Untuk menghapus file Google Drive, pindahkan file tersebut ke sampah. File dalam sampah akan otomatis dihapus setelah 30 hari. Anda dapat memulihkan file dari sampah sebelum jangka waktu 30 hari. Anda juga dapat menghapusnya secara permanen untuk mengosongkan sampah. Jika Anda menghapus, memulihkan, atau menghapus beberapa file atau folder sekaligus secara permanen, mungkin perlu waktu cukup lama sampai Anda melihat perubahannya.
Memindahkan file ke sampah
Untuk menghapus file dari Drive, pindahkan file tersebut ke sampah. File akan tetap berada di sampah selama 30 hari sebelum otomatis dihapus. Saat Anda memindahkan file ke sampah:
- Jika Anda pemilik file tersebut, orang yang telah Anda ajak berbagi file ini dapat membuat salinannya. Pelajari cara menghapus file secara permanen.
- Jika Anda bukan pemilik file, menghapus file tersebut dari Drive hanya akan menghapusnya untuk Anda.
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Klik file.
- Klik Hapus
.
.Penting: Jika Anda mencadangkan ke Google Foto, hanya foto dan video yang akan diupload. Perubahan (termasuk penghapusan gambar) tidak akan disinkronkan antara Google Foto dan komputer Anda.
Mengosongkan sampah
Anda dapat menghapus file tertentu secara permanen atau mengosongkan seluruh sampah.
- Setelah file dihapus permanen, siapa pun yang Anda ajak berbagi akan kehilangan akses ke file tersebut.
- Jika Anda ingin orang lain tetap dapat melihat file tersebut, Anda dapat memindahkan kepemilikan kepada orang lain.
Mengosongkan seluruh sampah
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Di sebelah kiri, klik Sampah.
- Pastikan tidak ada file yang ingin disimpan.
- Di kanan atas, klik Kosongkan sampah.
Tips: Jika Anda tidak melihat "Kosongkan sampah", di bagian atas di samping Sampah, klik panah Bawah 
Menghapus file tertentu secara permanen
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Di sebelah kiri, klik Sampah.
- Klik file.
- Di bagian atas, klik Hapus selamanya
Memulihkan file dari sampah
Jika ada file di sampah yang ingin Anda simpan, pindahkan kembali file tersebut ke "Drive Saya". Jika Anda bukan pemilik file dan ingin menggunakannya:
- Buat salinan file.
- Hubungi pemiliknya dan minta dia memulihkan file tersebut.
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Di sebelah kiri, klik Sampah.
- Klik file yang ingin Anda pulihkan.
- Di bagian atas, klik Pulihkan
.
- Tips: Anda dapat mengurutkan file sampah berdasarkan tanggal dibuang untuk menemukan yang terlama atau terbaru.
- Anda dapat menemukan file yang dipulihkan di lokasi aslinya. Jika lokasi asli sudah tidak ada lagi, lihat di "Drive Saya".
.
Drive untuk desktop
Jika Anda bukan pemilik file, hubungi pemiliknya dan minta mereka memulihkan file tersebut.
Tips: Jika Anda memiliki informasi penting dalam file, Anda dapat membuat salinannya. Buka file, lalu klik File 
Jika Anda tidak dapat memulihkan file yang dihapus
Jika Anda menghapus file dan perlu memulihkannya, hubungi spesialis Google Drive. Untuk menemukan file Anda, hubungi kami melalui telepon atau chat.
Memulihkan file yang telah dihapus
Jika Anda baru saja menghapus file menggunakan Google Drive atau aplikasi desktop Google Drive, Anda mungkin dapat memulihkannya sendiri.
Pulihkan dari folder Sampah Anda
- Di komputer, buka drive.google.com/drive/trash.
- Tips: Anda dapat mengurutkan file sampah berdasarkan tanggal dibuang untuk menemukan yang terlama atau terbaru.
- Klik kanan file yang ingin dipulihkan.
- Klik Pulihkan.
- Anda dapat menemukan file yang dipulihkan di lokasi aslinya.
- Jika lokasi asli tidak ada, periksa "Drive Saya".
Coba langkah-langkah berikut
Periksa panel aktivitas
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Di kanan atas, klik Info
.
- Klik "Aktivitas" untuk memeriksa panel aktivitas.
- Scroll ke bawah dan cari file Anda.
.Menggunakan penelusuran lanjutan
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Di kotak penelusuran, klik ikon di ujung kanan.
- Gunakan opsi penelusuran lanjutan untuk menemukan file Anda. Misalnya, untuk menemukan spreadsheet, di samping 'Jenis', klik panah bawah, lalu klik 'Spreadsheet'.
