Solicitar a Google que retire contenido explícito o íntimo

Esta guía te ayudará a enviar una solicitud de retirada de imágenes íntimas no consentidas (NCII).

Si se ha compartido contenido íntimo o explícito tuyo en un servicio de Google sin tu permiso, puedes solicitar a Google que lo retire. Aunque denunciar una experiencia traumática puede resultar difícil, también puede ser un paso importante para recuperar el control.

Estos son algunos aspectos que debes saber:

• Estás en el lugar adecuado. Esta página puede ayudarte (a ti o a alguien que actúe en tu nombre) a solicitar la retirada de NCIIs de los servicios de Google, como la Búsqueda, Drive, Fotos y otros.
  • Para solicitar la retirada de contenido de YouTube, deberás completar un formulario de YouTube específico.
  • Si el contenido muestra a una persona menor de 18 años, independientemente del producto en el que aparezca, solicita su retirada a través de nuestro formulario de denuncia de la Búsqueda de Google.
• Si alguien comparte imágenes o vídeos íntimos tuyos sin tu consentimiento, se trata de una forma de abuso. Además, en muchos lugares se considera un acto ilegal.
• No tienes la culpa y estamos aquí para acompañarte. El abuso mediante NCIIs es muy habitual, pero tienes recursos útiles a tu disposición.
• Tu seguridad es lo primero. Si corres peligro en este momento, ponte en contacto con los servicios de emergencias de tu zona para pedir ayuda. Puedes volver aquí y solicitar la retirada del contenido cuando sientas que es el momento.

Solicitar retirada de contenido

Política de Google sobre NCIIs

La política de Google define el abuso mediante imágenes íntimas no consentidas (NCII) como la creación o distribución de imágenes y vídeos íntimos o sexualmente explícitos (incluidas imágenes falsas, generadas por IA o sintéticas, a menudo conocidas como "deepfakes") sin el consentimiento de las personas que aparecen en ellos. Este tipo de contenido está prohibido en todos los servicios de Google.

El abuso mediante NCIIs adopta muchas formas, pero algunas son especialmente habituales. Muchas personas comparten imágenes íntimas o desnudos con alguien en quien confían, solo para descubrir más tarde que ese contenido se ha difundido sin su permiso. Otras personas pueden encontrarse en Internet con un vídeo explícito de sí mismas grabado sin su conocimiento.

Recuerda que el permiso para compartir contenido íntimo es una decisión que se puede cambiar en cualquier momento. Si has aceptado que se te haga una foto o que se comparta de forma privada, no significa que hayas dado permiso para que otra persona la comparta con otros usuarios. Si diste permiso y luego has cambiado de opinión, todavía puedes solicitar que se retire el contenido de los servicios de Google.

Si el contenido que quieres que se retire no cumple la definición de NCII de Google, no podremos retirarlo en virtud de nuestra política. Sin embargo, podría retirarse de acuerdo con las leyes locales, como las de privacidad o derechos de autor. Visita nuestra página sobre retiradas por motivos legales para obtener información sobre las leyes locales aplicables y solicitar una retirada por motivos legales.

Qué ocurre al solicitar la retirada de contenido

Es normal sentirse mal o con una sensación de agobio al pensar en el contenido de NCII y en cómo conseguir que se retire. Te guiaremos por los pasos que debes seguir para enviar una solicitud de retirada a Google.

El proceso consta de tres partes:

1. Denuncia: tendrás que responder a algunas preguntas y proporcionarnos los enlaces al contenido que quieras retirar.
2. Revisión: nuestro equipo analizará el contenido que has denunciado y te comunicaremos los resultados por correo electrónico.
3. Retirada: si el contenido infringe nuestra política, lo retiraremos y, si así lo decides, también nos encargaremos de retirar cualquier copia que pueda aparecer en el futuro. Hacemos todo lo posible por detectar las copias, aunque no podemos asegurar que logremos encontrarlas todas.

Al iniciar el formulario de solicitud de retirada, te haremos una serie de preguntas para ayudar a nuestro equipo a localizar el contenido. Deberás incluir información sobre lo que te ha ocurrido, así que tómate el tiempo que necesites para prepararte y continúa solo cuando sientas que es el momento. Para proteger tu privacidad, asegúrate de estar en un lugar seguro mientras rellenas el formulario.

Se te pedirá que incluyas lo siguiente en tu denuncia:

• El nombre de la persona que aparece en el contenido y que no dio su consentimiento para que se crease o compartiese. Si vas a realizar la denuncia en nombre de otra persona, escribe su nombre.
• Enlaces al contenido de NCII o a la página donde se aloja dicho contenido.
• Cualquier información adicional, como capturas de pantalla, que pueda ayudar a Google a identificar el contenido de NCII que estás denunciando.

Una vez que envíes tu solicitud, trataremos de revisarla en un plazo de 48 horas. Cuando hayamos completado la revisión, te informaremos por correo electrónico. Si el contenido infringe nuestra política, lo retiraremos.

Notificación al propietario del contenido y apelaciones

Si retiramos el contenido que has denunciado, enviaremos un correo electrónico a su propietario para informarle de que hemos eliminado contenido de NCII de su cuenta. En el correo que enviemos no se incluirá información sobre ti, tu solicitud ni los enlaces específicos que hayas denunciado. El propietario del contenido tiene derecho a apelar nuestra decisión. Si lo hace, es posible que reconsideremos nuestra decisión de retirar el contenido. Para obtener más información, consulta cómo se apelan las retiradas de contenido.

Qué hacer si el contenido que quieres retirar no está en un sitio de Google

No podemos retirar contenido que no esté alojado en un producto o servicio de Google. Esto se debe a que el contenido de un sitio está bajo el control de la persona o la empresa propietaria del mismo. Si quieres que se retire contenido de una red social, puedes consultar cómo denunciar contenido en las plataformas sociales más habituales. Si está alojado en un sitio personal, la mejor opción es solicitar la retirada poniéndote en contacto con el propietario del sitio web.

Informarte sobre tus derechos

Puede que en tu zona haya leyes que luchen contra las NCIIs. Puedes visitar nuestro Centro de Ayuda sobre Temas Legales o usar la Búsqueda de Google para obtener información sobre estas leyes. Si quieres que Google revise el contenido para retirarlo de acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar una retirada por motivos legales.

Obtener asistencia adicional

Además de los recursos específicos de cada lugar que aparecen a continuación, puedes denunciar el contenido en StopNCII.org. Esta organización colabora con Google y otras plataformas para ayudar a frenar la difusión de NCIIs y puede ofrecerte el apoyo que necesites.

Global

País	Información de contacto
Global	Cyber Civil Rights Initiative (CCRI) cybercivilrights.org

Norteamérica

País	Información de contacto
EE. UU.	Cyber Civil Rights Initiative (CCRI) cybercivilrights.org
EE. UU.	National Center for Victims of Crime victimsofcrime.org
EE. UU.	National Network to End Domestic Violence nnedv.org
Canadá	Intimate Images Protection Service takebackyourimages.gov.bc.ca

Latinoamérica

País	Información de contacto
Argentina	Faro Digital farodigital.org
Brasil	Safernet new.safernet.org.br
Colombia	Fundación Karisma karisma.org.co
México	Cultivando Género cultivandogeneroac.org
Panamá	IPANDETEC ipandetec.org

Asia Pacífico

País	Información de contacto
Australia	eSafety Commissioner esafety.gov.au
Australia	Umibot umi.rmit.edu.au
Bangladesh, India, Pakistán y Sri Lanka	Digital Rights Foundation digitalrightsfoundation.pk
Fiyi	Online Safety Commission osc.com.fj
Hong Kong	Rainlily rainlily.org.hk
India	Social Media Matters socialmediamatters.in
Indonesia	Bullyid Indonesia bullyid.org
Nueva Zelanda	Netsafe netsafe.org.nz
Singapur	SG Her Empowerment (SHE) she.org.sg
Corea del Sur	KCSC kocsc.or.kr
Corea del Sur	Women’s Human Rights Institute of Korea d4u.stop.or.kr/intro
Taiwán	ECPAT Taiwán ecpat.org.tw
Tailandia y Birmania	Stop Online Harm stoponlineharm.org

África, Europa y Oriente Medio

País	Información de contacto
Dinamarca	StopChikane stopchikane.nu
Egipto	Speak Up speakupeg.com/helpline
Francia	3018 (e-Enfance) 3018.fr
Alemania	HateAid gGmbH hateaid.org/en
Ghana	Ghana Internet Safety gisfoundation.com
Grecia	SafeLine safeline.gr
Islandia	Stigamot stigamot.is
Iraq	INSM for Digital Rights insm-iq.org
Iraq	Tech4Peace t4p.co
Iraq (Kurdistán)	SEED Foundation seedkurdistan.org
Irlanda	Dublin Rape Crisis Centre drcc.ie
Irlanda	Irish Internet Hotline hotline.ie
Israel	Michal Sela Forum msf-global.org
Italia	Permesso Negato permessonegato.it
Malaui	The Gender and Justice Unit genderandjustice.org
Países Bajos	Helpwanted.nl helpwanted.nl
Nigeria	TechHer techherng.com
Portugal	Linha Internet Segura - APAV apav.pt
Portugal	Portuguese Association for Victim Support (APAV) apav.pt/apav_v3/index.php/pt
África Meridional: Malaui, Mozambique, Sudáfrica, Suazilandia, Zambia y Zimbabue	Digital Society Africa digitalsociety.africa
Turquía	The Federation of the Women Associations in Türkiye tkdf.org.tr