Buscar o recuperar un archivo

Si no encuentras archivos en Google Drive, puedes seguir estos consejos para intentar recuperarlos. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Google Drive sin tu permiso, sigue estos pasos para reforzar la seguridad de la cuenta.

Restaurar archivos que has eliminado

Si has borrado algo recientemente de Google Drive o de la aplicación Google Drive para ordenadores, es posible que puedas recuperarlo.

Restaurar un archivo de la papelera

1. En un ordenador, ve a drive.google.com/drive/trash.
   • Nota: Puedes ordenar por fecha los archivos que has enviado a la papelera para encontrar fácilmente los más antiguos o los más recientes.
2. Haz clic con el botón derecho en el archivo que quieras recuperar.
3. Haz clic en Restaurar.
4. Encontrarás los archivos restaurados en su ubicación original. Si la ubicación original ya no existe, busca en "Mi unidad".

Buscar un archivo que crees que no has eliminado

Prueba a seguir estos pasos

Consulta el panel de actividad

1. Ve a drive.google.com en un ordenador.
2. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de información .
3. Haz clic en "Actividad" para consultar el panel de actividad.
4. Desplázate hacia abajo y busca tu archivo.

Utiliza una búsqueda avanzada

1. Ve a drive.google.com en un ordenador.
2. En la barra de búsqueda, haz clic en el icono que aparece en el extremo derecho.
3. Usa las opciones de búsqueda avanzada para encontrar el archivo. Por ejemplo, para ver hojas de cálculo, junto a "Tipo", haz clic en la flecha hacia abajo y, a continuación, en "Hojas de cálculo".

Descubre por qué faltan archivos

Si el archivo lo creaste tú

Si no encuentras un archivo que has creado en Drive, es posible que haya perdido la carpeta en la que estaba. El archivo sigue existiendo, pero es más difícil encontrarlo.

Cómo pierden los archivos su carpeta

• Creas un archivo en la carpeta de otro usuario y este la elimina. El archivo no se elimina, sino que se mueve automáticamente a Mi unidad.
  Importante: Solo tú puedes eliminar los archivos de tu propiedad.
• Compartes una carpeta con alguien y esta persona quita el archivo de la carpeta. El archivo no se elimina, sino que se mueve automáticamente a Mi unidad.

Buscar archivos sin organizar

1. Ve a drive.google.com en un ordenador.
2. En la barra de búsqueda, escribe: _{is:unorganized owner:me}.
3. Cuando encuentres el archivo, muévelo a una carpeta de "Mi unidad" para que sea más fácil encontrarlo la próxima vez.

Buscar ahora

Si el archivo lo creó otra persona

Cuando alguien crea un archivo, puede eliminarlo, cambiarle el nombre y restaurarlo. Ponte en contacto con el usuario que creó el archivo y pídele que lo restaure o que lo vuelva a compartir contigo.

Si el archivo estaba en una carpeta que creó otro usuario

Si alguien ha eliminado esa carpeta, dejarás de verla en tu Drive.

Buscar archivos que has creado y que están en carpetas eliminadas

Buscar todos los archivos que están en carpetas eliminadas

Para que resulte más fácil encontrar el archivo en el futuro, muévelo a una carpeta de "Mi unidad".

Más información sobre cómo encontrar archivos

Probar con la búsqueda avanzada

Para definir mejor tu búsqueda en Drive, usa una frase de búsqueda en tu ordenador con una de estas opciones:

Buscar	Ejemplo
Frase exacta	"Escribe la frase exacta entre comillas"
Excluye una palabra	Agua, pero no lagos: agua -lagos
Propietario del archivo	Archivos de papá: owner:[e-mail]
Archivos compartidos por otros	Archivos que mamá ha compartido contigo: from:[e-mail]
Archivos que has compartido con alguien	Archivos que has compartido con mamá: to:[e-mail]
Elementos destacados	is:starred
Elementos eliminados	is:trashed
Tipo de archivo	Hoja de cálculo: type:spreadsheet
Periodo de tiempo	Antes o después del 18 de enero del 2015: before:2015-01-18 after:2015-01-18
Título	title:"Escribe aquí el título"
Aplicación	Archivos abiertos en Google Drive: app:"Drive"

Tipos de archivo recuperados

Para cuentas personales: podemos ayudarte a recuperar archivos eliminados recientemente durante un tiempo limitado si usas Google Drive con una cuenta de consumidor (no de tu empresa, centro educativo u otro grupo) y se cumple una de estas condiciones:

• Tú creaste el archivo.
• Eres tú quien subió el archivo a Google Drive.
• Has aceptado la propiedad del archivo de otra persona.

Si tu cuenta de Google se ha eliminado, es posible que no puedas recuperar tus archivos.

Usar chips de búsqueda

Para acotar la lista de archivos de Drive, puedes usar chips de búsqueda. Puedes buscar y filtrar por:

• Tipo
• Personas
• Modificados

Estos chips aparecen debajo de la barra de búsqueda y hacen búsquedas en todos los archivos, carpetas y subcarpetas que estén dentro de esa vista (por ejemplo, Mi unidad, Recientes o Papelera).

• Para quitar un chip de búsqueda: a la derecha del chip, haz clic en .
• Para quitar todos los chips de búsqueda: al final de los chips, haz clic en .

Nota: Los chips de búsqueda están presentes de forma predeterminada. Para ocultarlos, haz clic en el botón de filtros .

Si necesitas recuperar correos de Gmail

Descubre cómo recuperar correos de Gmail.

Para solicitar la recuperación de un archivo, haz clic en el botón de abajo. 

Para ponerte en contacto con nosotros, inicia sesión en tu cuenta de Google.

Para obtener más ayuda, consulta cómo eliminar y restaurar archivos en Google Drive.