重要: この記事では、Google ドライブ アカウントから削除したファイルを復元する方法について説明します。
Google アカウントにログインしていません。ファイルの復元をリクエストするには、Google アカウントにログインして、この記事を再読み込みしてください。
WhatsApp のバックアップに関するサポートを受ける
WhatsApp のバックアップでは Google ドライブ ストレージを使用しますが、バックアップ ファイルとエンドツーエンドの暗号化の管理は WhatsApp が行います。
つまり、Google がバックアップからメッセージ、写真、その他のメディアにアクセスしたり、確認や復元を行ったりすることはできません。
新しいスマートフォンに復元する、見つからないバックアップを探す、メディアを復元するなど、WhatsApp のバックアップに関する問題については、WhatsApp ヘルプセンターをご覧ください。
Google ドライブのゴミ箱からファイルを復元する
Google ドライブか Google ドライブ デスクトップ アプリを使用していて、ファイルを削除してからまだ間もない場合は、自分でファイルを復元できる可能性があります。
ゴミ箱から復元する
- Google ドライブ アプリを起動します。
- 復元するファイルの横にあるメニュー アイコン
をタップします。
- [復元] をタップします。