Mempelajari alasan file menghilang
Jika Anda yang membuat file
Jika Anda tidak dapat menemukan file yang Anda buat di Drive, mungkin folder file tersebut telah hilang. File tersebut masih ada, tetapi mungkin lebih sulit ditemukan.
Bagaimana file kehilangan foldernya
- Anda membuat file di folder milik orang lain dan mereka menghapus folder tersebut. File tidak dihapus. Item dipindahkan ke Drive Saya secara otomatis.
Penting: Hanya Anda yang dapat menghapus file yang Anda miliki. - Anda berbagi folder dengan seseorang dan mereka menghapus file Anda dari folder tersebut. File tidak dihapus, tetapi dipindahkan ke Drive Saya secara otomatis.
Menemukan file yang tidak diatur
- Di komputer, buka drive.google.com.
- Di kotak penelusuran, ketik:
is:unorganized owner:me - Setelah menemukan filenya, pindahkan file tersebut ke sebuah folder di Drive Saya agar lebih mudah ditemukan di lain waktu.
Jika orang lain yang membuat file tersebut
Ketika seseorang membuat file, dia dapat menghapus, mengganti nama, dan memulihkannya. Hubungi orang yang membuat file tersebut dan minta dia memulihkannya atau membagikannya dengan Anda lagi.
Jika file berada di folder yang dibuat orang lain
Jika seseorang menghapus folder tersebut, Anda tidak akan menemukan folder itu di Drive Anda lagi.
Menemukan file buatan Anda di folder yang telah dihapus
Menemukan semua file yang berada di folder yang telah dihapus
Agar lebih mudah menemukan file tersebut di lain waktu, pindahkan file ke sebuah folder dalam "Drive Saya".
Informasi lebih lanjut tentang cara menemukan file
Coba penelusuran lanjutanUntuk menyaring penelusuran Anda di Drive, gunakan frasa penelusuran di komputer dengan salah satu opsi berikut:
| Telusuri | Contoh |
|---|---|
| Frasa yang tepat |
|
|
Mengecualikan satu kata |
Air tetapi bukan danau:
|
|
Pemilik file |
File yang dimiliki Ayah:
|
| File yang dibagikan oleh orang lain |
File yang dibagikan Ibu kepada Anda:
|
| File yang Anda bagikan |
File yang Anda bagikan dengan Ibu:
|
| Item berbintang |
|
| Item yang dihapus |
|
| Jenis file |
Jenis file spreadsheet:
|
|
Rentang waktu |
Sebelum atau setelah 18 Januari 2015.
|
| Judul |
|
| Aplikasi |
File dibuka di Google Drive:
|
Untuk akun pribadi, Anda dapat memulihkan file yang baru-baru ini dihapus dalam waktu yang terbatas setelah dihapus jika Anda menggunakan:
- Google Drive dengan akun konsumen.
- Tidak melalui akun kantor, sekolah, atau grup lain
Salah satu hal berikut benar:
- Anda yang membuat file tersebut.
- Anda mengupload file tersebut ke Google Drive.
- Anda menerima kepemilikan file itu dari seseorang.
Jika Akun Google Anda dihapus, file Anda mungkin tidak dapat dipulihkan.
Untuk mempersempit daftar file di Drive, Anda dapat menggunakan chip penelusuran. Anda dapat menelusuri dan memfilter:
- Jenis
- Orang
- Diubah
Chip ini muncul di bawah kotak penelusuran dan menelusuri semua file, folder, serta subfolder dalam tampilan tersebut, seperti Drive Saya, Terbaru, atau Sampah.
- Untuk menghapus chip penelusuran: Di sebelah kanan chip, klik
.
- Untuk menghapus semua chip penelusuran: Di akhir chip, klik
Tips: Chip penelusuran tersedia secara default, untuk menyembunyikannya, klik tombol filter .
Memulihkan email dari Gmail
Pelajari cara memulihkan email dari Gmail.
Untuk menghubungi kami, login ke Akun Google Anda.
Dukungan Drive hanya tersedia dalam bahasa tertentu. Jika bisa berbahasa Inggris, Anda dapat mengubah bahasa dan menghubungi spesialis Drive.
- Di komputer, buka Pusat Bantuan Google Drive.
- Di bagian bawah halaman, klik bahasa Anda.
- Pilih bahasa Inggris.
- Di kiri atas, klik Menu
Contact us (Hubungi kami).
- Pilih masalah Anda dan cara Anda ingin menghubungi kami.
Contact us (Hubungi kami).Catatan: Setelah selesai, Anda dapat mengubah bahasa kembali ke bahasa pilihan Anda.
Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, pelajari cara menghapus dan memulihkan file di Google Drive.