để bạn nhận thấy các thay đổi.
Chuyển tệp vào thùng rác
Để xóa một tệp khỏi Drive, bạn có thể chuyển tệp đó vào thùng rác. Tệp này sẽ ở trong thùng rác của bạn trong 30 ngày trước khi bị xóa tự động.
Nếu bạn là chủ sở hữu tệp, những người khác có thể xem tệp cho tới khi bạn xóa tệp vĩnh viễn. Nếu bạn không phải là chủ sở hữu, những người khác có thể xem tệp ngay cả khi bạn dọn sạch thùng rác của mình.
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Google Drive.
- Bên cạnh tệp bạn muốn xóa, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Xóa.
.Dọn sạch thùng rác
Bạn có thể xóa vĩnh viễn một tệp riêng lẻ hoặc dọn sạch toàn bộ thùng rác của mình. Sau khi xóa tệp, bất kỳ ai bạn đã chia sẻ tệp sẽ mất quyền truy cập vào tệp. Nếu bạn muốn những người khác vẫn có thể xem tệp, bạn có thể chuyển quyền sở hữu cho người khác.
- Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
.
- Nhấn vào Thùng rác.
- Bên cạnh tệp mà bạn muốn xóa, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
- Nhấn vào Xóa vĩnh viễn.
Dọn sạch toàn bộ thùng rác
- Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
- Nhấn vào Thùng rác.
- Đảm bảo rằng không có tệp nào bạn muốn dùng lại sau này.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
- Nhấn vào Dọn sạch thùng rác.
Khôi phục tệp từ thùng rác
Nếu bạn đã chuyển một tệp vào thùng rác nhưng quyết định rằng bạn vẫn muốn tệp đó, bạn có thể chuyển lại tệp vào Drive của mình.
- Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
- Nhấn vào Thùng rác.
- Bên cạnh tệp mà bạn muốn lưu, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
.
- Nhấn vào Khôi phục.
Lưu ý: Nếu bạn không phải chủ sở hữu của tệp, hãy liên hệ với chủ sở hữu để yêu cầu họ khôi phục tệp đó.
Trường hợp bạn không thể khôi phục tệp đã xóa
Nếu bạn xóa tệp và cần khôi phục tệp đó, hãy liên hệ với chuyên gia Drive. Để tìm tệp của bạn, hãy gọi hoặc trò chuyện với chúng tôi.
Bạn đã xóa một nội dung và muốn khôi phục nó
Khôi phục từ Thùng rác
- Mở ứng dụng Google Drive.
- Bên cạnh tệp bạn muốn khôi phục, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
- Nhấn vào Khôi phục.
Bạn không thể tìm thấy một nội dung và bạn nghĩ mình chưa xoá nó
Hãy thử các bước sau
Hãy kiểm tra bảng điều khiển hoạt động
- Mở ứng dụng Google Drive.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Tệp.
- Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào phần Drive của tôi.
- Di chuyển xuống và tìm tệp của bạn.
Thử dùng tính năng tìm kiếm nâng cao
- Mở ứng dụng Google Drive.
- Sử dụng tùy chọn tìm kiếm nâng cao để tìm tệp của bạn, chẳng hạn như "type:spreadsheets".
Nếu những bước trên không có hiệu quả, hãy cân nhắc những trường hợp đặc biệt sau:
Nếu bạn đã tạo tệp đó
Nếu bạn đã tạo một tệp trong Drive và không thể tìm thấy tệp đó, thì tệp đó có thể đã bị mất gốc. Một tệp mất gốc có thể đã mất tất cả thư mục mẹ của tệp đó. Tệp đó vẫn tồn tại nhưng khó tìm thấy hơn.
Tệp bị mất thư mục chứa tệp như thế nào
- Bạn tạo một tệp trong thư mục của người khác và họ xóa thư mục đó. Tệp không bị xóa. Ảnh được tự động chuyển vào Drive của tôi.
Quan trọng: Chỉ bạn mới có thể xóa những tệp mà bạn sở hữu. - Bạn dùng chung một thư mục với người khác và họ xóa tệp của bạn khỏi thư mục đó. Tệp không bị xóa, tệp sẽ tự động được chuyển vào Drive của tôi.
Tìm tệp mất nguồn gốc của bạn
- Trong trường tìm kiếm của Drive, hãy nhập: is:unorganized owner:me
- Khi bạn tìm thấy tệp, hãy di chuyển tệp đó vào một thư mục trong Drive của tôi để dễ tìm thấy sau này.
Nếu người khác tạo tệp
Khi ai đó tạo một tệp, họ có thể xóa, đổi tên và khôi phục tệp đó. Liên hệ với người đã tạo tệp và yêu cầu họ khôi phục tệp hoặc chia sẻ lại tệp với bạn.
