ค้นหาหรือกู้คืนไฟล์

หากไม่พบไฟล์ใน Google ไดรฟ์ คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อพยายามกู้คืนได้ หากคิดว่ามีผู้อื่นเข้าถึง Google ไดรฟ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอแนะนำขั้นตอนดำเนินการเพื่อทำให้บัญชีปลอดภัยยิ่งขึ้น

กู้คืนไฟล์จากถังขยะของ Google ไดรฟ์

1. ไปที่ drive.google.com
2. คลิกถังขยะที่ด้านซ้าย
   • ไฟล์ที่ถูกลบทั้งหมดจะแสดงใน "ถังขยะ"
   • หากต้องการดูว่าระบบเพิ่มไฟล์ลงใน "ถังขยะ" เป็นเวลานานเท่าใดแล้ว คุณสามารถจัดเรียงไฟล์ตามวันที่ใน "วันที่ทิ้ง" ได้
3. วิธีกู้คืนไฟล์
   1. คลิกขวาที่ไฟล์
   2. คลิกกู้คืน

เคล็ดลับ: ระบบจะจัดเก็บไฟล์ที่ถูกลบไว้ในถังขยะเป็นเวลา 30 วันก่อนที่ระบบจะลบทิ้งอย่างถาวร

กู้คืนไฟล์ที่ถูกลบอย่างถาวร

คุณอาจกู้คืนไฟล์ได้แม้ว่าจะถูกลบอย่างถาวรไปแล้ว หากคุณ

1. มั่นใจว่าไฟล์ถูกลบอย่างถาวรภายใน 25 วันที่ผ่านมา
2. เป็นเจ้าของไฟล์

โดยจะถือว่าคุณเป็นเจ้าของในกรณีต่อไปนี้

• คุณได้สร้างไฟล์หรือโฟลเดอร์ในบัญชี Google ไดรฟ์ของคุณ
• คุณได้อัปโหลดไฟล์หรือโฟลเดอร์ไปยัง Google ไดรฟ์
• คุณยอมรับการเป็นเจ้าของไฟล์จากเจ้าของเดิม

ติดต่อเรา

หากต้องการติดต่อเรา โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

การสนับสนุนของไดรฟ์ยังไม่พร้อมใช้งานในทุกภาษา หากคุณพูดภาษาอังกฤษได้ ก็เปลี่ยนภาษาแล้วติดต่อผู้เชี่ยวชาญของไดรฟ์เลย

1. ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์
2. ที่ด้านล่างของหน้า ให้คลิกภาษา
3. เลือก "English"
4. ที่ด้านบนซ้าย ให้คลิกเมนู  ติดต่อเรา
5. เลือกปัญหาของคุณและวิธีที่ต้องการติดต่อเรา

หมายเหตุ: เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณเปลี่ยนกลับเป็นภาษาที่ต้องการได้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูวิธีลบและกู้คืนไฟล์ใน Google ไดรฟ์