איך מוצאים או משחזרים קובץ

מתקשים למצוא קבצים חסרים ב-Google Drive? ריכזנו כאן כמה טיפים שיכולים לעזור. בחרו באפשרות המתאימה ביותר.

מחקתי קובץ ואני רוצה לשחזר אותו

אם מחקתם לאחרונה קובץ באמצעות Google Drive או אפליקציית Google Drive למחשב, ייתכן שתוכלו לשחזר אותו בעצמכם.

שחזור מהאשפה

  1. במחשב, נכנסים אל drive.google.com/drive/trash.
  2. לוחצים לחיצה ימנית על הקובץ שרוצים לשחזר.
  3. לוחצים על שחזור.
לא הצלחתי למצוא קובץ, למרות שלא מחקתי אותו

צעדים שאפשר לנסות

בודקים את חלונית הפעילות

  1. במחשב, נכנסים אל drive.google.com.
  2. בצד ימין, לוחצים על האחסון שלי.
  3. בצד שמאל למעלה, לוחצים על סמל הפרטים מידע.
  4. גוללים למטה ומחפשים את הקובץ.

מנסים לבצע חיפוש מתקדם

  1. במחשב, נכנסים אל drive.google.com.
  2. בסרגל החיפוש למעלה, לוחצים על החץ למטה חץ למטה.
  3. מחפשים את הקובץ בעזרת אפשרויות חיפוש מתקדם, למשל: "type:spreadsheets".

הפתרונות הקודמים לא עזרו? אפשר לנסות את הפעולות הבאות:

אם אתם יצרתם את הקובץ

אם יצרתם קובץ ב-Drive ואינכם מוצאים אותו, ייתכן שלא מוגדרת לו תיקיית אם (כלומר, הוא 'יתום'). ייתכן שקובץ כזה איבד את כל תיקיות האם שלו. הקובץ קיים, אבל קשה יותר למצוא אותו.

באילו מצבים קבצים מאבדים את התיקייה שלהם?

  • כשאתם יוצרים קובץ בתיקייה של מישהו אחר, ואותו אדם מוחק את התיקייה. הקובץ לא נמחק, אבל הוא לא מאוחסן בתיקייה כלשהי. רק אתם יכולים למחוק את הקבצים שבבעלותכם. 
  • כשאתם משתפים תיקייה עם מישהו שמסיר את הקובץ מהתיקייה. הקובץ לא נמחק, אבל הוא כבר לא נמצא בתיקייה כלשהי.

איך מוצאים קבצים 'יתומים'?

  1. בשדה החיפוש ב-Drive, מזינים: is:unorganized owner:me
  2. כשתמצאו את הקובץ, העבירו אותו לתיקייה ב'אחסון שלי' כך שבפעם הבאה יהיה קל יותר למצוא אותו.

לחיפוש קובץ

מישהו אחר יצר את הקובץ

מי שיצר את הקובץ יכול למחוק אותו, לשנות את שמו ולשחזר אותו. אפשר לפנות ליוצר הקובץ ולבקש ממנו לשחזר אותו, או לשתף איתכם שוב את הקובץ.

הקובץ היה בתיקייה שמישהו אחר יצר

אם מישהו מחק את התיקייה, היא לא תופיע יותר ב-Drive שלכם.

חיפוש קבצים שיצרתם ושנמצאים בתיקיות שנמחקו

חיפוש כל הקבצים שנמצאים בתיקיות שנמחקו

כדי שיהיה קל יותר למצוא את הקובץ בפעם הבאה, גוררים אותו לתיקייה ב'אחסון שלי'.

מידע נוסף על מציאת קבצים

האם ניסיתם לבצע חיפוש מתקדם?

כדי לחדד את החיפוש ב-Drive, אפשר להשתמש בסוגים הבאים של ביטויים לחיפוש:

חיפוש של דוגמה
ביטוי מדויק

"מוסיפים מרכאות סביב הביטוי המדויק"

ביטוי כזה או אחר

ביסלי OR במבה

אי הכללת מילה

מים רגילים אבל לא מוגזים:

מים -מוגזים

בעלי הקובץ

קבצים בבעלות אבא (dad):

owner:dad@gmail.com

קבצים ששותפו איתכם:

קבצים שאמא (mom) שיתפה:

from:mom@gmail.com

קבצים ששיתפתם

קבצים ששיתפתם עם אמא (mom):

to:mom@gmail.com

פריטים מסומנים בכוכב

is:starred

פריטים שנמחקו

is:trashed

סוג קובץ

סוג הקובץ הוא גיליון אלקטרוני:

type:spreadsheet

מסגרת זמן

לפני (before) או אחרי (‏after‏) 18 בינואר 2015. 

before:2015-01-18

after:2015-01-18

כותרת

title:"כותרת הקובץ"

אפליקציה

קבצים שנפתחו ב-Google Drive:

app:"‏Drive‏"

אילו קבצים ניתן לשחזר?

אנחנו יכולים לעזור לכם לשחזר קבצים שנמחקו לאחרונה, למשך תקופת זמן מוגבלת, אם אתם משתמשים ב-Google Drive דרך חשבון פרטי (לא חשבון בעבודה, בלימודים או בקבוצה אחרת), ובנוסף, אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:

  • אתם יצרתם את הקובץ.
  • העליתם את הקובץ ל-Google Drive.
  • קיבלתם את הבעלות על הקובץ מאדם אחר.

אם חשבון Google שלכם ​​נמחק, ייתכן שלא תוכלו לשחזר את הקבצים.

אם אתם חושדים שמישהו ניגש ל-Google Drive שלכם ללא הסכמתכם, מומלץ לבצע פעולות להגברת האבטחה של החשבון.

אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את הקובץ

רוצים לדעת מה צריך כדי לשחזר את הקובץ?

אם אתם צריכים לשחזר אימיילים מ-Gmail

כאן מוסבר איך משחזרים אימיילים מ-Gmail.

יצירת קשר

  1. בדפדפן כמו Chrome, עוברים אל מרכז העזרה של Google Drive.
  2. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על תפריט ואז יצירת קשר.
  3. בוחרים את הבעיה ודרך רצויה ליצור איתנו קשר.

כדי לפנות אלינו יש להיכנס לחשבון Google.

התמיכה ל-Drive לא זמינה בכל השפות. דוברי אנגלית? אפשר לשנות את הגדרת השפה ולפנות למומחה של Drive.

  1. נכנסים למרכז העזרה של Google Drive במחשב.
  2. בתחתית הדף, לוחצים על השפה הרצויה.
  3. בוחרים 'אנגלית'.
  4. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על תפריט ואז יצירת קשר.
  5. בוחרים את הבעיה ודרך רצויה ליצור איתנו קשר.

הערה: בסיום, אפשר לשנות שוב את ההגדרה לשפה המועדפת שלכם.