Если вам не удается найти те или иные файлы на Google Диске, попробуйте восстановить их, следуя приведенным ниже рекомендациям. Если вы полагаете, что доступ к вашим данным получило постороннее лицо, примите меры по защите аккаунта.
Как восстановить файл из корзины Google Диска
- Откройте страницу drive.google.com.
- На панели слева нажмите Корзина.
- Вы увидите список удаленных файлов.
- Чтобы посмотреть, как долго файлы находятся в корзине, отсортируйте их по дате удаления.
- Чтобы восстановить файл:
- Нажмите на него правой кнопкой мыши.
- Выберите Восстановить.
Примечание. Файлы хранятся в корзине 30 дней. По истечении этого срока они удаляются навсегда.
Как восстановить файл, удаленный навсегда
Иногда файлы, удаленные навсегда, можно восстановить. Для этого должны выполняться следующие условия:
- Файлы, которые вы хотите восстановить, удалены не более 25 дней назад.
- Вы являетесь владельцем файлов.
Им считается тот, кто:
- создал файл или папку на своем Google Диске;
- загрузил файл или папку на Google Диск;
- получил право собственности на файл от первоначального владельца.
Поддержка Диска доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.
- Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
- Нажмите на название языка в нижней части страницы.
- Выберите English (Английский).
- В левом верхнем углу нажмите Menu (Меню)
Contact us (Связаться с нами).
- Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.
Contact us (Связаться с нами).Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.
Подробная информация приведена в статье Как удалить или восстановить файлы на Google Диске.