Menemukan file yang hilang di Google Drive

• Jika menurut Anda ada orang yang telah mengakses Drive Anda tanpa izin, sebaiknya lakukan langkah-langkah untuk membuat akun Anda lebih aman.
• Untuk menemukan file di Drive, gunakan Penelusuran Google Drive. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, file atau folder mungkin telah dipindahkan atau dihapus, baik oleh Anda maupun oleh orang yang membagikan file atau folder tersebut kepada Anda.

File di Google Drive dapat hilang karena berbagai alasan, jadi coba langkah-langkah berikut:

• Memeriksa Sampah Anda
• Memeriksa panel aktivitas
• Memastikan Anda login ke akun yang benar
• Menemukan file bersama yang hilang
• Memulihkan file yang hilang dari drive bersama
• Menemukan file yang tidak diatur di Drive

Memeriksa Sampah Anda

1. Buka drive.google.com.
2. Di sebelah kiri, klik Sampah.
   • Semua file yang Anda hapus akan tercantum di “Sampah”.
   • Untuk mengetahui sudah berapa lama file ditambahkan ke folder “Sampah”, Anda dapat mengurutkan file berdasarkan “Tanggal dibuang”.
3. Untuk memulihkan file:
   1. Klik kanan pada file.
   2. Klik Pulihkan.

Tips: File tetap berada di Sampah selama 30 hari, lalu file akan dihapus selamanya.

Memeriksa panel aktivitas

Anda mungkin telah memindahkan atau tidak sengaja menghapus file tersebut. Untuk mengetahui apa yang terjadi pada file atau folder, periksa aktivitas Anda.

1. Di komputer, buka drive.google.com.
2. Di sebelah kiri, klik Drive saya.
3. DI kanan atas, klik Info Aktivitas.
   • Jika Anda adalah pemilik file atau folder, Anda dapat menemukan aktivitas terbaru dan mungkin menemukan file yang Anda inginkan.

Tips:

• Jika file yang dihapus secara permanen memenuhi kondisi tertentu, Anda dapat memulihkannya. Pelajari cara memulihkan file yang dihapus.
• Jika Anda ingin memeriksa aktivitas Drive Saya di perangkat seluler, buka drive.google.com di browser seluler, buka menu browser, lalu pilih 'Minta Situs Desktop'.

Memastikan Anda login ke akun yang benar

Banyak orang yang memiliki lebih dari satu Akun Google. Misalnya, mereka dapat memiliki akun kerja dan pribadi.

Jika Anda tidak dapat menemukan file, pastikan Anda login ke akun tempat Anda mengakses file pada awalnya. Pelajari cara beralih di antara beberapa Akun Google.

Menemukan file bersama yang hilang

Jika Anda tidak dapat menemukan file yang dibagikan kepada Anda, mungkin pemilik file telah mengubah izin Anda. Dengan update terbaru pada model berbagi Google Drive, akses kini lebih konsisten, sehingga membantu mencegah kebingungan. Namun, berikut bagaimana akses Anda dapat berubah:

• Akses ke folder induk telah dihapus: Pemilik mungkin telah menghapus Anda dari folder utama tempat file berada.
• File dipindahkan ke folder yang tidak dapat Anda akses: Jika pemilik memindahkan file ke folder induk baru, Anda akan kehilangan akses.
• File berada di folder dengan akses terbatas: Fitur "Batasi akses" baru untuk folder dirancang agar izin lebih jelas. Jika file berada di dalam folder dengan akses terbatas dan Anda belum diberi akses ke folder tersebut secara langsung, Anda tidak akan dapat membuka filenya. Anda mungkin melihat folder berwarna abu-abu dalam daftar Drive Anda, meskipun Anda memiliki akses ke folder induk.
  • Tips: Untuk menemukan item dengan akses terbatas yang akses "Pelihat"-nya Anda miliki, di kotak penelusuran Drive, masukkan is:limited_access.

Jika Anda yakin bahwa Anda seharusnya memiliki akses ke file, hubungi pemilik file dan minta ia untuk memverifikasi izin Anda pada file atau folder tempat file tersebut berada.

Memulihkan file yang hilang dari drive bersama

Anda mungkin diberi akses ke drive bersama oleh akun Workspace. Semua item yang Anda buat, upload, atau pindahkan ke drive bersama akan menjadi milik domain Workspace tersebut. Jika akses Anda ke drive bersama dihapus, Anda juga akan kehilangan akses ke item tersebut.

Jika Anda tidak dapat menemukan atau membuka drive bersama atau file yang disimpan di dalamnya, mungkin akses Anda telah dihapus. Hubungi orang yang memberi Anda akses, dan minta dia memulihkannya atau membagikannya lagi kepada Anda.

Menemukan file yang tidak diatur di Drive

Jika folder asli file dihapus atau Anda kehilangan akses ke folder tersebut, file akan menjadi tidak teratur dan sulit ditemukan. Untuk meningkatkan keteraturan file dan mempermudah penemuan atau akses file, sistem izin kini mengurangi inkonsistensi. Hal ini membantu file yang terpengaruh oleh aturan akses negatif yang kompleks dan mengurangi kemungkinan file tersebut disembunyikan oleh hierarki izin yang kompleks.

Mempelajari bagaimana file kehilangan foldernya

File yang Anda miliki dapat kehilangan foldernya jika:

• Anda membuat file di folder milik orang lain dan dia menghapus folder tersebut.
• Anda berbagi folder dengan seseorang, dan dia menghapus file Anda dari folder tersebut.

Dalam kedua kasus tersebut, file tidak akan dihapus. File akan otomatis dipindahkan ke Drive Saya.

Menemukan file yang tidak diatur

1. Di kolom penelusuran Drive, ketik: is:unorganized.
2. Setelah menemukan filenya, pindahkan file tersebut ke sebuah folder di "Drive Saya" agar lebih mudah ditemukan pada lain waktu.

Menemukan file yang Anda buat dan berada di folder yang telah dihapus

Referensi terkait

Menelusuri & menemukan file di Google Drive