Si no encuentras archivos en Google Drive, puedes seguir estos consejos para intentar recuperarlos. Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Google Drive sin tu permiso, sigue estos pasos para reforzar la seguridad de la cuenta.
Has eliminado algo y quieres recuperarlo
Restaurar un archivo de la papelera
- Abre la aplicación Google Drive.
- Junto al archivo que quieras recuperar, toca Menú
.
- Toca Restaurar.
.No encuentras algo y crees que no lo has eliminado
Prueba a seguir estos pasos
Consulta el panel de actividad
- Abre la aplicación Google Drive.
- Arriba a la derecha, toca Archivos.
- En la parte superior izquierda, toca Mi unidad.
- Desplázate hacia abajo y busca tu archivo.
Prueba con la búsqueda avanzada
- Abre la aplicación Google Drive.
- Usa las opciones de búsqueda avanzada, como "type:spreadsheet", para encontrar el archivo.
Si los pasos anteriores no han funcionado, plantéate estas otras situaciones:
Si el archivo lo creaste tú
Si has creado un archivo en Drive y no lo encuentras, puede que esté huérfano, es decir, que haya perdido todas sus carpetas principales. El archivo sigue existiendo, pero es más difícil encontrarlo.
Cómo pierden los archivos su carpeta
- Creas un archivo en la carpeta de otro usuario y este la elimina. El archivo no se elimina, sino que se mueve automáticamente a Mi unidad.
Importante: Solo tú puedes eliminar los archivos de tu propiedad. - Compartes una carpeta con alguien y esta persona quita el archivo de la carpeta. El archivo no se elimina, sino que se mueve automáticamente a Mi unidad.
Buscar archivos huérfanos
- En el campo de búsqueda de Drive, escribe: is:unorganized owner:me.
- Cuando encuentres el archivo, muévelo a una carpeta de "Mi unidad" para que sea más fácil encontrarlo la próxima vez.
Si el archivo lo creó otra persona
Cuando alguien crea un archivo, puede eliminarlo, cambiarle el nombre o restaurarlo. Ponte en contacto con el usuario que creó el archivo y pídele que lo restaure o que lo vuelva a compartir contigo.
Si el archivo estaba en una carpeta que creó otro usuario
Si alguien ha eliminado esa carpeta, dejarás de verla en tu Drive.
Buscar archivos que tú has creado y que están en carpetas eliminadas
Buscar todos los archivos que están en carpetas eliminadas
Para que resulte más fácil encontrar el archivo en el futuro, arrástralo a una carpeta de "Mi unidad".
Más información sobre cómo encontrar archivos
¿Has probado con la búsqueda avanzada?
Para definir mejor tu búsqueda en Drive, usa una frase de búsqueda con una de estas opciones:
| Buscar | Ejemplo |
|---|---|
| Frase exacta |
"Escribe la frase exacta entre comillas" |
| Contiene una de las dos palabras |
tacos OR nachos |
|
Excluye una palabra |
Agua, pero no lagos: agua -lagos |
|
Propietario del archivo |
Archivos de papá: owner:papa@gmail.com |
| Archivos compartidos por alguien |
Archivos que mamá ha compartido contigo: from:mama@gmail.com |
| Archivos que has compartido con alguien |
Archivos que has compartido con mamá: to:mama@gmail.com |
| Elementos destacados |
is:starred |
| Elementos eliminados |
is:trashed |
| Tipo |
Hoja de cálculo: type:spreadsheet |
|
Periodo de tiempo |
Antes o después del 18 de enero del 2015. before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| Título |
title:"Escribe aquí el título" |
| Aplicación |
Archivos abiertos en Google Drive: |
¿Qué archivos se pueden recuperar?
Podemos ayudarte a recuperar archivos eliminados recientemente durante un tiempo limitado si usas Google Drive con una cuenta de consumidor (no de tu empresa, centro educativo u otro grupo) y si, además, se cumple una de estas condiciones:
- Tú creaste el archivo.
- Eres tú quien subió el archivo a Google Drive.
- Aceptaste que otra persona te transfiriera la propiedad del archivo.
Si usas una cuenta de tu empresa, centro educativo u otro grupo, pídele a tu administrador que te ayude.
Si tu cuenta de Google se ha eliminado, es posible que no puedas recuperar los archivos.
Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Google Drive sin tu permiso, sigue estos pasos para reforzar la seguridad de la cuenta.
Puedes usar botones de filtro antes de introducir un término en la barra de búsqueda para limitar la lista de archivos de Drive. Para usar los botones de filtro, sigue estos pasos:
- En un iPhone o iPad, abre la aplicación Google Drive.
- Arriba, toca Buscar en Drive.
- Toca un chip de búsqueda para seleccionar:
- Tipo
- Carpetas
- Modificado: Hoy, Ayer, Últimos 7 días
- Después de tocar el botón, puedes delimitar los resultados. Para ello, solo tienes que escribir en la barra de búsqueda.
- Toca Buscar.
Estos botones aparecen debajo de la barra de búsqueda. Se hará una búsqueda en todos los archivos, carpetas y subcarpetas. Para quitar un chip de búsqueda, a la derecha del chip, toca .
A medida que escribas la búsqueda, verás sugerencias para seleccionar chips relevantes y que no sea necesario escribir texto largo.
Si necesitas recuperar correos de Gmail
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