Nếu tệp nằm trong thư mục mà người khác đã tạo
Nếu thư mục đó đã bị xoá thì bạn sẽ không thấy thư mục đó trong Drive của mình nữa.
Tìm tệp bạn đã tạo nằm trong các thư mục bị xóa
Tìm tất cả các tệp trong các thư mục bị xóa
Để giúp bạn tìm tệp đó dễ dàng hơn trong tương lai, hãy kéo tệp đó vào một thư mục trong "Drive của tôi".
Thông tin thêm về cách tìm tệp
Bạn đã dùng thử tính năng tìm kiếm nâng cao chưa?
Để tinh chỉnh nội dung tìm kiếm của bạn trên Drive, hãy sử dụng một cụm từ tìm kiếm theo một trong những lựa chọn sau:
| Tìm kiếm | Ví dụ |
|---|---|
| Cụm từ chính xác |
"Đặt cụm từ chính xác trong dấu ngoặc kép" |
| Cụm từ này hoặc cụm từ khác |
tacos HOẶC nachos |
|
Loại trừ một từ |
Nước nhưng không phải hồ: nước -hồ |
|
Chủ sở hữu tệp |
Những tệp bố sở hữu: owner:dad@gmail.com |
| Họ chia sẻ tệp |
Những tệp mà mẹ chia sẻ với bạn: from:mom@gmail.com |
| Bạn đã chia sẻ tệp |
Những tệp mà bạn đã chia sẻ với mẹ: to:mom@gmail.com |
| Mục được gắn dấu sao |
is:starred |
| Mục đã bị xóa |
is:trashed |
| Loại |
Loại tệp là bảng tính: type:spreadsheet |
|
Khung thời gian |
Trước hoặc sau ngày 18 tháng 1 năm 2015. before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| Tiêu đề |
title:"The title goes here" |
| Ứng dụng |
Tệp được mở trên Google Drive: |
Những tệp nào có thể khôi phục được?
Chúng tôi có thể giúp bạn khôi phục những tệp đã xóa gần đây trong một khoảng thời gian giới hạn nếu bạn sử dụng Google Drive với tài khoản người dùng thông thường (chứ không phải tài khoản thông qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác) VÀ một trong những trường hợp sau là đúng:
- Bạn đã tạo tệp.
- Bạn đã tải tệp lên Google Drive.
- Bạn đã chấp nhận quyền sở hữu tệp từ ai đó.
Nếu bạn sử dụng một tài khoản thông qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để được trợ giúp.
Nếu Tài khoản Google đã bị xóa, thì bạn sẽ không thể khôi phục tệp của mình.
Nếu cho rằng ai đó đã truy cập vào Google Drive mà không được bạn cho phép, thì bạn nên thực hiện các bước để giúp tài khoản của mình an toàn hơn.
Bạn có thể sử dụng khối tìm kiếm trước khi nhập một cụm từ vào "thanh tìm kiếm" để thu hẹp danh sách tệp trong Drive. Cách sử dụng khối tìm kiếm:
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Google Drive.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Tìm kiếm trong Drive.
- Nhấn để chọn một trong các khối tìm kiếm sau đây:
- Loại
- Thư mục
- Lần sửa đổi gần đây nhất: Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày qua.
- Sau khi nhấn vào khối mình muốn, bạn có thể thu hẹp thêm kết quả bằng cách nhập nội dung vào thanh tìm kiếm.
- Nhấn vào Tìm.
Những khối này xuất hiện bên dưới thanh tìm kiếm. Họ sẽ tìm kiếm tất cả các tệp, thư mục và thư mục con. Để xoá một khối tìm kiếm, hãy nhấn vào biểu tượng ở bên phải khối đó.
Khi nhập nội dung tìm kiếm, bạn sẽ thấy nội dung đề xuất để chọn các khối phù hợp có thể giúp bạn đỡ phải nhập văn bản dài.
Trường hợp bạn cần khôi phục thư trong Gmail
Tìm hiểu cách khôi phục email trong Gmail.
Liên hệ với chúng tôi
Để yêu cầu khôi phục tệp, bạn cần sử dụng máy tính.
Để liên hệ với chúng tôi, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
Dịch vụ hỗ trợ dành cho Drive hiện chưa có một số ngôn ngữ. Nếu nói tiếng Anh, thì bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của mình và liên hệ với một chuyên gia của Drive.
- Trên máy tính, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Google Drive.
- Ở cuối trang, hãy nhấp vào ngôn ngữ của bạn.
- Chọn tiếng Anh.
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Trình đơn
Liên hệ với chúng tôi.
- Chọn vấn đề của bạn và cách bạn muốn liên hệ với chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi.Lưu ý: Khi hoàn tất, bạn có thể chuyển lại ngôn ngữ về ngôn ngữ yêu thích của mình.