ค้นหาหรือกู้คืนไฟล์

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณค้นพบไฟล์ที่หายไปใน Google ไดรฟ์ เลือกสถานการณ์ที่ใกล้เคียงกับของคุณมากที่สุด

คุณลบข้อมูลบางอย่างไปและต้องการข้อมูลนั้นกลับคืนมา

ถ้าคุณเพิ่งลบข้อมูลไปโดยใช้ Google ไดรฟ์หรือแอป Google ไดรฟ์บนเดสก์ท็อป คุณอาจกู้คืนไฟล์ได้ด้วยตนเอง

กู้คืนจากถังขยะของคุณ

  1. ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ drive.google.com/drive/trash
  2. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ต้องการกู้คืน
  3. คลิกกู้คืน
คุณหาข้อมูลที่ต้องการไม่พบ และคิดว่าไม่ได้ลบไปก่อนหน้านี้

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ตรวจสอบแผงกิจกรรม

  1. ไปที่ drive.google.com ในคอมพิวเตอร์
  2. คลิกไดรฟ์ของฉันทางด้านซ้าย
  3. คลิกข้อมูล ข้อมูล ที่ด้านขวาบน
  4. เลื่อนลงและค้นหาไฟล์ที่ต้องการ

ลองใช้การค้นหาขั้นสูง

  1. ไปที่ drive.google.com ในคอมพิวเตอร์
  2. ไปที่แถบค้นหาด้านบนแล้วคลิกลูกศรลง ลูกศรลง
  3. ใช้ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูงเพื่อหาไฟล์ของคุณ เช่น "type:spreadsheets"

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองพิจารณากรณีพิเศษต่อไปนี้

หากคุณเป็นผู้สร้างไฟล์นั้น

หากคุณสร้างไฟล์ในไดรฟ์แต่ไม่พบไฟล์ดังกล่าว อาจเป็นเพราะไฟล์นั้นไม่มีที่มา นั่นคือโฟลเดอร์ระดับบนทั้งหมดของไฟล์ดังกล่าวอาจหายไป ไฟล์ยังคงอยู่แต่อาจหายากขึ้น

สาเหตุที่โฟลเดอร์ของไฟล์หายไป

  • คุณสร้างไฟล์ในโฟลเดอร์ของผู้อื่น จากนั้นบุคคลดังกล่าวก็ลบโฟลเดอร์นั้นออก ไฟล์ของคุณยังไม่ถูกลบ แต่จะไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์นั้นแล้ว มีเพียงคุณเท่านั้นที่จะลบไฟล์ของคุณเองได้ 
  • คุณแชร์โฟลเดอร์กับผู้อื่นและบุคคลนั้นนำไฟล์ของคุณออกจากโฟลเดอร์ ไฟล์ยังคงอยู่ แต่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์นั้นอีกต่อไป

ค้นหาไฟล์ที่ไม่มีที่มา

  1. พิมพ์ is:unorganized owner:me ในช่องค้นหาของไดรฟ์
  2. เมื่อพบไฟล์ ให้ย้ายไปยังโฟลเดอร์ในไดรฟ์ของฉันเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในครั้งต่อไป

ค้นหาเลย

หากเป็นไฟล์ที่ผู้อื่นสร้างขึ้น

เมื่อคนอื่นสร้างไฟล์ คนนั้นก็จะลบ เปลี่ยนชื่อ และกู้คืนไฟล์นั้นได้ โปรดติดต่อคนที่สร้างไฟล์นั้นเพื่อขอให้กู้คืนหรือแชร์ไฟล์นั้นกับคุณอีกครั้ง

ถ้าไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ที่คนอื่นสร้างขึ้น

หากมีคนลบโฟลเดอร์นั้น คุณจะไม่เห็นโฟลเดอร์ดังกล่าวในไดรฟ์อีก

ค้นหาไฟล์ที่คุณสร้างไว้ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ

ค้นหาไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ

ลากไฟล์เข้าสู่โฟลเดอร์ "ไดรฟ์ของฉัน" เพื่อให้ค้นหาไฟล์ได้ง่ายขึ้นในครั้งต่อไป

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาไฟล์

ลองใช้การค้นหาขั้นสูง

หากต้องการปรับแต่งการค้นหาในไดรฟ์ ให้ใช้วลีค้นหากับตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

