Si recibes el mensaje “Necesitas acceso” cuando intentas abrir un archivo en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Vids o Formularios de Google, significa que no tienes permiso para ver el archivo.
En este artículo, se explica cómo funciona el acceso a los archivos de Google y se describen las opciones que tienes para obtener acceso.
Más información sobre los niveles de acceso
El propietario de un archivo de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Vids o Formularios de Google puede elegir cómo compartirlo:
- Cualquier persona que tenga el vínculo puede abrirlo: Se comparte con todos.
- Restringido: Se comparte con cuentas específicas.
El propietario del archivo también puede elegir el nivel de acceso que comparte contigo:
- Lector: Puedes encontrar el archivo, pero no puedes cambiarlo ni agregar comentarios.
- Comentarista: Puedes agregar comentarios y hacer sugerencias, pero no puedes cambiar el contenido del archivo.
- Editor: Puedes realizar cambios en el archivo, aceptar o rechazar sugerencias y agregar comentarios.
Cómo solicitar acceso a archivos
Si no puedes abrir un archivo, puedes pedirle al propietario que te dé acceso.
- Abre el archivo en tu iPhone o iPad.
- Presiona Solicitar acceso.
Nota: El propietario del archivo recibirá un correo electrónico con tu solicitud. Si se aprueba tu solicitud y recibes una notificación, recibirás un correo electrónico en la cuenta con la que solicitaste acceso con un vínculo al archivo.
Cómo solucionar problemas de acceso a archivos
Sigue estos pasos para acceder a un archivo de Google:
- Accede a una Cuenta de Google: Para acceder a los archivos que no son públicos, debes acceder a una cuenta de Google o aprender cómo crear una.
- Si tienes más de una Cuenta de Google, asegúrate de haber accedido a la cuenta con la que se compartió el archivo.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones.
- En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o imagen de la cuenta.
- Selecciona la cuenta correcta.
- Opcional: Presiona Agregar otra cuenta.
- Si no está instalada la app correcta: Para abrir y editar archivos, necesitas las apps específicas de Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones.
- Solicita acceso al propietario del archivo: El propietario debe compartir el archivo directamente con tu cuenta o con un grupo de Google al que pertenezcas.