- Si crees que alguien ha accedido a tu unidad de Drive sin tu permiso, sigue estos pasos para reforzar la seguridad de tu cuenta.
- Para buscar archivos en tu unidad de Drive, usa la función de búsqueda de Google Drive. Si sigues sin encontrar el archivo o la carpeta, es posible que tú o alguien que haya compartido el archivo o la carpeta contigo los hayáis movido o eliminado.
Los archivos de Google Drive pueden desaparecer por muchos motivos, así que prueba a seguir estos pasos:
- Comprobar la papelera
- Consultar el panel de actividad
- Comprobar que has iniciado sesión en la cuenta correcta
- Localizar un archivo compartido perdido
- Recuperar un archivo perdido de una unidad compartida
- Buscar archivos sin organizar en Drive
Comprobar la papelera
- Ve a drive.google.com.
- A la izquierda, haz clic en Papelera.
- Todos tus archivos eliminados se encuentran en "Papelera".
- Para saber cuánto tiempo hace que se enviaron los archivos a la papelera, puedes ordenarlos por "Fecha de eliminación".
- Para restaurar un archivo, sigue estos pasos:
- Haz clic con el botón derecho en el archivo.
- Haz clic en Restaurar.
Nota: Los archivos permanecen en la papelera durante 30 días y, después, se eliminan definitivamente.
Consultar el panel de actividad
Puede que hayas movido o eliminado el archivo por error. Para saber qué ha pasado con el archivo o la carpeta, consulta tu actividad.
- En un ordenador, ve a drive.google.com.
- A la izquierda, haz clic en Mi unidad.
- Arriba a la derecha, haz clic en Información
Actividad.
- Si eres el propietario del archivo o la carpeta, puedes buscar actividad reciente y, posiblemente, localizar el archivo que quieres.
Actividad.
Notas:
- Si un archivo eliminado definitivamente cumple determinadas condiciones, puedes recuperarlo. Consulta cómo recuperar un archivo eliminado.
- Si quieres consultar la actividad en Mi unidad desde un dispositivo móvil, ve a drive.google.com en el navegador móvil, accede al menú del navegador y selecciona "Solicitar sitio para ordenadores".
Comprobar que has iniciado sesión en la cuenta correcta
Muchas personas tienen más de una cuenta de Google. Por ejemplo, pueden tener una cuenta de trabajo y una personal.
Si no encuentras un archivo, asegúrate de que hayas iniciado sesión en la cuenta desde la que accediste a él. Consulta cómo cambiar de una cuenta de Google a otra.
Localizar un archivo compartido perdido
Si no encuentras un archivo que se ha compartido contigo, es posible que el propietario haya cambiado tus permisos. Gracias a las recientes actualizaciones del modelo de uso compartido de Google Drive, el acceso ahora es más coherente, lo que ayuda a evitar confusiones. Sin embargo, tu acceso podría cambiar de la siguiente forma:
- Se ha retirado el acceso a la carpeta superior: es posible que el propietario te haya quitado de la carpeta principal en la que se encuentra el archivo.
- El archivo se ha movido a una carpeta a la que no tienes acceso: si el propietario mueve el archivo a una nueva carpeta superior, perderás el acceso.
- El archivo está en una carpeta con acceso limitado: la nueva función "Limitar acceso" de las carpetas se ha diseñado para que los permisos sean más claros. Si un archivo está en una carpeta con acceso limitado y no se te ha concedido acceso a esa carpeta directamente, no podrás abrir el archivo. Es posible que veas la carpeta atenuada en tu lista de Drive, aunque tengas acceso a una carpeta superior.
- Nota: Para buscar elementos con acceso limitado en los que tengas acceso de lectura, en la barra de búsqueda de Drive, escribe
is:limited_access.
- Nota: Para buscar elementos con acceso limitado en los que tengas acceso de lectura, en la barra de búsqueda de Drive, escribe
Si crees que deberías tener acceso a un archivo, ponte en contacto con el propietario y pídele que verifique tus permisos en el archivo o en la carpeta en la que se encuentra.
Recuperar un archivo perdido de una unidad compartida
Es posible que una cuenta de Workspace te haya dado acceso a una unidad compartida. Los elementos que crees, subas o muevas a una unidad compartida pasarán a ser propiedad de ese dominio de Workspace. Si se te quita el acceso a la unidad compartida, también perderás el acceso a los elementos.
Si no encuentras o no puedes abrir una unidad compartida o un archivo guardado en ella, es posible que se te haya retirado el acceso. Ponte en contacto con la persona que te ha dado acceso y pídele que lo restaure o que lo vuelva a compartir contigo.
Buscar archivos sin organizar en Drive
Si se elimina la carpeta original de un archivo o pierdes el acceso a ella, el archivo se desorganiza y resulta difícil de encontrar. Para mejorar la organización de los archivos y facilitar su localización o acceso, el sistema de permisos ahora reduce las incoherencias. Esto ayuda con los archivos afectados por reglas de acceso negativas complejas y reduce la probabilidad de que se oculten por jerarquías de permisos complejas.
Cómo pierden los archivos su carpeta
Un archivo tuyo puede perder su carpeta si:
- Creas un archivo en la carpeta de otro usuario y este la elimina.
- Compartes una carpeta con alguien y esta persona elimina el archivo de la carpeta.
En ambos casos, el archivo no se elimina. Se mueve automáticamente a Mi unidad.
Buscar archivos sin organizar
- En el campo de búsqueda de Drive, escribe:
is:unorganized. - Cuando encuentres el archivo, muévelo a una carpeta de "Mi unidad" para que sea más fácil encontrarlo más adelante.
Buscar archivos que tú has creado y que están en carpetas eliminadas