パソコン版ドライブにファイルを移動する際のエラーを修正する

バックアップと同期からパソコン版ドライブにファイルを移行する際のエラーを解決するには、次の手順を行います。

一般的なエラー メッセージを解決する

一般的なエラー メッセージが表示される場合は、次の手順をお試しください。

  • 次の設定を確認してください。
  • インターネット接続
  • プロキシ設定
  • VPN 接続
  • 次のことを確認してください。
    • バックアップと同期でファイルの同期が完了している
  • 次のものを再起動してください。
    • パソコン版ドライブ
    • パソコン

特定のエラー メッセージを解決する

エラー メッセージにエラーコードが表示されている場合は、次の手順を行います。

エラーコード 0x01010065、0x01016C65、0x010171A7 を解決する

バックアップと同期で同期したフォルダが、パソコン版ドライブのコンテンツ キャッシュの場所と競合しています。このエラーを解決するには、コンテンツ キャッシュ用に別の場所を選択します。

  1. パソコン版ドライブを再起動します。
  2. メニューまたはタスクバーで、ドライブ アイコン ドライブ 次に 設定アイコン 設定 をクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. [設定] をクリックします。
  5. バックアップと同期で、キャッシュの場所までスクロールします。フォルダを新しい場所(同期されたフォルダがまだ保存されていない場所)に移動します。
  6. [保存] をクリックします。
  7. 再起動するには、プロンプトに沿って操作します。アカウントをパソコン版ドライブに移行するよう求められた場合は、アプリケーションを閉じて正常に再起動できるようにします。
  8. コンテンツ キャッシュを移動したら、アプリケーションを閉じて再起動し、バックアップと同期からアカウントを移行します。
エラーコード 0x001A6C65 を解決する

パソコン版ドライブに、特定のファイルに対する読み取り権限がありません。アカウントの移動時にファイルが同期されていないかどうかを確認するには、バックアップと同期によって以前に同期されたすべてのフォルダにアクセスする権限があることを確認します。

macOS では、プライバシー権限の設定が原因でこのエラーが発生することもあります。このエラーを解決するには、バックアップと同期で同期するフォルダへのアクセスを許可します。

  1. [システム設定] 次に [セキュリティとプライバシー] 次に [プライバシー] 次に [すべてのファイルとフォルダ] をクリックします。
  2. ディスクの読み取りを許可するアプリケーションのリストに Google ドライブを追加します。
  3. [OK] をクリックします。
  4. パソコン版ドライブが開いている場合は、閉じてください。アプリケーションをもう一度開いて、アカウントをパソコン版ドライブに移行します。

エラーコード 0x01146C65、0x01156C65 を解決する

パソコンまたは RAM のメモリが不足しているため、アカウントを移行できません。

  • アカウントが 1 つしかない場合は移行できません。アカウントの登録を解除して、パソコン版ドライブでもう一度アカウントを設定する必要があります。
  • アカウントが複数ある場合は、各アカウントを別々に移行してみてください。
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