ค้นหา ตัวอย่าง
วลีที่ตรงทั้งหมด

"ป้อนวลีที่ต้องการค้นหาแบบตรงทั้งหมดไว้ในเครื่องหมายคำพูด"

อย่างใดอย่างหนึ่ง

มันฉาบ OR เผือกฉาบ

ยกเว้นคำ

แหล่งน้ำแต่ไม่รวมทะเล:

แหล่งน้ำ -ทะเล

เจ้าของไฟล์

ไฟล์ที่พ่อเป็นเจ้าของ:

owner:dad@gmail.com

ไฟล์ที่คนอื่นแชร์ให้

ไฟล์ที่แม่แชร์กับคุณ:

from:mom@gmail.com

ไฟล์ที่คุณแชร์ให้

ไฟล์ที่คุณแชร์กับแม่:

to:mom@gmail.com

รายการที่ติดดาว

is:starred

รายการที่ถูกลบ

is:trashed

ประเภทไฟล์

ไฟล์ประเภทสเปรดชีต:

type:spreadsheet

ช่วงเวลา

ก่อนหรือหลังวันที่ 18 มกราคม 2015 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

ชื่อ

title:"ป้อนชื่อไว้ที่นี่"

แอป

ไฟล์ที่เปิดใน Google ไดรฟ์:

app:"Drive"

ไฟล์ที่กู้คืนได้

เราช่วยคุณกู้คืนไฟล์ที่เพิ่งลบไปภายในเวลาจำกัดได้หากคุณใช้ Google ไดรฟ์กับบัญชีผู้ใช้ทั่วไป (ไม่ใช่บัญชีในที่ทำงาน สถานศึกษา หรือกลุ่มอื่น) และเป็นไปตามเงื่อนไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • คุณเป็นผู้สร้างไฟล์
  • คุณเป็นผู้อัปโหลดไฟล์ไปที่ Google ไดรฟ์
  • คุณยอมรับสิทธิ์การเป็นเจ้าของไฟล์จากคนอื่น

ถ้าบัญชี Google ของคุณถูกลบ คุณอาจกู้คืนไฟล์ไม่ได้

ถ้าคิดว่ามีคนเข้าถึง Google ไดรฟ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอแนะนำขั้นตอนดำเนินการเพื่อทำให้บัญชีปลอดภัยยิ่งขึ้น

หากยังไม่พบไฟล์ของคุณ

ดูสิ่งที่คุณต้องใช้ในการกู้คืนไฟล์

หากต้องการกู้คืนอีเมลจาก Gmail

ดูวิธีกู้คืนอีเมลจาก Gmail

ติดต่อเรา

  1. ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google ไดรฟ์จากเบราว์เซอร์ เช่น Chrome
  2. คลิกเมนู จากนั้น ติดต่อเรา ที่ด้านซ้ายบน
  3. เลือกปัญหาของคุณและวิธีที่ต้องการติดต่อเรา

หากต้องการติดต่อเรา โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

การสนับสนุนของไดรฟ์ยังไม่พร้อมให้บริการในบางภาษา หากคุณพูดภาษาอังกฤษได้ คุณอาจเปลี่ยนภาษาแล้วติดต่อผู้เชี่ยวชาญของไดรฟ์ได้

  1. ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์
  2. ที่ด้านล่างของหน้า ให้คลิกภาษาที่ต้องการ
  3. เลือกภาษาอังกฤษ
  4. คลิกเมนู จากนั้น ติดต่อเรา ที่ด้านซ้ายบน
  5. เลือกปัญหาของคุณและวิธีที่ต้องการติดต่อเรา

หมายเหตุ: เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณเปลี่ยนกลับเป็นภาษาที่ต้องการได้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูวิธีลบและกู้คืนไฟล์ใน Google ไดรฟ์

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร