Menemukan file yang hilang di Google Drive

Untuk menemukan file di Drive, gunakan Penelusuran Google Drive. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, file atau folder mungkin telah dipindahkan atau dihapus, baik oleh Anda maupun oleh orang yang membagikan file atau folder tersebut kepada Anda. Langkah-langkah berikut dapat membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan penyebabnya dan cara memulihkan file.

Jika menurut Anda ada orang yang telah mengakses Drive Anda tanpa izin, sebaiknya lakukan langkah-langkah untuk membuat akun Anda lebih aman.

Memeriksa sampah Anda
  1. Buka drive.google.com.
  2. Di sebelah kiri, klik Sampah.
    • Semua file yang Anda hapus akan tercantum di “Sampah”.
    • Untuk mengetahui sudah berapa lama file ditambahkan ke folder “Sampah”, Anda dapat mengurutkan file berdasarkan “Tanggal dibuang”.
  3. Untuk memulihkan file:
    1. Klik kanan pada file.
    2. Klik Pulihkan.

Langkah-langkah untuk memulihkan file atau folder dari Sampah di Google Drive.

Tips: File tetap berada di Sampah selama 30 hari, lalu file akan dihapus selamanya.

Memeriksa panel aktivitas

Anda mungkin telah memindahkan atau tidak sengaja menghapus file tersebut. Untuk mengetahui apa yang terjadi pada file atau folder, periksa aktivitas Anda.

  1. Di komputer, buka drive.google.com.
  2. Di sebelah kiri, klik Drive saya.
  3. DI kanan atas, klik Info Info icon kemudian Aktivitas.
    • Jika Anda adalah pemilik file atau folder, Anda dapat menemukan aktivitas terbaru dan mungkin menemukan file yang Anda inginkan.

Tips:

  • Jika file yang dihapus secara permanen memenuhi kondisi tertentu, Anda dapat memulihkannya. Pelajari cara memulihkan file yang dihapus.
  • Jika Anda ingin memeriksa aktivitas Drive Saya di perangkat seluler, buka drive.google.com di browser seluler, buka menu browser, lalu pilih 'Minta Situs Desktop'.
Pastikan Anda login ke akun yang benar

Banyak orang yang memiliki lebih dari satu Akun Google. Misalnya, mereka dapat memiliki akun kerja dan pribadi.

Jika Anda tidak dapat menemukan file, pastikan Anda login ke akun tempat Anda mengakses file pada awalnya. Pelajari cara beralih di antara beberapa Akun Google.

Menemukan file bersama yang hilang

Jika seseorang membuat file dan membagikannya kepada Anda, dia adalah pemilik file tersebut dan dapat:

  • Menghapusnya
  • Memindahkannya
  • Mengganti namanya
  • Memulihkannya

Jika Anda tidak dapat menemukan file yang dibagikan seseorang kepada Anda, mungkin file tersebut telah dipindahkan atau dihapus oleh orang tersebut. Hubungi orang yang membuat file tersebut dan minta dia memulihkannya atau membagikannya lagi kepada Anda.

Memulihkan file yang hilang dari drive bersama

Anda mungkin diberi akses ke drive bersama oleh akun Workspace. Semua item yang Anda buat, upload, atau pindahkan ke drive bersama akan menjadi milik domain Workspace tersebut. Jika akses Anda ke drive bersama dihapus, Anda juga akan kehilangan akses ke item tersebut.

Jika Anda tidak dapat menemukan atau membuka drive bersama atau file yang disimpan di dalamnya, mungkin akses Anda telah dihapus. Hubungi orang yang memberi Anda akses, dan minta dia memulihkannya atau membagikannya lagi kepada Anda.

Menemukan file yang tidak diatur di Drive

Jika Anda membuat file di Drive dan tidak dapat menemukannya, file tersebut mungkin “tersembunyi” karena kehilangan folder aslinya. File tersebut masih ada, tetapi mungkin lebih sulit ditemukan.

Mempelajari mengapa file kehilangan foldernya

File yang Anda miliki dapat kehilangan foldernya jika:

  • Anda membuat file di folder milik orang lain dan dia menghapus folder tersebut.
  • Anda berbagi folder dengan seseorang, dan dia menghapus file Anda dari folder tersebut.

Dalam kedua kasus tersebut, file tidak akan dihapus. File akan otomatis dipindahkan ke Drive Saya.

Menemukan file yang tidak diatur

  1. Di kolom penelusuran Drive, ketik: is:unorganized.
  2. Setelah menemukan filenya, pindahkan file tersebut ke sebuah folder atau ke “Drive Saya” agar lebih mudah ditemukan pada lain waktu.

Menemukan file yang Anda buat dan berada di folder yang telah dihapus

Referensi terkait

Menelusuri & menemukan file di Google Drive

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

true
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama