Se você receber a mensagem "Você precisa ter acesso" ao tentar abrir um arquivo no Google Docs, Planilhas, Slides, Vids ou Formulários, isso significa que você não tem permissão para visualizar o arquivo.
Neste artigo, explicamos como funciona o acesso aos arquivos do Google e descrevemos suas opções para conseguir acesso.
Saiba mais sobre os níveis de acesso
O proprietário de um arquivo dos apps Google Docs, Planilhas, Slides, Vids ou Formulários Google pode escolher como compartilhar:
- Qualquer pessoa com o link pode abrir: compartilhado com todos.
- Restrito: compartilhado com contas específicas.
O proprietário do arquivo também pode escolher o nível de acesso que vai compartilhar com você:
- Leitor: você pode encontrar o arquivo, mas não pode mudar nem adicionar comentários.
- Comentador: você pode adicionar comentários e fazer sugestões, mas não pode mudar o conteúdo do arquivo.
- Editor: você pode fazer mudanças no arquivo, aceitar ou rejeitar sugestões e adicionar comentários.
Solicitar acesso a arquivos
Se você não conseguir abrir um arquivo, peça acesso ao proprietário.
- Quando a mensagem "Você precisa de acesso" aparecer, clique em Solicitar acesso.
- Opcional: adicione uma explicação sobre por que você precisa de acesso.
- Clique em Enviar pedido.
Saiba o que acontece depois que você pede acesso
O proprietário do arquivo recebe um e-mail com sua solicitação, que inclui:
- O nome e o endereço de e-mail da Conta do Google em que você fez login.
- O link e o nome do arquivo que você quer acessar.
- A mensagem que você adiciona.
- A opção de notificar você sobre a decisão.
Depois de enviar a solicitação:
- Se o pedido for aprovado e você receber uma notificação: você vai receber um e-mail na conta com que pediu acesso, com um link para o arquivo.
- Se o pedido for negado e você receber uma notificação: você vai receber um e-mail informando que o pedido foi negado.
- Se você não receber uma notificação:
- Sua solicitação pode estar pendente.
- Talvez você tenha perdido o acesso sem notificação.
- Tente abrir o arquivo novamente. Sua solicitação pode ter sido aprovada sem notificação.
Corrigir problemas de acesso a arquivos
Para acessar um arquivo do Google:
- Faça login em uma Conta do Google: para acessar arquivos que não são públicos, faça login ou aprenda a criar uma Conta do Google.
- Se você tiver mais de uma Conta do Google: verifique se fez login na conta com que o arquivo foi compartilhado. Saiba como mudar de Conta do Google.
- Peça acesso ao proprietário do arquivo: ele precisa compartilhar o arquivo diretamente com sua conta ou com um Grupo do Google de que você faz parte.
Dica: quando o proprietário do arquivo usa uma conta de trabalho, em alguns casos, a política organizacional dele pode não permitir o compartilhamento com você.
Solicitar acesso para outras pessoasSe você tiver permissões de "Leitor" ou "Comentador", não poderá compartilhar o arquivo diretamente com outras pessoas. Você pode ajudar outra pessoa a pedir acesso ao proprietário.
- No computador, abra o arquivo.
- No canto superior direito, clique em Compartilhar.
- Adicione as pessoas ou os grupos.
- Opcional: você pode adicionar o nível de acesso necessário, como:
- Editor
- Comentador
- Leitor
- Opcional: adicione uma explicação sobre por que você precisa de acesso.
- Clique em Enviar.