Jika tidak menemukan file di Google Drive, Anda dapat menggunakan tips ini untuk mencoba memulihkannya. Jika menurut Anda ada orang yang telah mengakses Google Drive Anda tanpa izin, sebaiknya lakukan langkah-langkah untuk membuat akun Anda lebih aman.
Memulihkan file dari Sampah Google Drive
- Buka drive.google.com.
- Di sebelah kiri, klik Sampah.
- Semua file yang dihapus akan tercantum di “Sampah”.
- Untuk mengetahui sudah berapa lama file ditambahkan ke folder “Sampah”, Anda dapat mengurutkan file berdasarkan “Tanggal dibuang”.
- Untuk memulihkan file:
- Klik kanan pada file.
- Klik Pulihkan.
Tips: File yang dihapus disimpan di Sampah selama 30 hari sebelum dihapus selamanya.
Memulihkan file yang dihapus secara permanen
Anda dapat memulihkan file meskipun file dihapus selamanya, jika Anda:
- Yakin bahwa file Anda dihapus selamanya dalam 25 hari terakhir.
- Adalah pemilik file.
Anda adalah pemilik jika:
- Membuat file atau folder di akun Google Drive Anda.
- Anda mengupload file atau folder ke Google Drive.
- Anda menerima kepemilikan file dari pemilik asli.
Dukungan Drive hanya tersedia dalam bahasa tertentu. Jika bisa berbahasa Inggris, Anda dapat mengubah bahasa dan menghubungi spesialis Drive.
- Di komputer, buka Pusat Bantuan Google Drive.
- Di bagian bawah halaman, klik bahasa Anda.
- Pilih bahasa Inggris.
- Di kiri atas, klik Menu
Contact us (Hubungi kami).
- Pilih masalah Anda dan cara Anda ingin menghubungi kami.
Contact us (Hubungi kami).Catatan: Setelah selesai, Anda dapat mengubah bahasa kembali ke bahasa pilihan Anda.
Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, pelajari cara menghapus dan memulihkan file di Google Drive.