ファイルを検索または復元する

Google ドライブでファイルが見つからない場合は、次のヒントをお試しください。Google ドライブが他のユーザーにより不正にアクセスされたと思われる場合は、アカウントのセキュリティを強化することをおすすめします。

Google ドライブのゴミ箱からファイルを復元する

1. drive.google.com にアクセスします。
2. 左側の [ゴミ箱] をクリックします。
   • 削除したファイルはすべて [ゴミ箱] に表示されます。
   • ファイルを [ゴミ箱] に追加されてから経過した日数を確認するには、[ゴミ箱に移動した日付] の日付でファイルを並べ替えることができます。
3. ファイルを復元するには:
   1. 該当するファイルを右クリックします。
   2. [復元] をクリックします。

ヒント: 削除したファイルは [ゴミ箱] に 30 日間保存され、その後完全に削除されます。

完全に削除されたファイルを復元する

次の場合は、完全に削除されたファイルでも復元できる可能性があります。

1. ファイルが過去 25 日以内に完全に削除されたことが確かである。
2. ファイルのオーナーである。

あなたがオーナーとなるのは、次の場合です。

• Google ドライブ アカウントにファイルやフォルダを作成した。
• Google ドライブにファイルやフォルダをアップロードした。
• 元のオーナーからファイルの所有権を譲渡された。

お問い合わせ

お問い合わせいただくには、Google アカウントにログインしてください。

ドライブのサポートが対応していない言語もありますが、英語でのやり取りが可能であれば、言語設定を変更することでドライブ チームにお問い合わせいただけます。

1. パソコンで、Google ドライブ ヘルプセンターにアクセスします。
2. ページ下部で、現在の言語をクリックします。
3. [English] を選択します。
4. 左上のメニュー アイコン  [Contact us] をクリックします。
5. 問題の種類と連絡方法を選択します。

注: お問い合わせ完了後は、元の言語に戻していただいて構いません。

詳しくは、Google ドライブでファイルを削除、復元する方法をご覧ください。