Si recibes el mensaje “Necesitas acceso” cuando intentas abrir un archivo en Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Vids o Formularios de Google, significa que no tienes permiso para ver el archivo.
En este artículo, se explica cómo funciona el acceso a los archivos de Google y se describen las opciones que tienes para obtener acceso.
Más información sobre los niveles de acceso
El propietario de un archivo de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Vids o Formularios de Google puede elegir cómo compartirlo:
- Cualquier persona que tenga el vínculo puede abrirlo: Se comparte con todos.
- Restringido: Se comparte con cuentas específicas.
El propietario del archivo también puede elegir el nivel de acceso que comparte contigo:
- Lector: Puedes encontrar el archivo, pero no puedes cambiarlo ni agregar comentarios.
- Comentarista: Puedes agregar comentarios y hacer sugerencias, pero no puedes cambiar el contenido del archivo.
- Editor: Puedes realizar cambios en el archivo, aceptar o rechazar sugerencias y agregar comentarios.
Cómo solicitar acceso a archivos
Si no puedes abrir un archivo, puedes pedirle al propietario que te dé acceso.
- Cuando aparezca el mensaje "Necesitas acceso", haz clic en Solicitar acceso.
- Opcional: Agrega una explicación de por qué necesitas acceso.
- Haz clic en Enviar solicitud.
Descubre qué sucede después de que solicitas acceso
El propietario del archivo recibirá un correo electrónico con tu solicitud que incluye lo siguiente:
- El nombre y la dirección de correo electrónico de la Cuenta de Google con la que accediste
- El vínculo y el nombre del archivo al que quieres acceder
- El mensaje que agregaste
- La opción para notificarte su decisión
Después de enviar la solicitud, ocurrirá lo siguiente:
- Si se aprueba tu solicitud y recibes una notificación: Recibirás un correo electrónico en la cuenta con la que solicitaste acceso con un vínculo al archivo.
- Si se rechaza tu solicitud y recibes una notificación: Recibirás un correo electrónico en el que se te informará que se rechazó la solicitud.
- Si no recibes ninguna notificación, ten en cuenta lo siguiente:
- Es posible que tu solicitud esté pendiente.
- Es posible que se te haya denegado el acceso sin que se te notifique.
- Intenta abrir el archivo nuevamente. Es posible que se haya aprobado tu solicitud sin que recibas una notificación.
Cómo solucionar problemas de acceso a archivos
Sigue estos pasos para acceder a un archivo de Google:
- Accede a una Cuenta de Google: Para acceder a los archivos que no son públicos, debes acceder a una cuenta de Google o aprender cómo crear una.
- Si tienes más de una Cuenta de Google, asegúrate de haber accedido a la cuenta con la que se compartió el archivo. Obtén información para cambiar entre múltiples Cuentas de Google.
- Solicita acceso al propietario del archivo: El propietario debe compartir el archivo directamente con tu cuenta o con un grupo de Google al que pertenezcas.
Nota: En algunos casos, cuando el propietario del archivo tiene una cuenta laboral, es posible que la política de su organización no le permita compartir el archivo contigo.
Cómo solicitar acceso para otras personasSi tienes permisos de “Lector” o “Comentarista”, no puedes compartir el archivo directamente con otras personas. Puedes ayudar a otra persona a solicitar acceso al propietario.
- En tu computadora, abre el archivo.
- En la parte superior derecha, haz clic en Compartir.
- Agrega las personas o los grupos.
- Opcional: Puedes agregar el nivel de acceso que necesita, por ejemplo:
- Editor
- Comentarista
- Lector
- Opcional: Agrega una explicación de por qué necesitas acceso.
- Haz clic en Enviar.